वीएनजी क्लाउड ने सर्वर दुर्घटना से कई ऑनलाइन समाचार पत्रों के प्रभावित होने पर माफी मांगी

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वीएनजी क्लाउड ने कहा कि 9 अप्रैल को हुई घटना सेफ़ स्टोरेज क्लस्टर "पब-सी05" में नोड "ओएसडी.9" के हार्डवेयर से संबंधित थी। इसने ग्राहकों के एक समूह की वी-सर्वर सर्वर सेवा को प्रभावित किया।

इस खोज के तुरंत बाद, वीएनजी क्लाउड की इंजीनियरिंग टीम ने समस्या का तुरंत समाधान किया और "पब-सी05" को सामान्य संचालन में वापस ला दिया। वीएनजी क्लाउड ने जवाब दिया, "हालांकि, घटना के दौरान डेटा क्षति के कारण, कुछ ग्राहक सर्वरों को पुनर्स्थापित करने और सर्वर की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से जाँच करने में अधिक समय लग सकता है।"

VNG Cloud cho biết sẽ nghiên cứu các biện pháp tăng cường năng lực tự hồi phục của hệ thống — वीएनजी क्लाउड ने कहा कि वह सिस्टम की स्व-उपचार क्षमता को बढ़ाने के उपायों पर शोध करेगा।

वीएनजी क्लाउड इस घटना के लिए क्षमा याचना करता है और प्रभावित या नुकसान झेल रहे ग्राहकों के अधिकारों की रक्षा करने का वचन देता है। कंपनी पुष्टि करती है कि वह पुनर्प्राप्ति अवधि के दौरान ग्राहकों से सहायता अनुरोध प्राप्त करेगी और उनका समाधान करेगी, जिससे "पब-सी05" प्रणाली पुनः स्थिर स्थिति में आ जाएगी।

वीएनजी क्लाउड ने पुष्टि की कि वह रिकवरी प्रक्रिया को तेज़ करने के लिए सर्वोत्तम उपाय लागू कर रहा है, जिससे घोषित गुणवत्ता के अनुरूप सिस्टम का स्थिर संचालन सुनिश्चित हो सके। इस इकाई ने पुष्टि की कि वह सिस्टम की स्व-रिकवरी क्षमता को बढ़ाने के उपायों की समीक्षा और शोध करेगा, जिससे ऐसी ही किसी घटना के घटित होने पर डाउनटाइम को कम करने में मदद मिलेगी।

9 अप्रैल की दोपहर को, VNG की क्लाउड स्टोरेज सेवा में अचानक एक समस्या आ गई, जिसके कारण कुछ सर्वरों तक पहुँच नहीं हो पा रही थी, जिससे कुछ प्रेस एजेंसियाँ नए लेख अपडेट और पोस्ट नहीं कर पा रही थीं। सूचना मिलने के तुरंत बाद, VNG क्लाउड ने समस्या का तुरंत समाधान कर दिया । इस इकाई ने कहा: "हमने समस्याओं के बारे में सभी टिप्पणियाँ या रिपोर्ट दर्ज कर ली हैं और यह सुनिश्चित करेंगे कि उनका पूरी तरह से समाधान हो जाए।"

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