4.0 युग में छोटे व्यवसाय के मालिक

(Baothanhhoa.vn) - पीढ़ियों से, पारंपरिक बाजारों में छोटे व्यापारियों की छवि वियतनामी लोगों की विशिष्ट संस्कृति से गहराई से जुड़ी रही है। लेकिन अब, जैसे-जैसे डिजिटल युग जीवन के हर पहलू में व्याप्त हो रहा है, छोटे व्यापारियों का एक नया वर्ग चुपचाप रूपांतरित हो रहा है - ये हैं "4.0 व्यापारी" जो क्यूआर कोड, कैशलेस भुगतान, सोशल मीडिया के माध्यम से सामान बेचना, ऑर्डर का लाइवस्ट्रीम करना और मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके राजस्व रिकॉर्ड करना जानते हैं...

डिएन बिएन बाजार के छोटे व्यापारी भुगतान के लिए क्यूआर कोड का उपयोग कर रहे हैं और धीरे-धीरे डिजिटल परिवर्तन को अपना रहे हैं।

वुऑन होआ बाजार में सब्जी बेचने वाली 43 वर्षीय सुश्री गुयेन थी फुओंग की कहानी इसका एक बेहतरीन उदाहरण है। कभी सब्जियों के गट्ठों, तराजू और नकदी से ही परिचित रहीं सुश्री फुओंग अब अपने स्मार्टफोन का इस्तेमाल करके ऑर्डर लेती हैं, मोमो और विएटेल मनी के माध्यम से भुगतान के लिए क्यूआर कोड स्कैन करती हैं और यहां तक ​​कि नियमित ग्राहकों के लिए पहले से ऑर्डर करने के लिए ज़ालो पर ताजी सब्जियों की तस्वीरें भी पोस्ट करती हैं।

"टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल सीखने के शुरुआती कुछ महीनों में मैं बहुत अनाड़ी थी। कभी-कभी मैं गलत चीज़ स्कैन कर देती थी, कभी-कभी गलत कीमत डाल देती थी। लेकिन धीरे-धीरे मुझे इसकी आदत हो गई। अब तो हर सुबह मुझे फोन पर पहले से ही ऑर्डर मिल जाते हैं, मैं सब कुछ तैयार कर लेती हूं और जब ग्राहक लेने आते हैं, तो मैं तुरंत चली जाती हूं, जिससे समय की बचत होती है। जिन दिनों सब्जियां अच्छी होती हैं, मैं उन्हें फेसबुक पर पोस्ट कर देती हूं और वे तुरंत बिक जाती हैं," सुश्री फुओंग ने मुस्कुराते हुए कहा।

यह बदलाव न केवल व्यापार पद्धतियों में एक प्रगति है, बल्कि उन लोगों की नई सोच को भी दर्शाता है जो कभी पुराने तरीकों से जुड़े हुए थे। पहले बाजारों में छोटे व्यापारियों को अक्सर "बदलाव से कतराने वाले, पुराने ख्यालों वाले" करार दिया जाता था, लेकिन अब कई लोगों ने इसके विपरीत साबित कर दिया है, और सही संसाधनों और समर्थन मिलने पर नई चीजों के अनुकूल ढलने की अपनी क्षमता का प्रदर्शन किया है।

थान्ह होआ उद्योग एवं व्यापार विभाग के अनुसार, 2024 से अब तक प्रांत भर के बाजारों में 2,500 से अधिक छोटे व्यापारियों को नकद भुगतान और डिजिटल बिक्री कौशल का प्रशिक्षण दिया गया है। डिएन बिएन (हैक थान्ह वार्ड), बट सोन (होआंग लोक कम्यून) और कोट डो (सैम सोन वार्ड) जैसे बाजारों में प्रौद्योगिकी कंपनियों और ऋण संस्थानों के सहयोग से "सभ्य बाजार - डिजिटल बाजार" मॉडल को लागू किया जा रहा है। विशेष रूप से, इन बाजारों में डिजिटल परिवर्तन में भाग लेने के लिए पंजीकृत व्यापारियों में से 85% महिलाएं हैं, जो इस यात्रा में महिलाओं की महत्वपूर्ण भूमिका को दर्शाती हैं।

क्यूआर कोड स्कैन करने या ई-वॉलेट का उपयोग करने के अलावा, कई छोटे व्यवसायी ऑनलाइन बिक्री चैनलों पर अपने उत्पादों का सक्रिय रूप से प्रचार कर रहे हैं। तिन्ह जिया वार्ड में, कोंग मार्केट में सूखे सामान बेचने वाली एक छोटी व्यवसायी, सुश्री डो थी न्हान ने अपने व्यक्तिगत फेसबुक पेज पर सफलतापूर्वक एक दुकान बनाई है, जिसे वह हर दोपहर लाइव स्ट्रीम बिक्री के साथ जोड़ती हैं।

