प्रबंधन और संचालन में एआई अनुप्रयोग को मजबूत करना

डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने वाले देश के संदर्भ में, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को एक सफल तकनीक माना जाता है जो व्यापक और प्रभावी डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देती है। प्रांत प्रबंधन और संचालन में एआई और आभासी सहायकों के अनुप्रयोग को बढ़ा रहा है, जिससे कार्य प्रसंस्करण समय कम हो रहा है।

आजकल, एआई कोई अनोखी अवधारणा नहीं रह गई है, बल्कि राज्य प्रशासनिक तंत्र में संचालन की दक्षता में सुधार लाने का एक सशक्त माध्यम बन गई है। प्रशासनिक कार्यों के प्रबंधन, संचालन और संचालन में एआई के अनुप्रयोग का उद्देश्य विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में सफलताओं पर पोलित ब्यूरो के 22 दिसंबर, 2024 के संकल्प संख्या 57-NQ/TW के प्रभावी कार्यान्वयन में योगदान देना है; डिजिटल परिवर्तन की दिशा को साकार करना है। यह प्रांत के नेतृत्व, निर्देशन और संचालन में नवाचार के रोडमैप में एक विशिष्ट कदम है।

श्री गुयेन दियु डुक अपने पेशेवर काम में सूचना प्रौद्योगिकी और एआई का प्रयोग करते हैं। फोटो: कैम टीयू

प्रशासनिक प्रबंधन में, एआई में प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने, प्रसंस्करण समय को कम करने, कागजी कार्रवाई को कम करने और लोगों व व्यवसायों के लिए अधिक सुविधा लाने में मदद करने की अपार क्षमता है। साथ ही, यह सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करता है, सटीक और समय पर जानकारी प्रदान करता है, डेटा-आधारित निर्णय लेने में सहायता करता है, और पारदर्शिता व निष्पक्षता का लक्ष्य रखता है; बड़े डेटा का विश्लेषण करके राज्य एजेंसियों को लोगों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझने, रुझानों का पूर्वानुमान लगाने और प्रभावी नीतियाँ बनाने में मदद करता है।

हाल के दिनों में, प्रांत ने सूचना सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए अपने सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे, डेटाबेस और ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को समकालिक रूप से उन्नत किया है, और इसके डिजिटल परिवर्तन सूचकांक में लगातार सुधार हुआ है। व्यवहार में एआई अनुप्रयोग की प्रभावशीलता में सुधार के लिए, प्रांत दीर्घकालिक रणनीतियों, डिजिटल बुनियादी ढांचे में निवेश, एआई मानव संसाधनों के प्रशिक्षण और एक नवाचार पारिस्थितिकी तंत्र के विकास पर ध्यान केंद्रित कर रहा है ताकि 2030 तक प्रांतीय प्रतिस्पर्धात्मकता सूचकांक, डिजिटल परिवर्तन और नवाचार के मामले में देश भर में शीर्ष 20 में शामिल होने वाला क्षेत्र बन सके।

द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के कार्यान्वयन में, कम्यून स्तर वह स्थान है जहाँ लोगों और व्यवसायों के साथ सबसे निकट संपर्क होता है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं से लेकर सामाजिक सुरक्षा नीतियों के कार्यान्वयन और वास्तविक समय में डेटा की निगरानी तक, जमीनी स्तर पर काम संभालने का दबाव काफी बढ़ गया है। इस स्थिति में, प्रांतीय पार्टी समिति और प्रांतीय जन समिति ने सरकारी कार्यों में एआई के अनुप्रयोग को बढ़ावा दिया है, जिससे कार्य कुशलता में सुधार और सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में वृद्धि हुई है।

