कुछ बैंक अभी भी समय-समय पर उन खातों पर शुल्क लगाते हैं जो कई वर्षों से निष्क्रिय हैं, जिससे कई लोग घबरा जाते हैं क्योंकि उन पर अचानक लाखों डॉलर का शुल्क बकाया हो जाता है।
एक ग्राहक के क्रेडिट कार्ड पर 8.8 बिलियन VND बकाया होने के बाद, कई लोगों ने सक्रिय रूप से बैंक के स्विचबोर्ड पर कॉल करके उन खातों और बैंक कार्डों की जांच की, जो कई साल पहले खोले गए थे, लेकिन उनका उपयोग नहीं किया गया था, और बाद में पता चला कि उन पर लाखों VND तक का कर्ज था।
हाल ही में, सुश्री थाओ (एचसीएमसी) ने अपने लंबे समय से अप्रयुक्त भुगतान खाते की जांच करने के लिए निर्यात-आयात बैंक (एक्सिमबैंक) को फोन किया, और कर्मचारियों द्वारा यह बताए जाने पर आश्चर्यचकित हो गईं कि उन पर एक मिलियन से अधिक वीएनडी शुल्क बकाया है।
इस शुल्क ऋण में प्रति तिमाही VND49,000 का शेष परिवर्तन अधिसूचना शुल्क और प्रति माह VND11,000 का खाता प्रबंधन शुल्क शामिल है, जो 2018 से वर्तमान तक खाते में पर्याप्त शेष राशि बनाए नहीं रखने के कारण है।
सुश्री थाओ ने बताया कि यह एक कंपनी खाता था जिसे एक दशक पहले मासिक वेतन प्राप्त करने के लिए खोलना ज़रूरी था। उसके बाद, कंपनी ने उन्हें वेतन प्राप्त करने के लिए एक और बैंक खाता खोलने के लिए कहा, लेकिन शुल्क से बचने के लिए पुराने बैंक खाते को बंद करने की सलाह नहीं दी।
सुश्री थाओ ने कहा, "इस बीच, कई वर्षों से मैंने इस खाते का उपयोग करके कोई लेनदेन नहीं किया है और मुझे बैंक से मासिक शुल्क के बारे में कोई संदेश नहीं मिला है।"
हज़ारों सदस्यों वाले एक सोशल नेटवर्किंग ग्रुप में, जिनमें से कई सुश्री थाओ के कार्यस्थल के पूर्व कर्मचारी हैं, एक ऐसी ही स्थिति सामने आई। अकाउंट पैकेज, सेवा और उपयोग न करने के वर्षों की संख्या के आधार पर, कुछ लोगों पर कई लाख से लेकर लाखों डोंग तक का शुल्क बकाया है।
बैंक शुल्क के कारण एक ग्राहक के खाते में लगभग 20 लाख VND का ऋणात्मक बकाया है। चित्र: चरित्र द्वारा प्रदत्त
एक अन्य मामला श्री हुओंग (एचसीएमसी) का है, जिन सभी बैंकों में उनके खाते थे, वहां फोन करने के बाद उन्हें पता चला कि उन पर दोनों बैंकों का शुल्क बकाया है, डोंगा बैंक (डोंगएबैंक) पर कई लाख वीएनडी और एक्सिमबैंक पर 1 मिलियन वीएनडी से अधिक।
"बैंक कर्मचारियों ने कहा कि अगर मैं अपना खाता बंद करना चाहता हूँ, तो मुझे यह शुल्क देना होगा। अगर मैं भुगतान नहीं करता, तो मुझे चिंता है कि अगर मुझसे यह वार्षिक शुल्क लिया जाता रहा, तो एक दिन मुझे करोड़ों डोंग का कर्ज़ चुकाना पड़ेगा," श्री हुआंग ने कहा।
दरअसल, जिन ग्राहकों पर सेवा शुल्क बकाया है, उन्हें बैंक ऋण नहीं माना जाता, इसलिए इससे उनके क्रेडिट इतिहास पर कोई असर नहीं पड़ता और न ही उन्हें खराब ऋण की श्रेणी में रखा जाता है। साथ ही, बैंक आमतौर पर इन आवधिक शुल्कों पर ब्याज नहीं लेते।
किसी व्यक्ति के पास कई अप्रयुक्त खाते होना बहुत आम बात है। अपने परिचितों की "सहायता" के लिए खोले गए बैंक खाते, जो टारगेट पर काम कर रहे हैं, या किसी पूर्व एजेंसी से वेतन प्राप्त करने के लिए खोले गए, लेकिन उनका उपयोग नहीं किया गया, ऐसी स्थितियाँ कई बैंक खातों का उपयोग करने वाले लोगों के सामने आती हैं।
वर्तमान में, प्रत्येक बैंक की लंबे समय से निष्क्रिय खातों के लिए अलग-अलग नीतियाँ हैं। हालाँकि, बाज़ार में अधिकांश बैंक जैसे वियतकॉमबैंक, एग्रीबैंक , एमबी, एमएसबी, एचडीबैंक, टेककॉमबैंक... की नीतियाँ हैं कि यदि खाताधारक 6 महीने से 3 साल तक लेन-देन नहीं करता है और शेष राशि बनाए रखता है, तो खाते को अस्थायी रूप से लॉक या बंद कर दिया जाता है।
जब कोई बैंक किसी निष्क्रिय व्यक्तिगत भुगतान खाते को अस्थायी रूप से लॉक या बंद कर देता है, तो इससे न केवल बैंक को प्रबंधन लागत से बचने में मदद मिलती है, बल्कि खाताधारक को उपयोग न करने या उपेक्षा की स्थिति में अतिरिक्त शुल्क से बचने में भी मदद मिलती है।
क्विन ट्रांग
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