इससे पहले, Apple Maps को खतरनाक रास्तों पर ले जाने के लिए उपयोगकर्ताओं से कई शिकायतें मिली थीं। बिज़नेस इनसाइडर के अनुसार, कंपनी ने Apple Maps की देखरेख करने वाले कार्यकारी को बर्खास्त कर दिया और सीईओ टिम कुक ने व्यक्तिगत रूप से माफी मांगी।
पिछले 10 वर्षों में, ऐप्पल ने कई नई सुविधाएं जोड़ी हैं, जैसे सार्वजनिक परिवहन दिशा-निर्देश और उपयोगकर्ताओं के लिए अपनी कार के डैशबोर्ड पर ऐप्स प्रदर्शित करने की क्षमता।
एप्पल के प्रयास रंग ला रहे हैं क्योंकि वह नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने में सफल हो रहा है।
न्यूयॉर्क स्थित विमानन विश्लेषक जेसन राबिनोविट्ज़ ने बताया कि एप्पल मैप्स के शुरुआती संस्करण से निराश होकर उन्होंने गूगल मैप्स के आसान उपयोग के लिए एंड्रॉइड का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया था। हालांकि, कंपनी द्वारा सार्वजनिक परिवहन सुविधाओं को अपडेट करने के बाद वे वापस अपने आईफोन और एप्पल मैप्स पर लौट आए। राबिनोविट्ज़ को एप्पल मैप्स का इंटरफ़ेस गूगल मैप्स की तुलना में अधिक आकर्षक लगा और यह तेज़ और अधिक सुविधाजनक सार्वजनिक परिवहन दिशा-निर्देश प्रदान करता है। इसके अलावा, एप्पल का ऐप मेट्रो सेवा बंद होने जैसी यातायात संबंधी समस्याओं को अपने प्रतिद्वंद्वी की तुलना में बेहतर ढंग से संभालता है।
स्मार्टफोन समाचार साइट टॉम्स गाइड के संपादक टॉम प्रिचर्ड का कहना है कि एप्पल मैप्स का इंटरफेस सरल है और मानचित्र का डिजाइन साफ-सुथरा है, जबकि गूगल मैप्स उन लोगों के लिए उपयुक्त है जो अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करके यह चुनना चाहते हैं कि कौन सी जानकारी प्रदर्शित की जाए।
iOS 16 अपडेट में, Apple का मैप्स ऐप उपयोगकर्ताओं को कई स्टॉप वाली यात्राओं की योजना बनाने, सार्वजनिक परिवहन के किराए देखने और स्ट्रीट व्यू का उपयोग करके क्षेत्रों में नेविगेट करने की अनुमति देता है।
जनवरी 2023 में, Apple Maps ने अपने फ़ीचर्स को अपडेट किया और इसमें रेस्तरां में आरक्षण और आस-पास की दुकानों पर मिलने वाले ऑफर्स को शामिल किया। यह इस बात का संकेत था कि iPhone निर्माता Apple Maps को सिर्फ़ एक सामान्य मैप ऐप से कहीं ज़्यादा बनाना चाहता था। इस साल सितंबर में जारी iOS 17 में, उपयोगकर्ता किसी रूट पर इलेक्ट्रिक वाहन चार्जिंग स्टेशन खोज सकते हैं और बिना सेलुलर सेवा के देखने के लिए मैप डाउनलोड कर सकते हैं।
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