"मैं इसे मजाक में 'आभासी दोपहर का बाजार' कहती हूं। हनोई और हाई फोंग जैसे दूर-दराज के इलाकों से भी नियमित ग्राहक मेरी झींगा पेस्ट और सूखी झींगा नियमित रूप से खरीदते हैं। कभी-कभी तो इतने ऑर्डर आ जाते हैं कि मुझे अपनी बेटी से पैकिंग में मदद मांगनी पड़ती है," सुश्री न्हान ने कहा।

इस बदलाव के पीछे उन अनेक लोगों का अथक प्रयास है, जिन्हें शुरुआत में तकनीकी ज्ञान की कमी थी। कुछ को स्मार्टफोन चलाना सीखने के लिए अपने बच्चों या नाती-पोतों से उधार लेना पड़ा। वहीं, अन्य लोगों ने धीरे-धीरे सीखते हुए इस क्षेत्र में महारत हासिल की। ​​उद्योग एवं व्यापार विभाग और दूरसंचार कंपनियों द्वारा नियमित रूप से आयोजित प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों ने उन्हें सहयोग प्रदान किया। विशेष रूप से, प्रांतीय महिला संघ के सहयोग से संचालित और प्रौद्योगिकी क्षेत्र में महिलाओं द्वारा चलाए गए डिजिटल लघु व्यवसाय स्वामित्व पर आधारित कई कार्यक्रम हजारों महिला लघु व्यवसाय मालिकों के लिए अपने आरामदायक दायरे से बाहर निकलकर साहसिक कदम उठाने का आधार बने हैं।

प्रांतीय महिला संघ की अध्यक्ष न्गो थी होंग हाओ ने बताया: “अधिकांश महिला लघु व्यवसाय मालिक, विशेषकर बुजुर्ग महिलाएं, अक्सर स्मार्टफोन को लेकर झिझकती हैं और एप्लिकेशन इंस्टॉल करने में तो और भी ज्यादा अनिच्छुक होती हैं। कई महिलाएं ईमानदारी से स्वीकार करती हैं, 'मैं तकनीकी रूप से बिल्कुल अनपढ़ हूं, मैं इसका उपयोग नहीं कर सकती।' लेकिन जब संघ के अधिकारी धैर्यपूर्वक बाजार जाते हैं, उन्हें चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करते हैं और उन्हें व्यावहारिक लाभ समझाते हैं, तो कुछ ही सत्रों के बाद वे कोड स्कैन करने, ऑर्डर भरने और ई-वॉलेट का उपयोग करने में निपुण हो जाती हैं। डिजिटल परिवर्तन किसी को भी नहीं रोकता; समर्थन और दृढ़ संकल्प से कोई भी इसे कर सकता है।”

हालांकि, कुछ अग्रणी छोटे व्यापारियों के साथ-साथ कई अन्य व्यापारी भी अभी तक "डिजिटल दुनिया" में प्रवेश करने के लिए तैयार नहीं हैं। इसके मुख्य कारण आशंका, तकनीकी कौशल की कमी और सीमित बुनियादी ढांचा हैं, खासकर दूरस्थ बाजारों में। इसके अलावा, कई पारंपरिक बाजारों में अभी भी सक्रिय प्रबंधन या विशिष्ट प्रोत्साहन नीतियों का अभाव है, जिससे प्रौद्योगिकी को अपनाने की गति धीमी हो जाती है।

इन चुनौतियों का सामना करते हुए, थान्ह होआ प्रांत पारंपरिक बाजारों के आधुनिकीकरण को बढ़ावा देने के लिए एक व्यापक योजना विकसित कर रहा है। बुनियादी ढांचे के उन्नयन के अलावा, प्रांत बाजार प्रबंधन प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण में तेजी लाएगा, व्यापारियों की जानकारी को डिजिटाइज़ करेगा, कैमरे और इलेक्ट्रॉनिक मूल्य सूची लागू करेगा, और विशेष रूप से प्रत्येक लक्षित समूह के लिए उपयुक्त तकनीकी समाधानों को लोकप्रिय बनाएगा। इसके साथ ही, अनुकरणीय "4.0 व्यापारियों" को सम्मानित और प्रेरित करने को भी बढ़ावा दिया जाएगा ताकि समुदाय में सकारात्मक प्रभाव उत्पन्न हो सके।

पारंपरिक बाज़ार लुप्त नहीं हो रहे हैं; बल्कि वे धीरे-धीरे आधुनिक, पारदर्शी और अधिक संगठित बाज़ारों में परिवर्तित हो रहे हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वे विक्रेताओं और खरीदारों दोनों के लिए अधिक अनुकूल बन रहे हैं। सुश्री फुआंग और सुश्री न्हान जैसी महिलाएं न केवल सब्जियां और सूखे सामान बेच रही हैं, बल्कि नवाचार में विश्वास भी फैला रही हैं। वे इस बात का जीता-जागता उदाहरण हैं कि प्रौद्योगिकी सड़क विक्रेताओं के लिए बाधा नहीं, बल्कि भविष्य की ओर बढ़ने में सहायक एक सेतु है।

लेख और तस्वीरें: ची फाम

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm