विदेशी पर्यटन में पर्यटकों को खरीदारी के लिए बहुत अधिक समय मिलता है!

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28 सितंबर को कोरिया हेराल्ड के अनुसार, सियोल सरकार - दक्षिण कोरिया ने कार्यक्रमों की गुणवत्ता की जांच करने के लिए 7 सस्ते पैकेज टूर में पर्यटकों के रूप में काम करने के लिए कई विदेशी नागरिकों को काम पर रखा था, जिनमें से 3 चीन में और 4 वियतनाम में बेचे गए थे।

निरीक्षकों का ध्यान सस्ते टूर पैकेजों पर

अधिकांश टूर पैकेज पर्यटन की तुलना में खरीदारी पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, जिसके बारे में सियोल ट्रैवल एजेंटों का कहना है कि इससे आगंतुकों को दक्षिण कोरियाई राजधानी के इतिहास और संस्कृति का आनंद लेने से रोका जाता है।

प्रत्येक टूर में स्थानीय शॉपिंग मॉल के चार से आठ दौरे शामिल होते हैं, जिनमें से कई की उत्पत्ति या उत्पादन की स्पष्ट तिथि नहीं होती। व्यस्त शॉपिंग शेड्यूल के विपरीत, ये टूर संक्षिप्त होते हैं और अक्सर रद्द कर दिए जाते हैं।

Du khách Việt tham quan điểm mua nhân sâm ở Hàn Quốc Ảnh: LAM GIANG — वियतनामी पर्यटक कोरिया में जिनसेंग की खरीदारी करने जाते हुए। फोटो: लैम गियांग

सियोल सरकार ने ज़ोर देकर कहा कि सभी पर्यटन इतने निम्न स्तर के नहीं होते। विशेष निरीक्षण कुछ कम लागत वाले पर्यटनों पर केंद्रित था।

कोरिया और चीन की यात्रा पर पर्यटकों को ले जाते समय कई वियतनामी ट्रैवल कंपनियों द्वारा शॉपिंग टूर का इस्तेमाल किया जाता है। हालाँकि, कम कीमतों के कारण, कुछ शॉपिंग टूर ने पर्यटकों के अनुभव को प्रभावित किया है क्योंकि पर्यटकों को यात्रा कार्यक्रम में बहुत सारे शॉपिंग स्पॉट देखने पड़ते हैं।

2024 में चीन की दो यात्राओं पर गए श्री क्वोक न्गोक (जो हो ची मिन्ह शहर के बिन्ह थान जिले में रहते हैं) ने टिप्पणी की कि खरीदारी का कार्यक्रम मूल कार्यक्रम की तुलना में थोड़ा ज़्यादा था। पिछले अप्रैल में, जब उन्होंने देखा कि 6 दिन और 5 रातों वाले झांगजियाजी - फीनिक्स प्राचीन नगर (हुनान प्रांत - चीन) दौरे की कीमत 1 करोड़ वियतनामी डोंग से ज़्यादा नहीं थी, तो उन्होंने अपने दोस्तों के साथ मिलकर इसकी बुकिंग कर ली क्योंकि इस कीमत की तुलना में यह वियतनाम के उत्तरी प्रांतों के दौरों से काफ़ी सस्ता था, यहाँ तक कि कुछ दक्षिण-पूर्व एशियाई देशों के दौरों के बराबर भी।

आम तौर पर, श्री न्गोक द्वारा पंजीकृत यात्रा कार्यक्रम के समान चीन भ्रमण की लागत 15-17 मिलियन VND होती है। "हालांकि, प्रत्येक गंतव्य पर उत्पादों और साथ में दी जाने वाली सेवाओं के बारे में जानकारी होती है, और पर्यटकों को दिखाए जाने वाले उत्पादों के उपयोग का अत्यधिक प्रचार किया जाता है। अंततः, मेरे भ्रमण की कुल लागत मूल पैकेज की कीमत से दोगुनी हो गई," श्री न्गोक ने कहा।

विदेशी पर्यटन खरीदने से पहले पर्यटकों के लिए स्पष्ट जानकारी आवश्यक है।

सितंबर 2024 की शुरुआत में अपने परिवार के साथ 4 दिन, 4 रात के यात्रा कार्यक्रम के लिए 13 मिलियन वीएनडी/व्यक्ति के पैकेज टूर पर कोरिया जाने के बाद, सुश्री बिच थान (जिला 5, हो ची मिन्ह सिटी में रहने वाली) ने कहा कि पंजीकरण की शुरुआत से ही, उन्होंने देखा कि इस दौरे में कई खरीदारी स्थल थे।

