विदेश यात्राओं में पर्यटकों को जरूरत से ज्यादा खरीदारी करने का मौका मिलता है!

[विज्ञापन_1]

28 सितंबर को कोरिया हेराल्ड के अनुसार, दक्षिण कोरिया की सियोल सरकार ने सात कम लागत वाले पैकेज टूर कार्यक्रमों की गुणवत्ता का परीक्षण करने के लिए कई विदेशी नागरिकों को पर्यटकों के रूप में काम पर रखा, जिनमें से तीन चीन में और चार वियतनाम में बेचे गए थे।

निरीक्षक कम बजट वाले टूर पैकेजों पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

अधिकांश टूर पैकेज दर्शनीय स्थलों की यात्रा की तुलना में खरीदारी पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। सियोल के ट्रैवल एजेंटों का कहना है कि इससे पर्यटकों को दक्षिण कोरिया की राजधानी के इतिहास और संस्कृति का आनंद लेने में बाधा आ रही है।

प्रत्येक टूर में स्थानीय शॉपिंग सेंटरों के 4 से 8 दौरे शामिल होते हैं, और वहां मिलने वाले कई उत्पादों के बारे में उनकी उत्पत्ति या उत्पादन तिथि की स्पष्ट जानकारी नहीं होती है। गहन खरीदारी कार्यक्रम के विपरीत, ये टूर बहुत छोटे होते हैं और अक्सर रद्द कर दिए जाते हैं।

Du khách Việt tham quan điểm mua nhân sâm ở Hàn Quốc Ảnh: LAM GIANG — दक्षिण कोरिया में वियतनामी पर्यटक जिनसेंग खरीदने के केंद्र पर गए। फोटो: लैम जियांग

सियोल सरकार ने इस बात पर जोर दिया कि सभी टूर इस तरह की घटिया गुणवत्ता के नहीं होते। ऊपर उल्लिखित विशेष निरीक्षण में कई बजट टूरों पर ध्यान केंद्रित किया गया था।

दक्षिण कोरिया और चीन में पर्यटकों को लाने वाली कई वियतनामी ट्रैवल कंपनियों द्वारा शॉपिंग टूर एक लोकप्रिय पेशकश है। हालांकि, इनकी कम कीमत के कारण, कुछ शॉपिंग टूर ने यात्रा अनुभव पर नकारात्मक प्रभाव डाला है, क्योंकि पर्यटकों को अपने यात्रा कार्यक्रम में बहुत सारे शॉपिंग स्थलों पर जाना पड़ता है।

श्री क्वोक न्गोक (हो ची मिन्ह सिटी के बिन्ह थान जिले में रहने वाले) ने 2024 में चीन की दो यात्राएँ कीं और बताया कि खरीदारी का कार्यक्रम मूल यात्रा कार्यक्रम की तुलना में थोड़ा अधिक विस्तृत था। पिछले अप्रैल में, जब उन्होंने देखा कि झांगजियाजी और फेंघुआंग प्राचीन शहर (हुनान प्रांत, चीन) की 6 दिन और 5 रातों की यात्रा का मूल्य 10 मिलियन वीएनडी से अधिक नहीं है, तो उन्होंने अपने दोस्तों के एक समूह के साथ पंजीकरण कराया क्योंकि उन्होंने उत्तरी वियतनाम के कई प्रांतों की यात्राओं के मूल्य से इसकी तुलना की थी, और यहाँ तक कि इसे कुछ दक्षिण पूर्व एशियाई देशों की यात्राओं के मूल्य के बराबर पाया था।

आम तौर पर, श्री न्गोक द्वारा बुक किए गए चीन दौरे के समान यात्रा कार्यक्रम की लागत 15-17 मिलियन वियतनामी डॉलर होती है। "हालांकि, प्रत्येक गंतव्य ने संबंधित उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान की, और उत्पादों का विज्ञापन पर्यटकों को बढ़ा-चढ़ाकर लाभों के साथ किया गया। अंत में, मेरे दौरे की कुल लागत प्रारंभिक पैकेज मूल्य से दोगुनी हो गई," श्री न्गोक ने बताया।

विदेश यात्राएं बुक करने से पहले पर्यटकों को स्पष्ट जानकारी प्रदान की जानी चाहिए।

सुश्री बिच थान (हो ची मिन्ह सिटी के जिला 5 में रहने वाली) ने बताया कि सितंबर 2024 की शुरुआत में अपने परिवार के साथ दक्षिण कोरिया के एक पैकेज टूर पर जाने के बाद, जिसकी 4 दिन और 4 रातों की यात्रा के लिए प्रति व्यक्ति 13 मिलियन वीएनडी की लागत आई, उन्होंने पंजीकरण कराते ही देखा कि टूर में कई खरीदारी स्थल शामिल थे।

सुश्री थान ने याद करते हुए बताया: "जब मैंने पूछताछ की, तो कर्मचारियों ने बताया कि जिनसेंग, सौंदर्य प्रसाधन, विभिन्न प्रकार के समुद्री शैवाल किमची और लाल चीड़ के तेल के लिए लगभग चार खरीदारी स्थल हैं। खरीदारी स्वैच्छिक थी, ज़बरदस्ती नहीं, इसलिए मैं सहमत हो गई। अगर मैं खरीदारी नहीं करती और सिर्फ़ दर्शनीय स्थलों का भ्रमण करती, तो इसी तरह के यात्रा कार्यक्रम के लिए प्रति व्यक्ति टूर की कीमत लगभग 18-20 मिलियन वीएनडी होती।"

विनाग्रुप टूरिज्म कंपनी के महाप्रबंधक श्री ट्रान थान वू का मानना है कि खरीदारी स्थलों से मिलने वाले समर्थन के कारण, कई शॉपिंग स्टॉप वाले टूर नियमित टूर की तुलना में सस्ते होते हैं। यात्रा कार्यक्रम में प्रसिद्ध, विशिष्ट और पारंपरिक स्थलों की यात्रा भी शामिल होती है।

यात्रा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए, ट्रैवल कंपनियों को कार्यक्रम में दर्शनीय स्थलों और खरीदारी स्थलों का स्पष्ट रूप से उल्लेख करना चाहिए ताकि ग्राहक समझ सकें और उचित विकल्प चुन सकें। श्री ट्रान थान वू ने जोर देते हुए कहा, "मुख्य बात यह है कि ग्राहकों को इन स्थानों पर खरीदारी करने के लिए मजबूर न किया जाए।"

विएट्रावेल टूरिज्म कंपनी की मार्केटिंग डायरेक्टर सुश्री गुयेन गुयेत वान खान के अनुसार, टूर बुकिंग के समय ग्राहकों को शॉपिंग स्टॉप सहित टूर प्लान के बारे में विस्तृत सलाह दी जाती है। ग्राहकों को शॉपिंग करने या न करने का पूरा अधिकार है। ट्रैवल एजेंसी एक्सचेंज, रिटर्न, टैक्स रिफंड और वियतनाम वापस भेजने की प्रक्रिया में ग्राहकों की सहायता करने के लिए तैयार है।

"पर्यटन व्यवसायों को उत्पादों की गुणवत्ता और पर्यटकों के लिए एक सकारात्मक खरीदारी अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिष्ठित खुदरा भागीदारों और शॉपिंग मॉल के साथ काम करने की आवश्यकता है। यह विशेष रूप से चीन में महत्वपूर्ण है, जहां नकली सामानों को रोकने के लिए आपूर्ति श्रृंखला पर सख्त नियंत्रण आवश्यक है," सुश्री वान खान ने टिप्पणी की।

शॉपिंग टूर केवल खरीदारी तक ही सीमित नहीं होने चाहिए, बल्कि इसमें सांस्कृतिक अनुभव, स्वादिष्ट भोजन और दर्शनीय स्थलों का भ्रमण भी शामिल होना चाहिए ताकि यात्रा कार्यक्रम और भी समृद्ध हो सके। खरीदे गए उत्पाद स्थानीय सांस्कृतिक अनुभवों से जुड़े होने चाहिए, जैसे कि कोरियाई जिनसेंग और प्रसिद्ध सूज़ौ रेशम।

बिना अनुमति के आप खरीदारी के स्थान नहीं जोड़ सकते।

साइगोनटूरिस्ट ट्रैवल सर्विस कंपनी के मार्केटिंग विभाग की निदेशक सुश्री डोन थी थान ट्रा ने बताया कि विदेशी टूर कार्यक्रमों में खरीदारी के लिए रुकने की व्यवस्था न्यूनतम स्तर पर ही की जाती है और इसकी जानकारी ग्राहकों को पहले से ही देनी होती है; टूर गाइड या स्थानीय साझेदारों द्वारा मनमाने ढंग से कार्यक्रम में खरीदारी के लिए रुकने की व्यवस्था जोड़ने का कोई चलन नहीं है।

साइगोनटूरिस्ट ट्रैवल के साथ, दक्षिण कोरिया में खरीदारी स्थलों को, जिनमें ड्यूटी-फ्री दुकानें, प्रसिद्ध हर्बल दवा की दुकानें और स्पष्ट मूल वाले उत्पाद शामिल हैं, यात्रा कार्यक्रमों में प्राथमिकता दी जाएगी।

टी. फुओंग