हाल ही में, एक विश्वविद्यालय की व्याख्याता ने एक किस्सा साझा किया कि कैसे वह छात्रों को बार-बार याद दिलाती थीं कि जब वे ज़ालो को दोस्तों के रूप में जोड़ना चाहते थे, तो डिफ़ॉल्ट "हैलो, मेरा नाम है... कृपया मेरे दोस्त बनें" को बदल दें, और स्वीकार करने से पहले अपना नाम और कक्षा स्पष्ट रूप से बताएँ, अन्यथा वह उन्हें "अनदेखा" कर देंगी। महिला व्याख्याता ने यह भी कहा कि हालाँकि जेनरेशन Z गतिशील और रचनात्मक है... लेकिन उनके संवाद और व्यवहार में, जैसे कि टेक्स्टिंग, सीमाएँ हैं, इसलिए उन्हें इतना साहसी होना चाहिए कि वे सीधे उनकी ओर देखें ताकि वे स्पष्ट रूप से पहचान सकें और समायोजित हो सकें।
लेख के अंतर्गत, कई पाठक इस राय से सहमत थे। उदाहरण के लिए, पाठक नगन गुयेन ने कहा: "शिक्षक से सहमत हूँ। मेरा यह भी सुझाव है कि छात्र 'शिक्षक' या 'शिक्षक, मुझे पूछने दीजिए' जैसे संदेश भेजना बंद कर दें और चुप रहें और 'शिक्षक' द्वारा मुख्य मुद्दा प्रस्तुत करने का इंतज़ार करें।" सामान्य जीवन पर बात करते हुए, खाता संख्या 297084 ने बताया कि सोशल नेटवर्क पर किसी से दोस्ती करते समय, उन्हें अपना पूरा परिचय देना चाहिए, जैसे कि उनका नाम और एक-दूसरे को जानने का उद्देश्य।
व्याख्याताओं ने छात्रों को सलाह दी है कि वे शिक्षकों के साथ ज़ालो मित्रों को जोड़ते समय डिफ़ॉल्ट टेम्पलेट "हैलो, मेरा नाम है... कृपया मेरे साथ मित्र बनें" का उपयोग न करें।
उपरोक्त विचार सीखने के अलावा एक और महत्वपूर्ण पहलू को दर्शाते हैं: स्कूल के माहौल में शिक्षक और छात्र किस तरह संवाद करते हैं, खासकर जब छात्र किशोर नहीं रहे। वास्तव में, जेनरेशन Z के छात्र व्याख्याताओं के साथ, खासकर साइबरस्पेस में, कैसा व्यवहार कर रहे हैं?
व्याख्याता की उम्र के अनुसार संवाद कैसे करें
जेनरेशन ज़ेड की संचार विशेषताओं पर टिप्पणी करते हुए, हो ची मिन्ह सिटी स्थित सामाजिक विज्ञान एवं मानविकी विश्वविद्यालय के छात्र ले फुओंग उयेन ने इसे दो शब्दों में व्यक्त किया: "खुला" और "रचनात्मक"। उयेन ने कहा, "हम किसी भी विषय पर, जिसमें सेक्स जैसी संवेदनशील विषयवस्तु भी शामिल है, मानक से लेकर 'ट्रेंडी' तक, अलग-अलग तरीकों से बात करने को तैयार रहते हैं। उदाहरण के लिए, हाल ही में मैं अक्सर खुद को संदर्भित करने के लिए 'बा', 'शी' जैसे पुरुषवाचक सर्वनामों का उपयोग करता हूँ।"
हालाँकि, स्कूल के माहौल में, उनका मानना है कि "उचित" और "सम्मानजनक" दो शब्द जोड़े जाने चाहिए। खास तौर पर, युवा, मिलनसार व्याख्याताओं के साथ, छात्र कभी-कभी मज़ाक कर सकते हैं, इधर-उधर खेल सकते हैं, या युवाओं के साथ सामान्य भावों का प्रयोग कर सकते हैं। लेकिन वृद्ध शिक्षकों के साथ ऐसा नहीं किया जाना चाहिए क्योंकि इस समय शिक्षक "परिवार में पिता और चाचा जैसे" होते हैं और अगर वे बहुत ज़्यादा खुलकर व्यवहार करते हैं, तो व्याख्याता को नाराज़ करना आसान होता है।
"लेकिन चाहे युवा या वृद्ध व्याख्याताओं के साथ संवाद करना हो, विशेष रूप से सोशल नेटवर्क पर, मैं हमेशा हाँ, हाँ, थी, ए... जैसे सम्मानसूचक शब्दों का प्रयोग करता हूँ और बातचीत के विषय पर विचार करता हूँ ताकि यह शिक्षकों के उत्पीड़न या हमले में न बदल जाए। व्याख्याताओं के साथ मित्रता बनाने पर भी ध्यान देने की आवश्यकता है। जैसे मेरे पहले वर्ष में, ज़ालो पर मित्र बटन पर क्लिक करने से पहले, मुझे डिफ़ॉल्ट फ़ॉर्म 'हैलो, मेरा नाम है...' को बदलकर 'हैलो, मैं... छात्र कोड के साथ... में अध्ययन कर रहा हूँ... कृपया मुझे एक मित्र के रूप में जोड़ें ताकि मैं आपसे अधिक बात कर सकूँ' करना पड़ा," उयेन ने याद किया।
ज़ालो वर्तमान में एक संचार अनुप्रयोग है जिसे कई व्याख्याता उपयोग करना पसंद करते हैं।
