एशिया-प्रशांत क्षेत्र में डिजिटल भुगतान में वियतनाम अग्रणी

डीएनवीएन - सभी पीढ़ियों के उपभोक्ता भुगतान में नवाचार की लहर को अपना रहे हैं, जिससे वियतनाम को इस क्षेत्र में डिजिटल वित्त के अग्रणी बाजारों में से एक बनाने में मदद मिल रही है।

मास्टरकार्ड द्वारा हाल ही में जारी एक रिपोर्ट के अनुसार, वियतनाम एशिया- प्रशांत क्षेत्र में डिजिटल वित्त की प्रवृत्ति में अग्रणी है, जहां 70% उपभोक्ता बायोमेट्रिक्स, क्यूआर कोड और मोबाइल वॉलेट जैसे नए डिजिटल भुगतान तरीकों को पसंद करते हैं।

पिछले वर्ष 94% ने कम से कम एक नए डिजिटल भुगतान समाधान का उपयोग किया है, जो वैश्विक औसत से 7% अधिक है। पिछले वर्ष 74% ने अतिरिक्त डिजिटल भुगतान विधियों का उपयोग किया है, जबकि वैश्विक स्तर पर यह आंकड़ा केवल 51% है। अगले वर्ष 98% द्वारा इन विधियों का उपयोग जारी रखने की संभावना है, जबकि वैश्विक स्तर पर यह आंकड़ा 95% है। 93% द्वारा पांच या अधिक भुगतान विधियों का उपयोग करने की उम्मीद है, जबकि वैश्विक स्तर पर यह आंकड़ा 86% है।

81% वियतनामी उपभोक्ता सभी भुगतानों और खरीदों के प्रबंधन के लिए एक एकीकृत एप्लिकेशन का उपयोग करना चाहते हैं।

यह प्रवृत्ति वित्तीय प्रबंधन तक भी फैली हुई है: 93% वियतनामी उपभोक्ता वित्तीय प्रबंधन में एआई का उपयोग करना चाहते हैं, खासकर धोखाधड़ी का पता लगाने (82%), भुगतान स्वचालन (81%), उत्पाद वैयक्तिकरण (79%) और वित्तीय पूर्वानुमान (77%) के क्षेत्रों में। यह दैनिक जीवन में स्मार्ट, सक्रिय और एकीकृत वित्तीय उपकरणों की तत्काल आवश्यकता को दर्शाता है। इसलिए, मास्टरकार्ड वर्तमान में एजेंट पे जैसे स्वायत्त मोबाइल और एआई अनुभवों में भारी निवेश कर रहा है।

जैसे-जैसे उपभोक्ता तकनीक के प्रति अधिकाधिक जागरूक होते जा रहे हैं, वे अपने पैसे के प्रबंधन के लिए ऐसे सुविधाजनक तरीके खोज रहे हैं जो उनकी डिजिटल आदतों के अनुकूल हों। वे अपने भुगतान के तरीके को अनुकूलित करना चाहते हैं, और इसके लिए वे डिजिटल रूप से अंतर्निहित तरीकों जैसे कि पीयर-टू-पीयर भुगतान, व्यक्ति-से-व्यवसाय भुगतान, क्यूआर कोड, स्मार्ट डिवाइस और सोशल कॉमर्स साइट्स का लाभ उठाना चाहते हैं।

सुपर ऐप्स नया मानक बन रहे हैं: 81% वियतनामी उपभोक्ता पहले से ही अपने सभी भुगतानों, खरीदारी आदि के प्रबंधन के लिए एक एकीकृत ऐप का उपयोग करना चाहते हैं।

सोशल शॉपिंग वाणिज्य को आकार दे रही है: पूरे क्षेत्र में, एशिया प्रशांत क्षेत्र के 39% उपभोक्ताओं ने चैट या सोशल मीडिया ऐप्स के माध्यम से खरीदारी की है। वियतनाम में, तीन-चौथाई से ज़्यादा उपभोक्ताओं (77%) ने सोशल मीडिया और/या जिन मशहूर हस्तियों को वे फ़ॉलो करते हैं, उनके ज़रिए उत्पादों को खोजने में रुचि दिखाई। सोशल मीडिया ऐप्स जैसे डिजिटल मनोरंजन क्षेत्रों में भुगतान का सहज एकीकरण, "ब्राउज़िंग" से "शॉपिंग" के अनुभव को बदलने की कुंजी है।

विश्वास और सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकताएँ बनी हुई हैं: 88% वियतनामी उपभोक्ता मानते हैं कि बायोमेट्रिक भुगतान पारंपरिक तरीकों से ज़्यादा सुरक्षित हैं, लेकिन 77% व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच को लेकर चिंतित हैं। यह विरोधाभास एक बड़ी चुनौती को दर्शाता है: नियंत्रण और सुविधा सुनिश्चित करते हुए सुरक्षा को कैसे सरल बनाया जाए। टोकनाइज़ेशन, भुगतान पासकी और एआई-आधारित प्रमाणीकरण जैसे मास्टरकार्ड समाधान इस विश्वास की खाई को पाटने में मदद करते हैं।

"डिजिटल भुगतान अपनाने में वियतनाम का नेतृत्व न केवल बदलती उपभोक्ता आदतों को दर्शाता है, बल्कि यह भी दर्शाता है कि वियतनामी लोग डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा बनने के लिए तैयार हैं। उपभोक्ता न केवल तकनीक को अपना रहे हैं, बल्कि वे उम्मीद करते हैं कि यह अंतर्निहित, सुरक्षित और सहज हो। यह ऐसे भुगतान अनुभव बनाने का आह्वान है जो न केवल सहज और सुरक्षित हों, बल्कि वरिष्ठ नागरिकों से लेकर जेन अल्फा तक, सभी पीढ़ियों के लिए समावेशी और प्रासंगिक भी हों, और मास्टरकार्ड वियतनाम में इस प्रयास का नेतृत्व जारी रखने के लिए प्रतिबद्ध है," मास्टरकार्ड के वियतनाम, लाओस और कंबोडिया के कंट्री मैनेजर शरद जैन ने कहा।

नगन फुओंग

स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/viet-nam-dan-dau-ve-thanh-toan-so-tai-chau-a-thai-binh-duong/20251010060004038