सभी मामलों में, प्रतिभागियों और पॉलिसी लाभार्थियों के सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा लाभों की हमेशा शीघ्र गारंटी दी जाती है।

सभी मामलों में, बीमा पॉलिसियों और व्यवस्थाओं का निपटान और भुगतान हमेशा प्रत्येक भागीदार और लाभार्थी को पूर्णतः और शीघ्रता से सुनिश्चित किया जाता है।

सामाजिक -आर्थिक स्थिति में क्रमिक सुधार के संदर्भ में, लोगों का जीवन धीरे-धीरे स्थिर हुआ है, सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोज़गारी बीमा (यूआई) प्राप्त करने वालों की संख्या में वृद्धि हुई है। हालाँकि, लोगों और व्यवसायों की सर्वोत्तम तरीके से सेवा करने की भावना और ज़िम्मेदारी के साथ, वियतनाम सामाजिक बीमा उद्योग ने प्रक्रियाओं और संचालन में सुधार को बढ़ावा देने के प्रयास किए हैं, जिससे सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा के लिए समय और प्रक्रियाएँ कम हो गई हैं। इसके कारण, सभी मामलों में, प्रत्येक भागीदार और लाभार्थी के लिए पॉलिसियों और व्यवस्थाओं का निपटान और भुगतान हमेशा पूरी तरह और शीघ्रता से सुनिश्चित होता है।

2024 के पहले 4 महीनों में, प्रांतों और केंद्र द्वारा संचालित शहरों के सामाजिक बीमा ने मासिक पेंशन, मृत्यु, कार्य दुर्घटना - व्यावसायिक रोग लाभ प्राप्त करने वाले 20,902 लोगों की समस्याओं का समाधान किया, जो 2023 की इसी अवधि की तुलना में 2.23% की वृद्धि है (जिनमें से 13,943 लोग पेंशनभोगी थे, जो 2023 की इसी अवधि की तुलना में 3.37% की वृद्धि है); 430,839 लोगों को एकमुश्त सामाजिक बीमा लाभ प्राप्त हुआ (2023 की इसी अवधि की तुलना में 0.63% की वृद्धि); 2,615,185 लोगों को बीमारी अवकाश, मातृत्व अवकाश और स्वास्थ्य लाभ प्राप्त हुए, जिनमें से 107,922 लोगों को स्वास्थ्य लाभ प्राप्त हुआ (2023 की इसी अवधि की तुलना में 33.51% की वृद्धि)।

इसके अतिरिक्त, सामाजिक बीमा एजेंसी ने 212,212 लोगों के लिए बेरोजगारी लाभ का समाधान करने के लिए श्रम, युद्ध विकलांग और सामाजिक मामलों के विभाग के साथ निकट समन्वय किया है; 5,238 लोगों को व्यावसायिक प्रशिक्षण सहायता प्राप्त हो रही है, जिससे श्रमिकों को कठिन समय से उबरने, अपने जीवन को स्थिर करने और शीघ्र ही श्रम बाजार में लौटने में सहायता मिलेगी।

स्वास्थ्य बीमा लाभों के निपटान और भुगतान के संबंध में, अप्रैल 2024 के अंत तक, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा क्षेत्र ने 57.552 मिलियन स्वास्थ्य बीमा जाँच और उपचार दौरों का आकलन और भुगतान किया था (2023 की इसी अवधि की तुलना में 3.07 मिलियन से अधिक दौरों की वृद्धि)। स्वास्थ्य बीमा जाँच और उपचार व्यय लगभग 42,497 बिलियन VND था (इस आँकड़े में सशस्त्र बलों की स्वास्थ्य बीमा जाँच और उपचार व्यय शामिल नहीं है)।

स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों और व्यवस्थाओं के कार्यान्वयन और भुगतान की प्रक्रिया में, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा ने स्वास्थ्य मंत्रालय और संबंधित मंत्रालयों व शाखाओं के साथ मिलकर काम किया है ताकि स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों के आयोजन और कार्यान्वयन में आने वाली कठिनाइयों और समस्याओं का समाधान किया जा सके। स्थानीय स्तर पर, सामाजिक सुरक्षा एजेंसियों ने स्वास्थ्य बीमा और स्वास्थ्य बीमा लागतों के भुगतान में आने वाली समस्याओं के समाधान के लिए स्वास्थ्य विभागों और चिकित्सा सुविधाओं के साथ सक्रिय रूप से समन्वय किया है। परिणामस्वरूप, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा के अधिकार क्षेत्र में स्वास्थ्य बीमा और स्वास्थ्य बीमा लागतों के भुगतान में आने वाली कई कठिनाइयों और समस्याओं को दूर करने के लिए, दस्तावेज़ों को पूरक बनाने और पर्याप्त भुगतान आधार बनाने के लिए निर्देशित किया गया है, जिससे स्वास्थ्य बीमा सुविधाओं के लिए सुविधा का निर्माण हुआ है और कानून के अनुसार स्वास्थ्य बीमा प्रतिभागियों के लिए अधिकतम लाभ सुनिश्चित हुआ है।

