27 मई की दोपहर को, वियतनाम की निंजा वैन शिपिंग कंपनी की वेबसाइट ने देश भर में कंपनी के डाकघरों को दर्शाने वाला नक्शा हटा दिया। इससे पहले, इस नक्शे में वियतनाम की संप्रभुता से संबंधित दो द्वीपसमूहों होआंग सा और त्रुओंग सा के नाम और स्थानों का कोई उल्लेख नहीं पाया गया था।
संपर्क करने पर, निंजा वैन वियतनाम ने उपरोक्त मुद्दे पर कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। इस बीच, निंजा वैन की दक्षिण-पूर्व एशिया संचार प्रतिनिधि सुश्री यिंग यिंग वू ने बताया कि कंपनी को मानचित्र की सामग्री में पैरासेल और स्प्रैटली द्वीप समूह न दिखाए जाने से संबंधित जानकारी मिली है। सुश्री वू ने यह भी पुष्टि की कि कंपनी दो साझेदारों, मैपबॉक्स और ओपनस्ट्रीटमैप द्वारा उपलब्ध कराए गए मानचित्रों का उपयोग कर रही है।
निंजा वैन की वेबसाइट पर मानचित्र (हटा दिया गया) यह नहीं दर्शाता है कि पारासेल और स्प्रैटली द्वीप वियतनाम के हैं।
सुश्री वू ने पुष्टि करते हुए कहा, "हम डेटा प्रदाताओं के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं कि होआंग सा और ट्रुओंग सा को मानचित्र में जोड़ा जाए। साथ ही, कंपनी ने वेबसाइट पर वर्तमान में एकीकृत मानचित्र के प्रदर्शन को हटा दिया है।"
प्रतिनिधि ने इस घटना पर आगे कोई टिप्पणी नहीं की और न ही दोनों पक्षों को कमियों को ठीक करने के लिए कोई निश्चित समय-सीमा बताई। इसके अलावा, निंजा वैन ने अभी तक इस बाज़ार में सेवाएँ प्रदान करते समय वियतनाम की संप्रभुता वाले दो द्वीपसमूहों को न दर्शाने वाले मानचित्र के उपयोग के बारे में कोई और बयान नहीं दिया है।
मैपबॉक्स और ओपनस्ट्रीटमैप, दोनों ही दावा करते हैं कि उनकी सेवाएँ दुनिया भर के स्थानों के सटीक पते प्रदान करती हैं। ओपनस्ट्रीटमैप वेबसाइट पर, वह क्षेत्र जो कभी वियतनाम का होआंग सा द्वीपसमूह हुआ करता था, "ताम सा" नाम से अंकित है। वहीं, ट्रुओंग सा द्वीपसमूह में अंकित नामों में मुख्यतः चीनी और इस देश द्वारा दिए गए स्थानों के नाम हैं, केवल एक छोटा सा हिस्सा "खान्ह होआ प्रांत" के रूप में दर्ज है।
मैपबॉक्स ऊपर दिए गए दो स्थानों को एनोटेट नहीं करता, केवल बिना नाम वाले द्वीपसमूहों को दिखाता है। पूर्वी सागर खंड के लिए, यह इकाई "दक्षिण चीन सागर" को एनोटेट करती है।
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