फुओंग उयेन की बात से सहमति जताते हुए, हो ची मिन्ह सिटी स्थित सामाजिक विज्ञान एवं मानविकी विश्वविद्यालय के एक छात्र किउ मिन्ह हंग ने कहा कि आजकल के छात्र अपने व्याख्याताओं के साथ हमेशा एक निश्चित स्तर का संयम बनाए रखते हैं। "शायद कुछ युवा या सहज व्याख्याताओं के साथ, हम ज़्यादा सहज और गतिशील व्यवहार करेंगे, लेकिन मूल रूप से हर शब्द, हाव-भाव और विचार में 'शिक्षकों के सम्मान' की भावना बनाए रखेंगे," छात्र ने बताया।
हालाँकि, वास्तविक संवाद में, हंग ने स्वीकार किया कि कई बार छात्र अपनी आदतों के कारण "खुद पर नियंत्रण" नहीं रख पाते। उन्होंने कहा, "मैंने एक बार एक ऐसा मामला देखा जहाँ छात्र अक्सर दोस्तों को टीनकोड लिखते थे, लेकिन लेक्चरर से संवाद करते समय, उन्हें इसकी लत लग गई और उन्होंने गलती से टीनकोड को 'co' से 'cs' लिख दिया, जिससे लेक्चरर ने इसे 'co da' समझ लिया और संवाद की प्रभावशीलता प्रभावित हुई।"
शिक्षक भी "किशोर" हैं
आज के युवाओं की एक खासियत यह है कि वे ऑनलाइन टेक्स्ट करते समय बातचीत को और भी जीवंत और मज़ेदार बनाने के लिए मीम्स (व्यापक रूप से प्रसारित और लोकप्रिय चित्र), टीनकोड और "ट्रेंडी" कहावतों का बार-बार इस्तेमाल करते हैं। और वैन लैंग यूनिवर्सिटी (एचसीएमसी) के एक छात्र, फान हो दुय खांग के अनुसार, यह तत्व अक्सर कुछ ज़ालो चैट समूहों में पुरुष छात्रों के व्याख्याताओं के साथ भी दिखाई देता है।
एक हास्यपूर्ण वार्तालाप में एक युवा महिला व्याख्याता ने अपने विद्यार्थियों को अपना असाइनमेंट जमा करने के लिए याद दिलाने के लिए एक मीम का उपयोग किया, जिसके बाद उन्हें "खो खो" संदेश के साथ उत्तर मिला, जिसका अर्थ था "मैं अभी भी सो रही हूं, इसलिए मेरे पास अभी तक कोई असाइनमेंट नहीं है, शिक्षक।"
खांग ने कहा, "आम तौर पर, 'किशोरावस्था' में टेक्स्टिंग सिर्फ़ युवा शिक्षकों वाले समूहों में ही होती है, और कभी-कभी शिक्षक ही अपने छात्रों के करीब आने के लिए मीम्स का इस्तेमाल शुरू करते हैं। इससे हम संवाद करने में ज़्यादा सहज और आत्मविश्वासी महसूस करते हैं क्योंकि हमें हर शब्द में सावधानी बरतने का दबाव नहीं डालना पड़ता। हालाँकि, कुछ लोग ज़रूरत से ज़्यादा सहज हो जाते हैं, जिससे वे 'ज़्यादा' कर बैठते हैं और सम्मान खो देते हैं।"
खांग के अनुसार, कुछ विशेष परिस्थितियों में, जैसे कि व्याख्याताओं को ईमेल लिखते समय, वह और उनके दोस्त अक्सर भाषा और रूप, दोनों में औपचारिकता और मानकों का ध्यान रखते हैं। उन्होंने बताया, "मैं हमेशा 'प्रिय शिक्षक' वाक्यांश से शुरुआत करता हूँ, फिर अपना परिचय देता हूँ और चर्चा की जाने वाली विषयवस्तु प्रस्तुत करता हूँ, और फिर 'आभारी धन्यवाद शिक्षक' वाक्य के साथ समाप्त करता हूँ। यह इस अवधारणा से उपजा है कि पत्र लिखना सामान्य संदेश भेजने से अलग होना चाहिए।"
शिक्षकों को भी छात्रों को समझने की आवश्यकता है
फुओंग उयेन के अनुसार, छात्रों को न केवल उचित संचार कौशल विकसित करने की आवश्यकता है, बल्कि व्याख्याताओं को भी छात्रों के अनजाने में अनुचित व्यवहार को समझने और सहानुभूति रखने की आवश्यकता है, और साथ ही कुछ बोझिल "संचार प्रक्रियाओं" को सीमित करना होगा। इसके अलावा, शिक्षकों और छात्रों को कक्षा और ऑनलाइन में उचित व्यवहार पर पूर्व-समझौता भी करना होगा, ताकि "घोड़ा भाग जाने के बाद खलिहान का दरवाज़ा बंद करने" से बचा जा सके।
व्याख्याताओं द्वारा छात्रों के साथ संवाद करने के तरीके पर आगे टिप्पणी करते हुए, मिन्ह हंग ने सुझाव दिया कि दोनों पक्ष समय बचाने और अपनी मनचाही सही भावना व्यक्त करने के लिए वॉयस रिकॉर्डिंग सुविधा का उपयोग कर सकते हैं। उन्होंने कहा, "अगर इसे लागू किया जाता है, तो शिक्षकों को सक्रिय रूप से जानकारी प्रसारित करनी चाहिए ताकि छात्र ऐसा करने का साहस करें, क्योंकि अगर दोनों पक्ष करीब नहीं हैं, तो कई लोग अभी भी इस सुविधा का उपयोग करना एक-दूसरे के प्रति अनादर मानते हैं।" दूसरी ओर, दुय खांग को उम्मीद है कि शिक्षक हमेशा उच्चारण के साथ संदेश भेजेंगे ताकि छात्र "शब्दों को देखकर अर्थ का अनुमान लगाने" की स्थिति से बच सकें।
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