सुश्री थान ने याद करते हुए कहा: "जब मैंने पूछा, तो कर्मचारियों ने बताया कि जिनसेंग, सौंदर्य प्रसाधन, विभिन्न प्रकार की किमची, समुद्री शैवाल और लाल पाइन आवश्यक तेल की खरीदारी के लिए लगभग 4 जगहें हैं। खरीदारी स्वैच्छिक थी, ज़बरदस्ती नहीं, इसलिए मैं मान गई। अगर हम खरीदारी न करके सिर्फ़ दर्शनीय स्थलों की यात्रा पर जाते, तो इसी तरह के कार्यक्रम के लिए दौरे की कीमत लगभग 18-20 मिलियन VND/व्यक्ति होती।"

विनाग्रुप टूरिज्म कंपनी के महानिदेशक, श्री त्रान थान वु ने कहा, "कई शॉपिंग स्पॉट वाले टूर का फ़ायदा यह है कि शॉपिंग स्पॉट्स के सहयोग के कारण, इनकी क़ीमत सामान्य टूर से कम होती है। टूर शेड्यूल में प्रसिद्ध, विशिष्ट और पारंपरिक स्थलों को भी शामिल किया जाता है..."

टूर की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए, ट्रैवल कंपनियों को कार्यक्रम में शामिल दर्शनीय स्थलों और खरीदारी स्थलों का स्पष्ट रूप से प्रचार करना चाहिए ताकि ग्राहक समझ सकें और उचित विकल्प चुन सकें। श्री ट्रान थान वु ने ज़ोर देकर कहा, "मुख्य बात यह है कि ग्राहकों को इन जगहों पर खरीदारी करने के लिए मजबूर न किया जाए।"

विएट्रैवल टूरिज्म कंपनी की मार्केटिंग डायरेक्टर सुश्री गुयेन गुयेत वान खान के अनुसार, टूर के लिए पंजीकरण करते समय ग्राहकों को खरीदारी स्थलों सहित टूर शेड्यूल के बारे में सावधानीपूर्वक सलाह दी जाती है। ग्राहकों को खरीदारी करने या न करने का पूरा अधिकार है। ट्रैवल एजेंसी ग्राहकों को सामान बदलने, सामान वापस करने, टैक्स रिफंड प्रक्रिया और वियतनाम तक शिपिंग में सहायता के लिए तैयार है।

सुश्री वान खान ने कहा, "यात्रा व्यवसायों को उत्पाद की गुणवत्ता और पर्यटकों के खरीदारी अनुभव को सुनिश्चित करने के लिए प्रतिष्ठित खुदरा भागीदारों और शॉपिंग मॉल के साथ काम करने की आवश्यकता है। यह विशेष रूप से चीन में महत्वपूर्ण है, जहाँ नकली और जाली वस्तुओं से बचने के लिए माल के स्रोत पर कड़ाई से नियंत्रण रखना आवश्यक है।"

शॉपिंग टूर सिर्फ़ खरीदारी की गतिविधियाँ नहीं हैं, बल्कि इन्हें सांस्कृतिक अनुभवों, खान-पान और दर्शनीय स्थलों की यात्रा के साथ जोड़कर यात्रा को समृद्ध बनाना ज़रूरी है। शॉपिंग उत्पाद स्थानीय सांस्कृतिक अनुभवों से जुड़े होते हैं, जैसे कोरियाई जिनसेंग और प्रसिद्ध सूज़ौ सिल्क।

बिना अनुमति के शॉपिंग पॉइंट न जोड़ें।

साइगॉनटूरिस्ट ट्रैवल सर्विसेज कंपनी की मार्केटिंग निदेशक सुश्री दोआन थी थान ट्रा ने कहा कि विदेशी टूर कार्यक्रमों में खरीदारी के स्थानों की व्यवस्था न्यूनतम स्तर पर ही की जानी चाहिए तथा ग्राहकों को इसकी घोषणा पहले से ही कर देनी चाहिए; टूर गाइड या स्थानीय साझेदारों को मनमाने ढंग से कार्यक्रम में खरीदारी के स्थानों को नहीं जोड़ना चाहिए।

साइगॉन टूरिस्ट ट्रैवल के साथ, कोरिया में शॉपिंग स्थलों जैसे ड्यूटी-फ्री दुकानें, प्रसिद्ध हर्बल दवा स्टोर, स्पष्ट उत्पत्ति वाले उत्पाद आदि को टूर शेड्यूल में प्राथमिकता दी जाएगी।

टी. फुओंग