सिविल सेवकों की सहायता के लिए वर्चुअल सहायक के रूप में काम करते समय उत्कृष्ट ज्ञान आधार का निर्माण करना महत्वपूर्ण है।

प्रगति में तेजी लाएं, कार्य में देरी न होने दें

30 अगस्त को मंत्री गुयेन मान हंग ने सूचना और संचार मंत्रालय के अगस्त 2024 राज्य प्रबंधन सम्मेलन की अध्यक्षता की।

सूचना एवं संचार मंत्रालय का अगस्त 2024 राज्य प्रबंधन सम्मेलन 30 अगस्त को व्यक्तिगत और ऑनलाइन दोनों रूपों में आयोजित हुआ। फोटो: ले आन्ह डुंग

व्यक्तिगत और ऑनलाइन दोनों प्रारूपों में आयोजित इस सम्मेलन में सूचना एवं संचार उप मंत्री फान टैम, फाम डुक लोंग, गुयेन हुई डुंग, गुयेन थान लाम, हाई फोंग सिटी पीपुल्स कमेटी के उपाध्यक्ष होआंग मिन्ह कुओंग और मंत्रालय के अंतर्गत एजेंसियों, इकाइयों और उद्यमों के प्रमुखों और उप प्रमुखों ने भी भाग लिया।

सम्मेलन में सूचना एवं संचार मंत्रालय के कार्यालय द्वारा अद्यतन किए गए आंकड़ों से पता चला है कि 2024 के पहले 8 महीनों में, सूचना एवं संचार उद्योग राजस्व, लाभ, बजट भुगतान के साथ-साथ देश के सकल घरेलू उत्पाद में योगदान के मामले में बढ़ता रहेगा, जिसकी वृद्धि दर पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 20-25.5% होगी।

विशेष रूप से, अगस्त में, सूचना और संचार मंत्रालय ने सूचना और संचार उद्योग की परंपरा की 79वीं वर्षगांठ मनाने के लिए सार्थक गतिविधियों की एक श्रृंखला की अध्यक्षता की, आम तौर पर: दीन्ह होआ सुरक्षित क्षेत्र, थाई गुयेन और ताई निन्ह में सूचना और संचार उद्योग के शहीदों के कब्रिस्तान में धूप की पेशकश समारोह; उत्तर, मध्य और दक्षिण में 400 से अधिक सेवानिवृत्त कैडरों के साथ बैठकों का आयोजन; सूचना और संचार उद्योग के गठन और विकास के इतिहास को फिर से बनाने के लिए मंत्रालय के मुख्यालय भवन में 3 डी मैपिंग प्रक्षेपण; उद्योग की परंपरा, इतिहास और वर्तमान पीढ़ी के अवसरों, चुनौतियों, मिशनों और कार्यों के बारे में मंत्री और मंत्रालय में सभी कैडरों और कर्मचारियों के बीच एक वार्ता का आयोजन।

साथ ही, मंत्रालय के अंतर्गत एजेंसियों और इकाइयों द्वारा कई व्यावसायिक गतिविधियाँ स्थिर और प्रभावी ढंग से जारी हैं। हालाँकि, सूचना एवं संचार मंत्रालय के कार्यालय के समीक्षा परिणामों से पता चलता है कि अगस्त में इकाइयों द्वारा पूरे किए गए लगभग 150 कार्यों के अलावा, अभी भी कई कार्य ऐसे हैं जो मंत्रालय के प्रमुखों द्वारा निर्धारित समय सीमा से आगे निकल गए हैं। जिन इकाइयों के कई कार्यों का कार्यान्वयन धीमा है, उनके लिए मंत्री गुयेन मानह हंग ने इन इकाइयों के प्रमुखों से अनुरोध किया कि वे कार्य निपटान की प्रगति में तेज़ी लाने पर ध्यान केंद्रित करें और कार्यों को लंबित न रहने दें।

इस वर्ष के पहले 8 महीनों में सूचना एवं संचार उद्योग के विकास के आँकड़े। चित्र: सूचना एवं संचार मंत्रालय का कार्यालय

मंत्री गुयेन मान हंग ने कई बार इस बात की पुष्टि की है कि कार्यभार कम करने तथा अधिकारियों, सिविल सेवकों, सार्वजनिक कर्मचारियों और श्रमिकों की मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी में निवेश करने तथा डिजिटल उपकरण विकसित करने की जिम्मेदारी नेताओं की है।

28 अगस्त को सूचना एवं संचार मंत्रालय के सभी कर्मचारियों की बैठक में, सूचना एवं संचार क्षेत्र के प्रमुख ने दो कार्यों के बारे में बताया, जिन पर सूचना एवं संचार मंत्रालय कर्मचारियों के कार्यभार को कम करने के लिए ध्यान केंद्रित कर रहा है, जो हैं: कर्मचारियों और सिविल सेवकों की सेवा के लिए एक आभासी सहायक विकसित करना; और सूचना एवं संचार विभाग से मंत्रालय को प्रति वर्ष 10 गुना तक रिपोर्ट भेजने के विशिष्ट लक्ष्य के साथ एक ऑनलाइन रिपोर्टिंग प्रणाली को लागू करना, जिससे मंत्रालय में एजेंसियों और इकाइयों को रिपोर्ट संसाधित करने में लगने वाले समय में भी कमी आएगी।

