जब सोशल नेटवर्क निलंबित हो और आप लॉग इन न कर सकें, तो ध्यान देने योग्य बातें

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वास्तव में, ऐसे मामलों का सामना करते समय, फेसबुक, इंस्टाग्राम जैसे सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित कुछ कार्य करने की सलाह दी जाती है।

Những lưu ý khi mạng xã hội bị treo và không thể đăng nhập- Ảnh 1. — फेसबुक सोशल नेटवर्किंग सेवा के कई उपयोगकर्ताओं को 5 मार्च को देर रात लॉग इन करने में समस्या हुई।

सबसे पहले, जब आपके नेटवर्क/सोशल नेटवर्क अकाउंट में कोई समस्या आए, तो घबराएँ नहीं और लॉग इन/पासवर्ड रीसेट करने की कोशिश करते रहें। अगर आप बार-बार कोशिश करेंगे, तो यह आपको लॉक कर देगा और अनलॉक होने में थोड़ा समय लगेगा। अगर आप दो बार लॉग इन करते हैं और यह काम नहीं करता, तो रुकें और दूसरे विकल्पों पर विचार करें। अगर क्रेडेंशियल दो बार काम नहीं करते, तो उन्हें तीसरी बार दोबारा इस्तेमाल करने का कोई मतलब नहीं है।

इसके बाद, दूसरे सोशल मीडिया अकाउंट, दूसरे ऐप्स और वेबसाइट्स देखें, परिवार/दोस्तों से पूछें कि क्या यही समस्या हो रही है, और खबरें पढ़ें। अगर समस्या व्यापक है, तो सेवा प्रदाता द्वारा उसके समाधान का इंतज़ार करें।

उपयोगकर्ताओं को सभी फ़ोन और कंप्यूटर पर यह सुविधा नहीं आज़मानी चाहिए, क्योंकि इससे सभी फ़ोन और कंप्यूटर प्रभावित होंगे। कई ऐप्स को नए डिवाइस में लॉग इन करते समय पुराने साइन-इन डिवाइस से प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है, इसलिए कम से कम एक डिवाइस को रखना चाहिए और सेवा सामान्य होने के बाद प्रमाणीकरण के लिए उसका उपयोग करना चाहिए।

महत्वपूर्ण सोशल मीडिया अकाउंट्स (समुदाय, प्रशंसक, चैनल...) के लिए, संसाधनों के नियमित बैकअप के अलावा, आपको कम से कम 3 एडमिन अकाउंट की आवश्यकता होगी, जिनमें से एक ऐसा बैकअप अकाउंट होना चाहिए जो बार-बार लॉग इन न करता हो। समस्या होने पर लॉग इन करने का प्रयास करने से पहले इस अकाउंट का उपयोग न करें, बल्कि इसे तभी एक्सेस करें जब आपको यकीन हो जाए कि सेवा सामान्य है। यदि किसी अन्य अकाउंट में कोई समस्या है, तो समस्या के समाधान के लिए इस बैकअप एडमिन अकाउंट का उपयोग करें।

अंत में, जो सेवाएं एक बार के प्रमाणीकरण कोड पहले से उपलब्ध कराती हैं, उन्हें प्रिंट कर लें और उन्हें तब उपयोग के लिए रखें जब अन्य लॉगिन विधियां संभव न हों।

लॉक किए गए खातों के लिए, उपयोगकर्ता केवल अनलॉक होने के लिए समय का इंतज़ार कर सकते हैं। हालाँकि, ग्राहक सेवा को उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों का पूरी तरह से समाधान करने में समय लग सकता है।

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