उपभोक्ताओं ने एप्पल पर झूठे और भ्रामक उत्पाद विज्ञापन का आरोप लगाया

एप्पल पर उपभोक्ताओं द्वारा झूठे और भ्रामक दावों के लिए मुकदमा दायर किया गया है कि उसके एप्पल वॉच के तीन संस्करण "कार्बन न्यूट्रल" और पर्यावरण के अनुकूल हैं।

सैन जोस, कैलिफोर्निया के संघीय न्यायालय में बुधवार को दायर शिकायत में, हरे स्टिकर वाले एप्पल वॉच सीरीज 9, एसई और अल्ट्रा 2 के सात खरीदारों ने कहा कि यदि उन्हें सच्चाई पता होती तो वे घड़ियां नहीं खरीदते या कम कीमत चुकाते।

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 1. — एप्पल वॉच सीरीज 9, एसई और अल्ट्रा 2 जैसे एप्पल उत्पादों को कार्बन-न्यूट्रल और पर्यावरण के अनुकूल बताया जाता है।

अपने आईफ़ोन के लिए मशहूर ऐप्पल ने सितंबर 2023 में यह घड़ी लॉन्च की थी और दावा किया था कि कम उत्सर्जन और कार्बन ऑफ़सेट की ख़रीद के ज़रिए यह उपकरण कार्बन न्यूट्रल है। लेकिन कैलिफ़ोर्निया, फ़्लोरिडा और वाशिंगटन डीसी के वादी पक्ष ने कहा कि ऐप्पल ने अपने उत्सर्जन लक्ष्यों को पूरा करने के लिए जिन दो कार्बन ऑफ़सेट परियोजनाओं पर भरोसा किया था, उनसे "वास्तविक" कार्बन कटौती नहीं हुई।

उन्होंने कहा कि केन्या की च्युलु हिल्स परियोजना की अधिकांश भूमि 1983 से वनों की कटाई से सुरक्षित राष्ट्रीय उद्यान के अंतर्गत आती है, जबकि चीन की गिनीन परियोजना की भूमि 2015 में परियोजना शुरू होने से पहले ही घनी वनस्पति से आच्छादित थी।

शिकायत में आरोप लगाया गया है, "दोनों ही मामलों में, कार्बन उत्सर्जन में कमी एप्पल की भागीदारी या परियोजनाओं के अस्तित्व की परवाह किए बिना ही होती। चूँकि एप्पल के कार्बन तटस्थता के दावे इन परियोजनाओं की प्रभावशीलता और वैधता पर आधारित हैं, इसलिए एप्पल के कार्बन तटस्थता के दावे झूठे और भ्रामक हैं।"

वादीगण ने यह भी कहा कि 70% अमेरिकी और कनाडाई उपभोक्ता खरीदारी करते समय पर्यावरणीय स्थिरता को एक महत्वपूर्ण कारक मानते हैं, उन्होंने नेशनल रिटेल फेडरेशन और आईबीएम द्वारा किए गए एक अध्ययन का हवाला दिया।

मुकदमे का जवाब देते हुए गुरुवार को दिए गए एक बयान में, Apple ने आरोपों का स्पष्ट रूप से ज़िक्र तो नहीं किया, लेकिन अपने पर्यावरणीय रिकॉर्ड का बचाव करने के लिए जानकारी ज़रूर दी। मुकदमे पर Apple के जवाब में लिखा है, "Apple ने Apple Watch के उत्सर्जन में 75% से ज़्यादा की कमी की है, और हम हवा से लाखों टन कार्बन हटाने के लिए पुनर्स्थापन परियोजनाओं में काफ़ी निवेश कर रहे हैं।"

Người tiêu dùng cáo buộc Apple quảng cáo sản phẩm sai sự thật và gây hiểu lầm- Ảnh 2. — एप्पल के खिलाफ मुकदमों में मांगी गई क्षतिपूर्ति का उल्लेख नहीं किया गया है।

क्यूपर्टिनो, कैलिफ़ोर्निया स्थित इस कंपनी का लक्ष्य 2030 तक कार्बन-तटस्थ होना है, जिसमें उसकी पूरी आपूर्ति श्रृंखला भी शामिल है। बुधवार के मुकदमे में अनिर्दिष्ट हर्जाने और एप्पल को अपनी तीनों घड़ियों को कार्बन-तटस्थ के रूप में विपणन करने से रोकने के लिए निषेधाज्ञा की मांग की गई है।

घरेलू मुकदमे के अलावा, एप्पल को प्रतिस्पर्धा-विरोधी जुर्माने का सामना भी करना पड़ सकता है, क्योंकि एक फ्रांसीसी नियामक अगले महीने कंपनी के गोपनीयता नियंत्रण पर निर्णय देने की तैयारी कर रहा है।

ऐप ट्रैकिंग ट्रांसपेरेंसी (ATT) नामक यह सुविधा iPhone उपयोगकर्ताओं को यह तय करने की सुविधा देती है कि कौन से ऐप उनकी गतिविधि को ट्रैक कर सकते हैं। इससे मेटा प्लेटफ़ॉर्म्स जैसी कंपनियों और ऑनलाइन विज्ञापनदाताओं को उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन तैयार करने और उनके प्रभाव को मापने में मदद मिलती है। मेटा सहित डिजिटल विज्ञापन और मोबाइल गेमिंग कंपनियों का कहना है कि इससे ब्रांडों के लिए Apple के प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापन देना ज़्यादा महंगा और मुश्किल हो जाता है।

फ्रांसीसी नियामक ने 2023 में एप्पल पर आरोप लगाते हुए कहा कि उसे चिंता है कि कंपनी "विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ता डेटा के उपयोग के लिए भेदभावपूर्ण, गैर-उद्देश्यपूर्ण और गैर-पारदर्शी शर्तों को लागू करके अपनी प्रमुख स्थिति का दुरुपयोग कर सकती है"।

सूत्रों के अनुसार, अगले महीने एक निर्णय आने की उम्मीद है जिसके तहत एप्पल को प्रतिस्पर्धा-विरोधी व्यवहार बंद करना होगा और संभवतः जुर्माना भी लगाना होगा। यह एटीटी के खिलाफ नियामक का पहला वीटो होगा। फ्रांसीसी प्रतिस्पर्धा-विरोधी जुर्माना किसी कंपनी के वार्षिक वैश्विक राजस्व के 10% तक हो सकता है।

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स्रोत: https://www.baogiaothong.vn/nguoi-tieu-dung-cao-buoc-apple-quang-cao-san-pham-sai-su-that-va-gay-hieu-lam-192250228175317841.htm