कई निजी एम्बुलेंस सेवाएं अवैध रूप से संचालित होती हैं।

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इसी के मद्देनजर, हो ची मिन्ह सिटी के स्वास्थ्य विभाग ने हाल ही में आपातकालीन रोगी परिवहन के क्षेत्र में कार्यरत व्यवसायों का निरीक्षण किया ताकि कानूनी नियमों का अनुपालन सुनिश्चित किया जा सके। इसका उद्देश्य उल्लंघनों का तुरंत पता लगाना और उन्हें सुधारना तथा किसी भी अपराध से सख्ती से निपटना है। अब तक, विभाग ने इस क्षेत्र में 10 प्रतिष्ठानों को लाइसेंस दिया था, जिनमें से 2 बंद हो चुके हैं।

निरीक्षण के परिणामों से पता चला कि 8 कार्यरत सुविधाओं में से 6 में उल्लंघन पाए गए और उन पर प्रशासनिक दंड लगाने की सिफारिश की गई, जबकि केवल 2 सुविधाएं आपातकालीन सेवाएं और रोगी परिवहन सहायता प्रदान करने में कानून का अनुपालन कर रही थीं।

निरीक्षण दल द्वारा दर्ज किए गए उल्लंघनों में निम्नलिखित शामिल थे: स्वास्थ्य विभाग की मूल्यांकन रिपोर्ट के अनुसार पार्किंग क्षेत्र का अभाव (लाइसेंस के लिए आवेदन करते समय); आवश्यकतानुसार एम्बुलेंस में आपातकालीन दवाओं की आपूर्ति को समय पर और पूरी तरह से पुनःपूर्ति करने में विफलता; रोगी सुरक्षा स्थितियों का पूर्व मूल्यांकन किए बिना आपातकालीन परिवहन वाहनों को जोड़ना या बदलना; चिकित्सा अभ्यास प्रमाण पत्र के बिना और स्वास्थ्य विभाग के साथ अपने अभ्यास को पंजीकृत किए बिना कर्मियों का उपयोग करना; सुविधा में चिकित्सा जांच और उपचार सेवाओं के लिए मूल्य सूची को सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित करने में विफलता, और स्वास्थ्य विभाग द्वारा आवश्यक अनुसार ली जाने वाली फीस की घोषणा करने में विफलता; रोगी परिवहन और आपातकालीन मामलों की पेशेवर निगरानी और अन्य अस्पतालों में स्थानांतरण के लिए लॉगबुक बनाए रखने में विफलता; आवश्यकतानुसार आपातकालीन सेवाओं, परिवहन और रोगी सहायता के विज्ञापनों की सामग्री की पुष्टि करने वाले प्रमाण पत्र के लिए आवेदन करने में विफलता।

हो ची मिन्ह सिटी में, बड़ी संख्या में निजी आपातकालीन परिवहन सुविधाओं के संचालन में उल्लंघन पाए गए हैं (चित्र 1)। — हो ची मिन्ह सिटी के स्वास्थ्य विभाग ने रोगी परिवहन सेवाएं प्रदान करने वाले व्यवसायों का निरीक्षण करने के बाद कई उल्लंघन पाए।

निरीक्षण के तुरंत बाद, स्वास्थ्य विभाग के प्रमुख ने क्षेत्र में स्थित इन सुविधाओं के साथ एक बैठक आयोजित की ताकि व्यवसायों की चिंताओं और आकांक्षाओं को सुना और समझा जा सके, और साथ ही निजी आपातकालीन परिवहन इकाइयों से अपने तौर-तरीकों में सुधार करने, कानूनी नियमों का पालन करने और शहर में चिकित्सा जांच और उपचार सुविधाओं के साथ समन्वय को मजबूत करने का अनुरोध किया।

चर्चाओं के दौरान यह पाया गया कि अधिकांश आपातकालीन चिकित्सा सेवाओं और रोगी परिवहन सहायता सुविधाओं में केवल सामान्य रोगी परिवहन सहायता प्रदान करने की क्षमता और परिस्थितियाँ हैं। यह बात जनवरी 2024 में लागू होने वाले चिकित्सा परीक्षण और उपचार संबंधी नए कानून के बाद विशेष रूप से लागू होती है, जिसके तहत आपातकालीन रोगी परिवहन सुविधाओं के लिए पूर्व-अस्पताल आपातकालीन चिकित्सा कर्मियों के रूप में प्रमाणित कर्मचारियों का होना अनिवार्य होगा।

आने वाले समय में, स्वास्थ्य विभाग अनधिकृत आपातकालीन सेवाओं और रोगी परिवहन सहायता का पता लगाने और उनसे निपटने के लिए संबंधित एजेंसियों के साथ समन्वय को मजबूत करना जारी रखेगा, और लाइसेंस प्राप्त सुविधाओं के कानूनों, तकनीकी नियमों और अभ्यास स्थितियों के अनुपालन का निरीक्षण करेगा।

स्वास्थ्य विभाग आपातकालीन रोगी परिवहन सुविधाओं से आग्रह करता है कि वे सेवा की गुणवत्ता में निरंतर सुधार करें, कानूनी नियमों का पालन करें और संबंधित एजेंसियों के साथ घनिष्ठ समन्वय स्थापित करें ताकि इन सेवाओं का उपयोग करने वाले लोगों की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके। साथ ही, यदि लोगों को किसी बिना लाइसेंस वाली आपातकालीन रोगी परिवहन सेवा या सुविधा में उल्लंघन के संकेत दिखाई देते हैं या संदेह होता है, तो वे तुरंत स्वास्थ्य विभाग की हेल्पलाइन पर कॉल कर सकते हैं या "ऑनलाइन स्वास्थ्य" एप्लिकेशन के माध्यम से इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं ताकि स्वास्थ्य विभाग का निरीक्षण विभाग नियमों के अनुसार उल्लंघन का तुरंत पता लगा सके और सख्त कार्रवाई कर सके।

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