सोन लुओंग कम्यून में नई सरकार चल रही है: लोगों के करीब, प्रभावी

1 जुलाई, 2025 से, यह पूरे प्रांत में द्वि-स्तरीय मॉडल के अनुसार स्थानीय शासन तंत्र के संगठन को व्यवस्थित और परिपूर्ण बनाने की प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण मोड़ है। सोन लुओंग कम्यून में, रूपांतरण प्रक्रिया को गंभीरता और व्यवस्थित रूप से लागू किया गया है और शुरुआत में लोगों के निर्देशन, संचालन और सेवा के कार्य में स्पष्ट प्रभावशीलता दिखाई दी है।

सोन लुओंग कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र के कर्मचारी मेहनती, जिम्मेदार और लोगों की सेवा में समर्पित हैं।

तंत्र को सुचारू और प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए, सोन लुओंग कम्यून की जन समिति ने कम्यून लोक प्रशासन सेवा केंद्र की स्थापना पर निर्णय संख्या 01/QD-UBND जारी किया। इस केंद्र में 7 संवर्ग और लोक सेवक शामिल हैं, और कम्यून जन समिति के उपाध्यक्ष इसके कार्यकारी निदेशक हैं। केंद्र के कार्यों और दायित्वों को विनियमित करने तथा प्रत्येक संवर्ग को कार्य सौंपने संबंधी निर्णय जारी किए गए, जिससे शुरुआत से ही वैधता, समकालिक संगठन और प्रभावी संचालन सुनिश्चित हुआ।

संचालन के पहले 8 दिनों (1 जुलाई से 8 जुलाई, 2025 तक) के दौरान, केंद्र ने लोगों की 106 प्रशासनिक फाइलें प्राप्त कीं और उनका निपटान किया, जिनमें मुख्य रूप से प्रतियों के प्रमाणीकरण, अनुबंधों और भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र जारी करने से संबंधित फाइलें शामिल थीं। सभी फाइलें बिना किसी देरी या बैकलॉग के समय पर निपटाई गईं। उल्लेखनीय रूप से, प्रत्येक विशिष्ट परिस्थिति में जनसेवा की भावना स्पष्ट रूप से प्रदर्शित हुई।

सोन लुओंग कम्यून के सोन तिन्ह क्षेत्र के श्री हा वान हुआंग ने बताया: "मैंने बंधक अनुबंध प्रमाणन प्रक्रिया पूरी कर ली थी, लेकिन फ़ाइल में नागरिक पहचान पत्र और भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र नहीं था। केंद्र के कर्मचारियों ने मुझे बहुत स्पष्ट और विस्तृत निर्देश दिए, जिससे मुझे फ़ाइल को समझने और पूरा करने में मदद मिली। हालाँकि मुझे इसे पूरा करने के लिए वापस जाना पड़ा, लेकिन मुझे काम करने के तरीके में पारदर्शिता और ज़िम्मेदारी का एहसास हुआ।" इसके विपरीत, कई मामलों का निपटारा नियमों से भी तेज़ी से हुआ, जिससे लोगों पर अच्छा प्रभाव पड़ा। ताम गियाओ क्षेत्र के श्री हा न्गोक आन्ह ने कहा: "मैंने भूमि उपयोग अधिकार प्रमाणपत्र देने की प्रक्रिया पूरी कर ली थी, और मुझे बताया गया था कि परिणाम 2 दिनों में आ जाएँगे, लेकिन मुझे वे एक ही दोपहर में मिल गए। मैं बहुत संतुष्ट हूँ।"

कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र में नागरिक स्थिति, न्याय, कृषि और पर्यावरण के क्षेत्रों के प्रभारी कॉमरेड होआंग थान वान ने कहा: "परिणामों की शीघ्र वापसी नए मॉडल की बदौलत है जो स्थानीय निकायों को पूरी फाइलें प्राप्त करने, उन्हें स्वीकृत करने और मौके पर ही वापस भेजने की सुविधा देता है। हम सटीकता को प्राथमिकता देते हैं, लेकिन अगर हम नियमों का पालन करते हुए समय को कम कर सकें, तो हम हमेशा लोगों की जल्द से जल्द सेवा करने की कोशिश करते हैं।"

सोन लुओंग कम्यून सामुदायिक स्वयंसेवी युवा टीम प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए दस्तावेज पूरा करने में लोगों का मार्गदर्शन करती है।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं (टीटीएचसी) को और अधिक सुविधाजनक ढंग से पूरा करने में लोगों की सहायता करने के लिए, केंद्र और प्रांतीय सरकार के निर्देशों और कम्यून सरकार की पहल पर, सोन लुओंग ने समुदाय के लिए एक युवा स्वयंसेवी दल का गठन किया है। इसमें लगभग 30 सदस्य हैं जो युवा संघ शाखाओं के सचिव, छात्र और गर्मी की छुट्टियों में हाई स्कूल के छात्र हैं। यह दल प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लोगों की सहायता करने के लिए कार्य करता है, जैसे दस्तावेज़ लिखना, स्तर 1 इलेक्ट्रॉनिक पहचान सक्रिय करना, केंद्र में प्रक्रिया का मार्गदर्शन करना और प्रत्येक आवासीय क्षेत्र में जाकर बुजुर्गों और चलने-फिरने में कठिनाई वाले लोगों की मदद करना। सोन लुओंग कम्यून के युवा स्वयंसेवी दल के उप प्रमुख, कॉमरेड गुयेन झुआन त्रुओंग ने कहा: "हर दिन, दल केंद्र में 4-5 सदस्यों को ड्यूटी पर नियुक्त करता है। हम जुलाई और अगस्त में गतिविधियाँ जारी रखते हैं। हर कोई अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करता है, बस लोगों को सार्वजनिक सेवाओं तक अधिक सुविधाजनक पहुँच प्रदान करने में योगदान देने की उम्मीद करता है।"

प्रशासनिक सेवा के समानांतर, 1 जुलाई से, कम्यून पीपुल्स कमेटी की प्रशासनिक दस्तावेज़ प्रणाली भी सुचारू रूप से संचालित हो रही है, जो पूरे प्रांत की प्रणाली के साथ समकालिक रूप से जुड़ी हुई है। कम्यून के अधिकारियों और सिविल सेवकों को आने वाले और बाहर जाने वाले दस्तावेजों को संभालने की प्रक्रिया के बारे में पूरी तरह से निर्देश दिया गया है; यह सुनिश्चित करना कि दस्तावेज सही क्रम में, तुरंत और बिना देरी के प्राप्त और संसाधित किए जाएं। 8 जुलाई तक, कम्यून पीपुल्स कमेटी ने 341 दस्तावेज प्राप्त किए और संसाधित किए, जिससे प्रशासनिक अनुशासन बनाए रखने और परिचालन दक्षता में सुधार करने में महत्वपूर्ण योगदान मिला। नए मॉडल के संचालन के पहले दिनों में, सोन लुओंग कम्यून पीपुल्स कमेटी ने पार्टी कमेटी, पीपुल्स काउंसिल, पीपुल्स कमेटी, पुलिस और कम्यून मिलिट्री कमांड के कार्य स्थानों पर तुरंत नोटिस नंबर 01/TB-UBND जारी किया; और साथ ही, 4 जुलाई, 2025 की सूचना संख्या 03/TB-UBND के माध्यम से हॉटलाइन फोन नंबर का प्रचार किया गया। यह जानकारी जमीनी स्तर पर रेडियो प्रणालियों, सामाजिक नेटवर्क और आवासीय क्षेत्रों में व्यापक रूप से प्रसारित की जाती है, जिससे लोगों को सरकार तक आसानी से पहुंचने, विचार करने और सरकार के साथ बातचीत करने में मदद मिलती है।

हालाँकि, कठिनाइयाँ अभी भी मौजूद हैं। मरम्मत को मज़बूत करने, लोगों के लिए अलग से मुफ़्त वाई-फ़ाई, गर्म और ठंडे पानी के डिस्पेंसर, बाहर से अंदर तक बेंच सिस्टम, एयर कंडीशनर जैसी नई सुविधाओं की ख़रीद और स्थापना के अलावा... सूचना प्रौद्योगिकी का बुनियादी ढाँचा अभी भी बुनियादी स्तर पर है, कई उपकरणों का इस्तेमाल कई सालों से हो रहा है, और उनके प्रदर्शन में गिरावट आई है। इस वास्तविकता को देखते हुए, सोन लुओंग कम्यून की जन समिति ने प्रस्ताव रखा कि प्रांत के विभाग और शाखाएँ जल्द ही आंतरिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं का एक सेट पूरा करके जारी करें, जिससे सरकारी स्तरों के बीच प्रक्रियात्मक प्रक्रियाओं में एकरूपता आए।

सोन लुओंग कम्यून में द्वि-स्तरीय स्थानीय शासन मॉडल के कार्यान्वयन के शुरुआती दिनों में संगठनात्मक संरचना, संचालन पद्धति और जनसेवा की भावना के संदर्भ में सकारात्मक बदलाव दिखाई दिए। कार्यकर्ताओं, युवा स्वयंसेवकों से लेकर जनता तक, सभी मिलकर जमीनी स्तर की सरकार के लिए एक नया स्वरूप तैयार करने के लिए काम कर रहे हैं जो अधिक पारदर्शी, जनता के अधिक निकट और अधिक प्रभावी हो, और पार्टी, राज्य और प्रांत द्वारा निर्धारित "सेवारत सरकार" की दिशा के अनुरूप हो।

धूप

स्रोत: https://baophutho.vn/xa-son-luong-van-hanh-chinh-quyen-moi-gan-dan-hieu-qua-236319.htm