वियतनाम एयरलाइंस वियतनाम में लगातार उड़ान भरने वाले कार्यक्रमों में विशेषज्ञता वाले एक अंतरराष्ट्रीय मंच के आयोजन में अग्रणी है

वियतनाम एयरलाइंस की स्थापना की 30वीं वर्षगांठ मनाने वाली गतिविधियों की श्रृंखला के ढांचे के भीतर, वियतनाम एयरलाइंस ने 10 सितंबर, 2025 को मेलिया होटल, हनोई में लॉयल्टी एंड एंगेजमेंट फोरम (वीएनए एलईएफ 2025) का आयोजन किया।

वीएनए एलईएफ 2025 इस बात का ठोस प्रमाण है कि वियतनाम एयरलाइंस वियतनाम में वफादारी (अक्सर आने वाले ग्राहक) पर एक अंतरराष्ट्रीय विशेषीकृत मंच आयोजित करने वाली अग्रणी कंपनी है। फोटो: वीएनए

वियतनाम में, वियतनाम एयरलाइंस वफादारी पर एक अंतरराष्ट्रीय मंच आयोजित करने में अग्रणी है। वीएनए एलईएफ 2025 फोरम देश और विदेश के 10 प्रमुख वक्ताओं को एक साथ लाता है। ये विशेषज्ञ, रणनीतिक नेता और सेवा, प्रौद्योगिकी और ग्राहक अनुभव के क्षेत्र में वैश्विक ब्रांडों के प्रतिनिधि हैं।

वीएनए एलईएफ 2025 न केवल बैठक और संवाद का एक स्थान है, बल्कि अग्रणी सोच को जोड़ने का एक मंच भी है, जहाँ अंतर्राष्ट्रीय व्यवसाय और विशेषज्ञ मिलकर नए मूल्यों का निर्माण करते हैं। व्यक्तिगत अनुभवों के संदर्भ में, जो हर विकास रणनीति का केंद्र बिंदु बन रहे हैं, विशेष रूप से सेवा उद्योग में, यह मंच वियतनाम में व्यावहारिक अनुप्रयोगों के साथ वैश्विक दृष्टिकोण प्रस्तुत करेगा, साथ ही यह पुष्टि करेगा कि "वफादारी कार्यक्रम" न केवल ग्राहक वफादारी बनाने का आधार है, बल्कि दीर्घकालिक दृष्टि, नवाचार क्षमता और स्थायी जुड़ाव की शक्ति को भी प्रदर्शित करता है।

इस वर्ष के आयोजन में वफादारी के क्षेत्र में दुनिया के अग्रणी विशेषज्ञ श्री एवर्ट डी बोअर ने भाग लिया, साथ ही वीज़ा, मैरियट, कॉमार्च, कॉलिन्सन, लॉयल्टी स्टेटस कंपनी जैसे प्रतिष्ठित ब्रांडों के प्रतिनिधियों ने भी भाग लिया। अंतर्राष्ट्रीय वक्ताओं की भागीदारी से न केवल व्यावहारिक अनुभव प्राप्त होता है, बल्कि वियतनामी और क्षेत्रीय बाजारों के लिए अनुप्रयोगों से जुड़े वैश्विक रणनीतिक दृष्टिकोण भी सामने आते हैं।

वियतनाम एयरलाइंस के उप महानिदेशक डांग आन्ह तुआन ने ज़ोर देकर कहा: "वीएनए एलईएफ 2025 का आयोजन न केवल ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार की दिशा में एक रणनीतिक कदम है, बल्कि यह वियतनाम एयरलाइंस के अंतरराष्ट्रीय स्तर पर गहन एकीकरण और वियतनामी बाज़ार में लागू करने के लिए उन्नत वैश्विक रुझानों तक पहुँचने के दृढ़ संकल्प को भी दर्शाता है। यह देश के विकास में अग्रणी भूमिका निभाने, नवाचार करने और साथ देने की आकांक्षा का भी स्पष्ट प्रदर्शन है।"

इसके समानांतर, फ़ोरम की पैनल चर्चाएँ इस युग के प्रमुख रुझानों, जैसे प्रौद्योगिकी, बिग डेटा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और निजीकरण, पर केंद्रित होंगी। ये आदान-प्रदान नवाचार को प्रेरित करने, सेवा उद्योग के भविष्य के विकास को आकार देने और वियतनाम में ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में योगदान देंगे।

इस मंच के अंतर्गत, वियतनाम एयरलाइंस उन साझेदारों को सम्मानित करेगी जिन्होंने लोटसमाइल्स लॉयल्टी प्रोग्राम की विकास यात्रा में साथ दिया है और उत्कृष्ट योगदान दिया है, जिससे दीर्घकालिक जुड़ाव और सतत विकास के प्रति उनकी प्रतिबद्धता प्रदर्शित होती है। यह ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने और वियतनामी विमानन उद्योग के सतत विकास को बढ़ावा देने में रणनीतिक सहयोग के महत्व का स्पष्ट प्रदर्शन है।

वीएनए एलईएफ 2025 न केवल ग्राहक सेवा में विशेषज्ञता वाला एक आयोजन है, बल्कि वियतनाम एयरलाइंस की ग्राहक रणनीति में एक नए युग की शुरुआत करने वाला एक मील का पत्थर भी है। इस आयोजन के माध्यम से, वियतनाम एयरलाइंस ने व्यापक और गहन अंतर्राष्ट्रीय एकीकरण पर पोलित ब्यूरो के संकल्प 59 के कार्यान्वयन को भी मूर्त रूप दिया है, जिससे वियतनामी विमानन को दुनिया के सामने लाने में योगदान मिला है।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/vietnam-airlines-tien-phong-to-chuc-dien-dan-quoc-te-chuyen-sau-ve-khach-hang-than-thiet-tai-viet-nam-10386005.html