प्रांत अपने कार्यकर्ताओं, सिविल सेवकों और सरकारी कर्मचारियों को सक्रिय रूप से शोध करने और अपने काम में एआई उपकरणों को लागू करने के लिए प्रोत्साहित करता है। एजेंसियाँ, इकाइयाँ और स्थानीय निकाय अपने क्षेत्रों और क्षेत्रों की विशिष्ट विशेषताओं के अनुरूप एआई अनुप्रयोग योजनाएँ सक्रिय रूप से विकसित करते हैं; पहलों को प्रोत्साहित करते हैं और प्रभावी मॉडलों का परीक्षण करते हैं। विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग प्रांतीय जन समिति को आवश्यक क्षेत्रों और कार्यक्षेत्रों में, विशेष रूप से शासन, प्रशासनिक सुधार, लोगों और व्यवसायों के लिए सेवा दक्षता में सुधार, और तीव्र एवं सतत सामाजिक -आर्थिक विकास को बढ़ावा देने में योगदान देने हेतु, एआई अनुप्रयोगों का विस्तार करने हेतु तंत्र, नीतियों और डिजिटल बुनियादी ढाँचे को बेहतर बनाने के लिए सलाह देता रहता है।

विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक वो मिन्ह ट्रुंग के अनुसार, विभाग अधिकारियों और सिविल सेवकों की गतिविधियों के प्रबंधन, संचालन और समर्थन में एआई अनुप्रयोग प्रणालियों और आभासी सहायकों के परीक्षण में सक्रिय रूप से सहयोग करता है। विशेष रूप से, वॉइस-टू-टेक्स्ट प्रणाली बैठकों में सचिवीय कार्य करने वाले अधिकारियों और सिविल सेवकों को रिकॉर्डिंग, संश्लेषण, शीघ्रता से कार्यवृत्त तैयार करने और बैठक के बाद निष्कर्षों की शीघ्रता और सटीकता से घोषणा करने में लगने वाले समय को कम करने में मदद करती है।

कानूनी वर्चुअल असिस्टेंट, सरकार और केंद्रीय मंत्रालयों व शाखाओं के नियामक दस्तावेज़ों के आंकड़ों के आधार पर, अधिकारियों और सिविल सेवकों के लिए सरकारी स्तरों के बीच विकेंद्रीकरण, प्रत्यायोजन और अधिकारों के विभाजन से जुड़े सवालों के तुरंत जवाब देने में मदद करता है, जिससे द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल का संचालन सुचारू और प्रभावी हो पाता है। प्रांत, दस्तावेज़ प्रबंधन और प्रांतीय प्रशासन प्रणाली में चैटबॉट जेन एआई को एकीकृत करता है, दस्तावेज़ों को स्वचालित रूप से उन्नत ज्ञान में परिवर्तित करता है, स्वाभाविक प्रश्नों को संसाधित करने की क्षमता रखता है, उपयोगकर्ताओं को सामग्री और कीवर्ड द्वारा दस्तावेज़ों को तेज़ी से और सटीक रूप से खोजने में सहायता करता है, जिससे सिस्टम पर सूचना खोज और खोज को अनुकूलित करने में मदद मिलती है।

प्रारंभिक मूल्यांकन के अनुसार, एजेंसियों, इकाइयों और स्थानीय निकायों के संचालन और प्रबंधन में एआई के अनुप्रयोग ने सकारात्मक परिणाम लाए हैं, जिससे कार्य प्रक्रिया में लगने वाले समय को कम करने और प्रशासनिक सुधार की आवश्यकताओं को पूरा करने में मदद मिली है। कई कैडर, सिविल सेवक और सार्वजनिक कर्मचारी अपनी विशेषज्ञता में एआई का सक्रिय रूप से उपयोग कर रहे हैं। गो क्वाओ कम्यून की पार्टी समिति के कार्यालय के विशेषज्ञ श्री गुयेन दियु डुक ने कहा: "डिजिटल परिवर्तन के महत्व और कम्यून-स्तरीय सरकार की परिचालन आवश्यकताओं को पूरा करने हेतु कैडर और सिविल सेवकों की गुणवत्ता में सुधार की आवश्यकता को समझते हुए, मैं लगातार अपने ज्ञान, कौशल और विशेषज्ञता, विशेष रूप से डिजिटल क्षमता का अध्ययन और सुधार करता रहता हूँ ताकि मैं तकनीक में महारत हासिल कर सकूँ। सूचना प्रौद्योगिकी और एआई का अनुप्रयोग मुझे समय और प्रयास बचाने, लोक सेवा प्रदर्शन की दक्षता में सुधार करने और सौंपे गए कार्यों को अच्छी तरह से पूरा करने में मदद करता है।"

कैम टीयू

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/tang-cuong-ung-dung-ai-trong-quan-ly-dieu-hanh-a469215.html