'वियतनाम अमेरिकन एक्सप्रेस के लिए एक महत्वपूर्ण रणनीतिक बाजार है'

अमेरिकन एक्सप्रेस के एक प्रतिनिधि के अनुसार, ई-वॉलेट, क्यूआर कोड समाधान, डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड के तेजी से बढ़ते चलन के कारण वियतनाम में ई-भुगतान को बढ़ावा देने की क्षमता है।

जून के अंत में, अमेरिका की एक कार्ड कंपनी अमेरिकन एक्सप्रेस और इंटरनेशनल बैंक ( VIB ) ने सुपर कार्ड व्हाइट कार्ड लाइन लॉन्च करने के लिए सहयोग किया। यह बाज़ार में पहली क्रेडिट कार्ड लाइन है जो उपयोगकर्ताओं को अपनी ज़रूरतों और प्राथमिकताओं के अनुसार सुविधाएँ चुनने की सुविधा देती है। दोनों पक्षों के बीच यह सहयोग न केवल VIB की उपयोगकर्ता अनुभव को निजीकृत करने की रणनीति में प्रगति को दर्शाता है, बल्कि अंतर्राष्ट्रीय साझेदारों के साथ वियतनामी क्रेडिट कार्ड बाज़ार की संभावनाओं की भी पुष्टि करता है।

सुपर कार्ड, VIB और अमेरिकन एक्सप्रेस के बीच एक सहकारी कार्ड लाइन है, जिसे जून में लॉन्च किया गया था। फोटो: VIB

अमेरिकन एक्सप्रेस वियतनाम में अपना बाजार बढ़ाना चाहता है

अमेरिकन एक्सप्रेस एक वैश्विक एकीकृत भुगतान कंपनी है जिसका उत्पाद, सेवाएं प्रदान करने, जरूरतों को पूरा करने और दुनिया भर के ग्राहकों के लिए कई अनुभव लाने का लंबा इतिहास है।

यह संगठन लगभग 198 देशों और क्षेत्रों में 190 से ज़्यादा कार्ड जारी करने और बेचने वाले साझेदारों के साथ एक वैश्विक भुगतान नेटवर्क संचालित करता है। 2017 से 2022 तक, इस इकाई ने कार्ड स्वीकार करने वाले स्थानों (अमेरिका के बाहर) की संख्या दोगुनी से भी ज़्यादा कर दी है, 16 मिलियन से बढ़कर 36.5 मिलियन कार्ड हो गए हैं, यानी 128% की वृद्धि। वर्तमान में, अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड दुनिया भर में 80 मिलियन स्थानों पर स्वीकार किए जाते हैं।

लाखों कार्ड स्वीकृति केन्द्रों को बढ़ाना अमेरिकी कार्ड संगठन की सर्वोच्च प्राथमिकता है, जिसका लक्ष्य एक ऐसा पारिस्थितिकी तंत्र बनाना है जहां कार्डधारकों का स्वागत हो और वे सुविधाजनक खर्च कर सकें।

वियतनाम में, अमेरिकन एक्सप्रेस की पहले भी तीन साझेदारियाँ रही हैं। अमेरिकन एक्सप्रेस की एशिया और दक्षिण प्रशांत क्षेत्र की वैश्विक नेटवर्क सेवाओं की उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक सुश्री दिव्या जैन के अनुसार, वियतनाम दक्षिण-पूर्व एशिया में सबसे तेज़ी से बढ़ती अर्थव्यवस्थाओं में से एक है, जहाँ ई-वॉलेट, क्यूआर कोड समाधान, डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड की बढ़ती लोकप्रियता के साथ इलेक्ट्रॉनिक भुगतान में वृद्धि की संभावना है।

दिव्या जैन ने कहा, "वियतनाम अमेरिकन एक्सप्रेस के लिए रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण बाजार है।"

यहाँ 21 वर्षों की उपस्थिति के बाद, यह संगठन वियतनाम के कैशलेस समाज की ओर बढ़ते कदम में और अधिक योगदान देना चाहता है। तदनुसार, इस इकाई की रणनीति बैंकिंग भागीदारों के साथ मिलकर कार्ड स्वीकृति केंद्रों को बढ़ाने की है, जिससे उपयोगकर्ताओं को उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप सुविधाओं और लाभों के साथ अधिक विकल्प उपलब्ध हो सकें।

"वीआईबी के साथ साझेदारी से अमेरिकन एक्सप्रेस को वियतनाम में अपनी उपस्थिति बढ़ाने और ज़्यादा कार्डधारकों तक पहुँचने में मदद मिलेगी। इससे उन्हें हमारे वैश्विक नेटवर्क और लाभों तक पहुँच मिलेगी, साथ ही हमारे उत्पादों के लिए लेन-देन की मात्रा भी बढ़ेगी। सुपर कार्ड उन नवोन्मेषी उत्पादों में से एक है जिसके बारे में हमारा मानना ​​है कि इसमें बाज़ार में विकास की अपार संभावनाएँ हैं," सुश्री दिव्या जैन ने आगे कहा।

इस विचार को साझा करते हुए, VIB की रणनीति और कार्ड परिचालन निदेशक सुश्री तुओंग गुयेन ने कहा कि अमेरिकन एक्सप्रेस के साथ सहयोग करना VIB के लिए एक अवसर है, जिससे वह कार्ड प्रवृत्तियों में अपनी अग्रणी स्थिति को जारी रख सकेगा, जिससे उपयोगकर्ताओं को नियंत्रण का अधिकार मिलेगा, अपनी स्वयं की सुविधाएं चुनने का अधिकार मिलेगा और कार्डधारकों को विश्वस्तरीय खरीदारी, भोजन और यात्रा सुविधाएं मिलेंगी।

सुपर कार्ड उपयोगकर्ताओं को कार्ड की विशेषताएँ चुनने की स्वायत्तता देता है। फोटो: VIB

सुश्री तुओंग गुयेन ने कहा, "ग्राहकों को केन्द्र में रखने तथा उत्पादों और सेवाओं में आधुनिक प्रौद्योगिकी को लागू करने की भावना से, हम वियतनामी लोगों की खर्च करने की शैली को उन्नत करने की आशा करते हैं।"

डिजिटल अर्थव्यवस्था के नागरिकों के लिए सुपर कार्ड

सुपर कार्ड, ग्राहक-केंद्रित भावना के साथ VIB के उच्च तकनीक वाले कैशलेस भुगतान सहायता उत्पादों का विस्तार है।

यह कार्ड उन ग्राहकों को लक्षित करता है जो डिजिटल अर्थव्यवस्था के आधुनिक नागरिक हैं, तकनीक से प्यार करते हैं, लगातार अपने अहंकार की तलाश करते हैं, उसकी पुष्टि करते हैं और उसे व्यक्त करते हैं - जीवन के सभी पहलुओं पर नियंत्रण का अधिकार। वे क्रेडिट कार्ड से अक्सर खर्च करते हैं और बेहद व्यक्तिगत उत्पादों और सेवाओं को पसंद करते हैं।

इस कार्ड लाइन के साथ, उपयोगकर्ता न केवल कैशलेस भुगतान बाज़ार में सर्वोत्तम लाभों का आनंद लेते हैं, बल्कि कार्ड की प्रत्येक विशेषता पर अपना स्वामित्व भी महसूस करते हैं। VIB का लक्ष्य ग्राहकों को अपनी व्यक्तिगत ज़रूरतों और प्राथमिकताओं के आधार पर कार्ड की विशेषताएँ चुनने की स्वतंत्रता और लचीलापन प्रदान करना है।

तदनुसार, वियतनामी उपभोक्ताओं को इस कार्ड लाइन की ओर आकर्षित करने वाले सबसे बड़े लाभों में से एक है, भोजन, खरीदारी, यात्रा, ऑनलाइन लेनदेन या विदेश में खर्च के लिए भुगतान करते समय प्रति स्टेटमेंट अवधि में 15% तक पॉइंट्स जमा करने या एक मिलियन VND तक रिफंड करने की सुविधा। इसके अलावा, उपयोगकर्ता कार्ड के अंतिम 5 अंक चुनने, स्टेटमेंट तिथि चुनने और प्रति अवधि न्यूनतम भुगतान राशि चुनने जैसी सुविधाओं का विकल्प चुन सकते हैं। इसके साथ ही, VIB का तकनीकी लाभ ग्राहकों को पंजीकरण, अनुमोदन से लेकर सुपर कार्ड के उपयोग तक 15-30 मिनट के भीतर 100% डिजिटल प्रक्रिया का अनुभव करने में मदद करेगा।

क्रेडिट कार्ड VIB के मुख्य व्यवसायों में से एक हैं। फोटो: VIB

सुश्री तुओंग गुयेन ने कहा, "ग्राहकों को आकर्षित करने की दिशा में VIB सुपर कार्ड, VIB की यात्रा में एक बड़ा कदम है। सुपर कार्ड के आगमन से पारंपरिक बैंकिंग वित्तीय उत्पाद प्रदान करने का मॉडल पूरी तरह बदल गया है, और बैंक अब केवल अपनी ज़रूरतों के अनुसार ग्राहक सेवाएँ प्रदान करने के बजाय, अपनी ज़रूरतों के अनुसार उत्पाद बेचने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।"

इस बैंक प्रतिनिधि को यह भी उम्मीद है कि अगले 3-5 वर्षों के भीतर, VIB वियतनामी उपयोगकर्ताओं की पीढ़ियों के लिए मुख्य लेनदेन बैंक होगा।

सुश्री तुओंग गुयेन ने कहा, "अमेरिकन एक्सप्रेस जैसे प्रमुख रणनीतिक साझेदारों के साथ निरंतर सहयोग की मांग करने से VIB क्रेडिट कार्ड ग्राहकों के लिए उत्कृष्ट लाभ बढ़ाने में योगदान मिलता है, जिससे कार्ड प्रवृत्तियों में हमारी अग्रणी स्थिति और अधिक पुष्ट होती है।"

क्रेडिट कार्ड, गृह ऋण, ऑटो ऋण, व्यवसाय ऋण और बैंकाश्योरेंस के साथ-साथ VIB के मुख्य व्यवसायों में से एक है।
आधुनिक तकनीक का उपयोग करके अत्यधिक व्यक्तिगत क्रेडिट कार्ड। 2022 के अंत तक, बैंक ने जारी किए गए क्रेडिट कार्डों की संख्या पाँच लाख से अधिक दर्ज की, जो 2019 की तुलना में 5.5 गुना वृद्धि है। VIB क्रेडिट कार्ड के माध्यम से वियतनामी लोगों द्वारा कुल खर्च 8.5 गुना बढ़कर, 2019 में VND700 बिलियन प्रति माह (USD30 मिलियन) से बढ़कर 2022 में VND6,000 बिलियन प्रति माह (USD2.7 बिलियन से अधिक) हो गया।

एन निएन

स्रोत लिंक: https://vnexpress.net/viet-nam-la-thi-truong-chien-luoc-quan-trong-cua-american-express-4621148.html