अधिकारियों द्वारा लोगों से अतिरिक्त शुल्क या नियमों के बाहर के दस्तावेज मांगने की सख्त मनाही है।

प्रांतीय जन समिति ने 2025 में प्रशासनिक सुधार सूचकांक (पीएआर सूचकांक), राज्य प्रशासनिक एजेंसियों की सेवाओं के साथ लोगों की संतुष्टि सूचकांक (एसआईपीएएस) और प्रांतीय शासन और लोक प्रशासन प्रदर्शन सूचकांक (पीएपीआई) में सुधार और वृद्धि के लिए 12 सितंबर, 2025 की योजना संख्या 054/केएच-यूबीएनडी जारी की है।

यह योजना 2024 में प्रांत के परिणामों की समीक्षा के बाद जारी की गई थी, जिससे पता चलता है कि सकारात्मक पहलुओं के अलावा, उपरोक्त तीनों संकेतकों में अभी भी कई ऐसे पहलू हैं जो योजना के अनुसार पूरे नहीं हुए हैं। इन सीमाओं का मुख्य कारण यह है कि कई नेताओं ने अभी तक प्रशासनिक सुधार (एआर) के निर्देशन में अपनी ज़िम्मेदारी को बढ़ावा नहीं दिया है; नेतृत्वकारी पदों पर आसीन अधिकारियों और सिविल सेवकों द्वारा अनुशासन और प्रशासनिक अनुशासन का अनुपालन सख्त नहीं है; ऑनलाइन रिकॉर्ड और ऑनलाइन भुगतान की दर अभी भी कम है। इसके अलावा, प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन के लिए सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना में अभी भी समन्वय की कमी है, तथा डेटा साझाकरण और कनेक्शन सीमित हैं।

उपरोक्त कमियों को दूर करने के लिए, प्रांतीय जन समिति ने 2025 के लिए महत्वपूर्ण लक्ष्य निर्धारित किए हैं। विशेष रूप से, प्रांत का PAR सूचकांक परिणाम 88.5% तक पहुंचने का प्रयास करता है। ; SIPAS सूचकांक 90% से अधिक तक पहुँच गया ; PAPI सूचकांक 41/80 अंक से अधिक तक पहुंचने का प्रयास कर रहा है .

तान अन वार्ड के लोगों को भूमि पर प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने के लिए मार्गदर्शन दिया जाता है।

प्रांतीय जन समिति ने कार्यान्वयन के लिए कई प्रमुख समाधान भी प्रस्तावित किए। विशेष रूप से, इसने एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों से उन विषयों की समीक्षा और सुधार पर ध्यान केंद्रित करने का आग्रह किया जिनके 2024 में अंक कम हो गए थे। उत्तरदायित्व की भावना को बढ़ावा दें, कार्य करने का प्रयास करें, एजेंसियों और इकाइयों की कार्यकुशलता, प्रभावशीलता, कार्यकुशलता और गुणवत्ता में सुधार करें। प्रशासनिक अनुशासन को सुदृढ़ करते रहें और सक्रियतापूर्वक कार्य समाधान करते रहें, उत्तरदायित्व को टालने या टालने की स्थिति कतई न आने दें। विशेष रूप से, लोगों और व्यवसायों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए अतिदेय रिकॉर्ड वापस करने की स्थिति से बचते हुए, जन-केंद्रित दिशा में ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना आवश्यक है। .

इस योजना में, प्रांतीय जन समिति कैडरों, सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों, विशेष रूप से लोक प्रशासन सेवा केंद्र में सीधे काम करने वालों की जागरूकता, दृष्टिकोण और कार्यशैली को बढ़ाने पर विशेष ध्यान देती है। सिविल सेवकों और सार्वजनिक कर्मचारियों की टीम को जिम्मेदारी की उच्च भावना के साथ एक मानक कार्यशैली सुनिश्चित करनी चाहिए और लोगों और संगठनों को निर्धारित दस्तावेजों और शुल्कों के अलावा अतिरिक्त दस्तावेज और शुल्क जमा करने के अनुरोध पर सख्ती से रोक लगानी चाहिए। .

स्रोत: https://baodaklak.vn/tin-moi/202509/nghiem-cam-viec-can-bo-yeu-cau-nguoi-dan-nop-them-phi-ho-so-ngoai-quy-dinh-c700a80/