स्मार्टफोन उपयोगकर्ता नए डिवाइस खरीदते समय ऑपरेटिंग सिस्टम बदलने से 'डरते' हैं

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मार्केट रिसर्च फर्म सीआईआरपी ने हाल ही में एक सर्वेक्षण के नतीजे जारी किए हैं, जिसमें स्मार्टफोन पर यूजर्स की इस प्लेटफॉर्म के प्रति वफादारी और अगले फोन को बदलने की उनकी इच्छा पर चर्चा की गई है। इसके अनुसार, 94% तक आईफोन यूजर्स ने पुष्टि की है कि अगर वे नया फोन खरीदते हैं, तो वे एप्पल द्वारा निर्मित फोन ब्रांड के साथ ही बने रहेंगे।

Người dùng smartphone ‘ngại’ đổi hệ điều hành khi mua máy mới - Ảnh 1. — केवल कुछ प्रतिशत iOS या Android उपयोगकर्ता ही अपने डिवाइस का ऑपरेटिंग सिस्टम बदलना चाहते हैं।

एंड्रॉइड स्मार्टफोन इस्तेमाल करने वालों के बीच भी यही पैटर्न देखने को मिला, चाहे हार्डवेयर किसी भी ब्रांड का हो। खास तौर पर, 91% एंड्रॉइड मालिकों ने अपना डिवाइस बदलने पर उसी ऑपरेटिंग सिस्टम का इस्तेमाल करना चुना।

नतीजे बताते हैं कि उपभोक्ता उसी चीज़ से चिपके रहते हैं जिससे वे परिचित हैं, और ऐप्पल उपयोगकर्ताओं में प्लेटफ़ॉर्म के प्रति वफ़ादारी ज़्यादा प्रमुख है, लेकिन ज़रूरी नहीं कि यह एकमात्र विकल्प हो। 10% से भी कम ग्राहकों ने कहा कि वे नया स्मार्टफ़ोन खरीदते समय iOS से Android या iOS से Android पर स्विच करने को तैयार होंगे।

सीआईआरपी की रिपोर्ट में एक दिलचस्प निष्कर्ष यह है कि आईफोन, एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने की ज़्यादा संभावना रखते हैं, जबकि आईफोन वाले एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को आकर्षित नहीं करते। सर्वेक्षण में शामिल 14% मौजूदा आईफोन उपयोगकर्ताओं ने बताया कि उनका पिछला फोन (पिछले एक साल में) एंड्रॉइड था, जबकि केवल 4% आईफोन उपयोगकर्ताओं ने ही एंड्रॉइड पर स्विच किया।

इससे पहले, एक रिपोर्ट फाइनेंशियल टाइम्स से पता चलता है कि जेनरेशन जेड (1996 के बाद पैदा हुए लोग) एंड्रॉयड डिवाइसों की तुलना में आईफोन को अधिक पसंद कर रहे हैं, यहां तक कि बाजार में मौजूदा फ्लैगशिप डिवाइसों से भी तुलना करने पर।

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