लोगों और व्यवसायों को हमेशा सेवा के केंद्र के रूप में लेने के दृष्टिकोण के साथ, संपूर्ण वियतनाम सामाजिक बीमा क्षेत्र हमेशा किसी भी मामले में सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोजगारी बीमा पॉलिसियों के प्रतिभागियों और लाभार्थियों के लिए नियमों के अनुसार अधिकारों को शीघ्रता से हल करने और सुनिश्चित करने का प्रयास करता है। उदाहरण के लिए, हाल ही में, जब बिन्ह मिन्ह वुड प्रोडक्शन एंड ट्रेडिंग कंपनी लिमिटेड (वाम हैमलेट, थिएन टैन कम्यून, विन्ह कुऊ जिला, डोंग नाई प्रांत) में एक बॉयलर विस्फोट हुआ, तो विन्ह कुऊ जिला सामाजिक बीमा के प्रतिनिधियों ने जिला जन समिति और संबंधित इकाइयों के साथ समन्वय करके उन परिवारों से मुलाकात की, जिन्हें काम से संबंधित दुर्घटनाएं हुई थीं, उन्हें प्रोत्साहित किया और समर्थन दिया। साथ ही, विन्ह कुऊ जिला सामाजिक बीमा ने नियोक्ताओं को घायल कर्मचारियों के लिए सामाजिक बीमा व्यवस्थाओं को जल्द से जल्द हल करने में समन्वय करने के लिए दस्तावेजों को तुरंत पूरा करने का आग्रह और मार्गदर्शन करने वाले दस्तावेज़ भेजे।

इसी प्रकार, येन बाई सीमेंट और मिनरल ज्वाइंट स्टॉक कंपनी (येन बिन्ह शहर, येन बिन्ह जिला, येन बाई प्रांत) में हुई गंभीर कार्य दुर्घटना में, नियोक्ता और पीड़ितों से मिलने के साथ-साथ, येन बिन्ह शहर सामाजिक बीमा भी सीधे इकाई में गया और कर्मचारियों को मृत्यु और कार्य दुर्घटना लाभों के निपटान और भुगतान के समन्वय के लिए दस्तावेजों की तैयारी का मार्गदर्शन किया, जिससे कर्मचारियों और उनके परिवारों को कठिनाइयों को दूर करने के लिए प्रोत्साहित और समर्थन करने में योगदान मिला।

प्रतिभागियों के लिए शासन और नीतियों को अच्छी तरह से लागू करने के अलावा, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार, सूचना प्रौद्योगिकी को लागू करने, डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने, विशेष रूप से सरकार की परियोजना संख्या 06 में प्रक्रियाओं और संचालन में तेजी से बेहतर सेवा भावना और दृष्टिकोण के साथ ध्यान केंद्रित करती है, जैसे: इंटरकनेक्टेड सॉफ्टवेयर की तैनाती को मजबूत करना, इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन करना, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाएं... इसके लिए धन्यवाद, इसने समय और प्रक्रियाओं को छोटा कर दिया है, सामाजिक सुरक्षा एजेंसी के साथ लेनदेन करते समय लोगों और व्यवसायों के लिए अधिकतम समय, प्रयास और यात्रा लागतों की बचत की है।

स्वास्थ्य नीति के क्षेत्र में, वियतनाम सामाजिक सुरक्षा ने हमेशा व्यावसायिक कार्यों में सूचना प्रौद्योगिकी के सशक्त अनुप्रयोग पर ध्यान दिया है, विशेष रूप से स्वास्थ्य बीमा मूल्यांकन सॉफ़्टवेयर के प्रभावी उपयोग पर। इस सॉफ़्टवेयर को उद्योग द्वारा हमेशा समायोजित किया जाता है, नए कार्यों और प्रपत्रों के साथ पूरक किया जाता है, भुगतान अनुरोध डेटा के मूल्यांकन के नए नियमों, सूचियों की जाँच के नियमों, चिकित्सा जाँच और उपचार अनुबंधों की जाँच आदि के साथ अद्यतन किया जाता है ताकि केंद्रीय स्तर से लेकर स्थानीय स्तर तक स्वास्थ्य बीमा उपचार लागतों के प्रबंधन, पर्यवेक्षण और मूल्यांकन को प्रभावी ढंग से पूरा किया जा सके, जिससे स्वास्थ्य बीमा प्रतिभागियों को नियमों के अनुसार सर्वोत्तम लाभ सुनिश्चित हो सके।

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