4.0 युग में छोटे व्यापारी

(Baothanhhoa.vn) - पीढ़ियों से, पारंपरिक बाज़ारों में छोटे व्यापारियों की छवि वियतनामी लोगों की अनूठी सांस्कृतिक विशेषताओं से जुड़ी रही है। लेकिन अब, जैसे-जैसे डिजिटल युग जीवन के हर पहलू में प्रवेश कर रहा है, छोटे व्यापारियों का एक नया वर्ग "चुपचाप" बदल रहा है - ये "छोटे व्यापारी 4.0" हैं जो क्यूआर कोड का उपयोग करना, कैशलेस भुगतान करना, सोशल नेटवर्क के माध्यम से बिक्री करना, ऑर्डर के लिए लाइवस्ट्रीम करना और फ़ोन एप्लिकेशन का उपयोग करके राजस्व रिकॉर्ड करना जानते हैं...

डिएन बिएन बाजार में व्यापारी भुगतान के लिए क्यूआर कोड का उपयोग करते हैं, तथा धीरे-धीरे डिजिटल परिवर्तन की ओर बढ़ रहे हैं।

वुओन होआ बाज़ार में सब्ज़ी बेचने वाली 43 वर्षीय सुश्री गुयेन थी फुओंग की कहानी एक विशिष्ट उदाहरण है। कभी सिर्फ़ कुछ सब्ज़ियों, एक तराजू और नकदी से परिचित सुश्री फुओंग अब स्मार्टफ़ोन का इस्तेमाल करके ऑर्डर लेती हैं, मोमो और विएटेल मनी के ज़रिए भुगतान कोड स्कैन करती हैं, और यहाँ तक कि नियमित ग्राहकों को पहले से ऑर्डर देने के लिए ज़ालो पर ताज़ी सब्ज़ियों की तस्वीरें भी पोस्ट करती हैं।

"तकनीक का इस्तेमाल शुरू करने के शुरुआती कुछ महीनों में, मैं थोड़ी अनाड़ी थी। कभी-कभी मैं गलत चीज़ स्कैन कर लेती थी, कभी-कभी गलत कीमत दबा देती थी। लेकिन धीरे-धीरे मुझे इसकी आदत हो गई। अब मैं हर सुबह फ़ोन पर पहले से ऑर्डर लेती हूँ, उन्हें पहले से तैयार करती हूँ, और जब ग्राहक उन्हें लेने आते हैं, तो वे तुरंत ले जा सकते हैं, जिससे समय की बचत होती है। जब सब्ज़ियाँ अच्छी स्थिति में होती हैं, तो मैं उन्हें फ़ेसबुक पर पोस्ट करती हूँ और वे जल्दी बिक जाती हैं," सुश्री फुओंग ने मुस्कुराते हुए कहा।

यह बदलाव न केवल व्यापार करने के तरीके में एक कदम आगे है, बल्कि उन लोगों की नई सोच को भी दर्शाता है जो पुराने तौर-तरीकों से चिपके हुए हैं। अगर पहले बाज़ार में छोटे व्यापारियों को अक्सर "बदलाव से डरने वाला, पिछड़ा हुआ" कहा जाता था, तो अब कई लोगों ने इसके उलट साबित कर दिया है कि वे नए के साथ तालमेल बिठाने में पूरी तरह सक्षम हैं, बशर्ते उन्हें पहुँच का अवसर मिले और उन्हें उचित सहयोग मिले।

थान होआ के उद्योग एवं व्यापार विभाग के अनुसार, 2024 से अब तक, प्रांत के बाज़ारों में 2,500 से ज़्यादा व्यापारियों को कैशलेस भुगतान और डिजिटल बिक्री कौशल का प्रशिक्षण दिया जा चुका है। दीएन बिएन (हैक थान वार्ड), बुट सोन (होआंग लोक कम्यून), कॉट डो (सैम सोन वार्ड) जैसे बाज़ार तकनीकी उद्यमों और ऋण संस्थानों के सहयोग से "सभ्य बाज़ार - डिजिटल बाज़ार" मॉडल को लागू कर रहे हैं। उल्लेखनीय रूप से, बाज़ार में डिजिटल परिवर्तन में भाग लेने के लिए पंजीकृत व्यापारियों में 85% महिला व्यापारी हैं, जो इस यात्रा में महिलाओं की महत्वपूर्ण भूमिका को दर्शाता है।

कई खुदरा विक्रेता केवल क्यूआर कोड स्कैन करने या ई-वॉलेट का उपयोग करने तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि वे अपने उत्पादों को ऑनलाइन बिक्री चैनलों पर भी सक्रिय रूप से प्रस्तुत करते हैं। तिन्ह गिया वार्ड में, सुश्री दो थी न्हान - जो कांग बाज़ार में सूखे सामान बेचने में विशेषज्ञ हैं, ने अपने निजी फ़ेसबुक पर एक बूथ सफलतापूर्वक स्थापित किया है, जहाँ हर दोपहर लाइवस्ट्रीम बिक्री होती है।

"मैं मज़ाक में इसे वर्चुअल दोपहर का बाज़ार कहती हूँ। हनोई और हाई फोंग के नियमित ग्राहक भी नियमित रूप से मेरा झींगा पेस्ट और सूखे झींगे खरीदते हैं। कभी-कभी इतने ऑर्डर आ जाते हैं कि मुझे अपनी बेटी से पैकेजिंग में मदद मांगनी पड़ती है," सुश्री नहान ने कहा।

इस बदलाव के पीछे कई ऐसे लोगों का अथक प्रयास है, जिनकी तकनीकी पृष्ठभूमि नहीं है। कुछ लोगों को अपने बच्चों से स्मार्टफोन उधार लेकर उन्हें चलाना सीखना पड़ता है। कुछ लोग इसे धीरे-धीरे सीखते हैं, बेचते भी हैं और सीखते भी हैं। उद्योग एवं व्यापार विभाग और दूरसंचार इकाइयों द्वारा समय-समय पर आयोजित प्रशिक्षण कक्षाएं उनका समर्थन करती हैं। विशेष रूप से, तकनीकी क्षेत्र में महिलाओं के स्वामित्व वाले डिजिटल लघु व्यवसायों पर कई कार्यक्रम, जिनका समन्वय प्रांतीय महिला संघ द्वारा भी किया जाता है, हज़ारों महिला लघु व्यवसायों के लिए अपने आरामदायक क्षेत्र से बाहर निकलने का एक सहारा बन गए हैं।

प्रांतीय महिला संघ की अध्यक्ष न्गो थी होंग हाओ ने कहा: "ज़्यादातर महिला व्यापारी, खासकर बुज़ुर्ग, अक्सर स्मार्टफोन इस्तेमाल करने में झिझकती हैं, और तो और एप्लीकेशन इंस्टॉल करने में भी झिझकती हैं। कई लोग मानते हैं कि मैं तकनीक में "बहुत कमज़ोर" हूँ, मैं इसका इस्तेमाल नहीं कर सकती। लेकिन जब संघ के पदाधिकारी लगातार बाज़ार जाते हैं, उनका हाथ थामते हैं और उन्हें व्यावहारिक लाभ समझाने में मदद करते हैं, तो कुछ ही सत्रों के बाद, वे कोड स्कैन करने, ऑर्डर लिखने और ई-वॉलेट इस्तेमाल करने में माहिर हो जाती हैं। डिजिटल बदलाव किसी को भी अलग नहीं करता, जब तक साथ और दृढ़ संकल्प हो, कोई भी इसे कर सकता है।"

हालाँकि, "अग्रणी" व्यापारियों के अलावा, अभी भी कई व्यापारी ऐसे हैं जो "डिजिटल दुनिया" में प्रवेश करने के लिए तैयार नहीं हैं। इसके मुख्य कारण हैं डर, तकनीकी कौशल की कमी, सीमित बुनियादी ढाँचा, खासकर दूरदराज के बाज़ारों में। दूसरी ओर, कई पारंपरिक बाज़ारों में अभी भी कोई सक्रिय प्रबंधन बोर्ड नहीं है या विशिष्ट प्रोत्साहन नीतियों का अभाव है, जिससे तकनीक का अनुप्रयोग धीमा हो जाता है।

इन बाधाओं का सामना करते हुए, थान होआ आधुनिक पारंपरिक बाज़ार मॉडल को व्यापक रूप से बढ़ावा देने के लिए एक योजना विकसित कर रहा है। सुविधाओं के उन्नयन के अलावा, प्रांत बाज़ार प्रबंधन प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण, व्यापारी सूचना, कैमरा अनुप्रयोगों, इलेक्ट्रॉनिक मूल्य सूचियों के डिजिटलीकरण और विशेष रूप से प्रत्येक लक्षित समूह के लिए उपयुक्त तकनीकी समाधानों के लोकप्रियकरण को बढ़ावा देगा। इसके साथ ही, समुदाय में एक व्यापक प्रभाव पैदा करने के लिए विशिष्ट "4.0 व्यापारियों" का सम्मान और प्रेरणा भी प्रदान की जाएगी।

पारंपरिक बाज़ार गायब नहीं हो रहे हैं, बल्कि धीरे-धीरे एक नया रूप धारण कर रहे हैं, ज़्यादा आधुनिक, पारदर्शी, साफ़-सुथरे, और सबसे महत्वपूर्ण बात, विक्रेताओं और ख़रीदारों, दोनों के लिए ज़्यादा अनुकूल। सुश्री फुओंग, सुश्री नहान जैसे लोग न सिर्फ़ सब्ज़ियाँ और सूखे सामान बेच रहे हैं, बल्कि नवाचार में विश्वास भी फैला रहे हैं। वे जीवंत उदाहरण हैं जो दिखाते हैं कि तकनीक रेहड़ी-पटरी वालों के लिए कोई बाधा नहीं है, बल्कि भविष्य में कदम रखने में उनकी मदद करने वाला एक सेतु है।

लेख और तस्वीरें: ची फाम

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/tieu-thuong-thoi-4-0-256098.htm