उपरोक्त दो महत्वपूर्ण कार्यों के कार्यान्वयन की प्रगति और परिणामों की जाँच, सूचना एवं संचार मंत्रालय के अगस्त 2024 के राज्य प्रबंधन सम्मेलन का अधिकांश समय लेने वाला विषय है। विशेष रूप से, सूचना एवं संचार मंत्रालय के कार्यालय द्वारा जुलाई के मध्य से अब तक ऑनलाइन रिपोर्टिंग का संचालन किया जा रहा है, जिसका उद्देश्य प्रक्रियाओं के अनुकूलन और समय, लागत और मानव संसाधन को न्यूनतम रखते हुए, रिपोर्ट संश्लेषण कार्य के व्यापक डिजिटल परिवर्तन पर केंद्रित है।

मंत्री गुयेन मान हंग ने बताया कि ऑनलाइन रिपोर्टिंग लागू करने से उम्मीद यही है कि निचले स्तर पर रिपोर्टिंग की जाएगी और उच्च स्तर पर रिपोर्ट करने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी। फोटो: ले आन्ह डुंग

मंत्री गुयेन मान हंग ने सूचना एवं संचार मंत्रालय के कार्यालय से ऑनलाइन रिपोर्टिंग प्रणाली के कार्यान्वयन पर एक विषयगत रिपोर्ट तैयार करने का अनुरोध किया, जो एजेंसियों और इकाइयों के रिपोर्टिंग स्वरूप में परिवर्तन की विषय-वस्तु पर मंत्रालय की विशेष एजेंसियों और इकाइयों तथा पड़ोसी क्षेत्रों के सूचना एवं संचार विभागों के साथ कार्य करने पर आधारित हो।

ऑनलाइन रिपोर्टिंग प्रणाली का लक्ष्य यह निर्दिष्ट करना है कि अधीनस्थों को वरिष्ठों को रिपोर्ट करने की आवश्यकता न रहे, तथा सूचना एवं संचार क्षेत्र के प्रमुख ने यह भी कहा कि: सूचना एवं संचार विभागों द्वारा प्रणाली पर समय-समय पर अद्यतन किए जाने वाले आंकड़ों से, निदेशकों और प्रभाग प्रमुखों को अपने प्रभार के अंतर्गत क्षेत्र में परिचालन स्थिति पर मासिक या तदर्थ रिपोर्ट बनानी होगी।

सिविल सेवकों की सहायता के लिए वर्चुअल सहायक के रूप में काम करते समय ज्ञान आधार का निर्माण करना मुख्य कार्य है।

अगस्त माह के राज्य प्रबंधन सम्मेलन का अधिकांश समय राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन एजेंसी, विदेशी सूचना एजेंसी के आभासी सहायक का प्रदर्शन करने, तथा व्यवहार्य समाधान खोजने, विशेष रूप से इकाइयों की उत्कृष्ट ज्ञान प्रणालियों के निर्माण के लिए विचार-विमर्श और आदान-प्रदान में व्यतीत हुआ।

राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन एजेंसी के प्रतिनिधि, श्री डो लैप हिएन ने सम्मेलन में इकाई के वर्चुअल असिस्टेंट का प्रदर्शन किया। फोटो: ले आन्ह डुंग

सूचना एवं संचार मंत्रालय ने व्यावसायिक गतिविधियों में आभासी सहायकों के उपयोग में अग्रणी बनने का संकल्प लिया है। सूचना एवं संचार मंत्रालय का आभासी सहायक मानव-निर्मित विशेषज्ञ ज्ञान प्रणालियों और कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विशाल भाषा मॉडल का एक संयोजन है। कार्य में सहायता के लिए आभासी सहायकों के उपयोग को बढ़ावा देकर, इकाइयाँ संगठनात्मक ज्ञान भी संचित करती हैं, जो भावी पीढ़ियों के लिए एक मूल्यवान संपत्ति है।

बाह्य सूचना विभाग के निदेशक फाम आन्ह तुआन विभाग के वर्चुअल असिस्टेंट बनने के तरीके के बारे में जानकारी देते हैं। फोटो: ले आन्ह डुंग

दो इकाइयों के आभासी सहायक डेमो के माध्यम से, मंत्री गुयेन मान हंग ने कैडरों और सिविल सेवकों की सेवा के लिए आभासी सहायकों को विकसित करने में मंत्रालय के दृष्टिकोण को दोहराया, अर्थात, ज्ञान प्रणाली का निर्माण महत्वपूर्ण और मुख्य बात है; कैडरों और सिविल सेवकों की सेवा के लिए आभासी सहायकों की उत्कृष्टता सबसे पहले ज्ञान प्रणाली होनी चाहिए।

ज्ञान प्रणाली के निर्माण में तेज़ी लाने के बारे में इकाइयों की चिंताओं के जवाब में, मंत्री गुयेन मान हंग ने एक विधि सुझाई जिसमें निम्नलिखित चरण शामिल हैं: मौजूदा प्रश्नों की समीक्षा करके देखें कि क्या वे इकाई की कार्यप्रणाली में सामान्य प्रश्न हैं; एकल प्रश्नों के उत्तर देने के लिए चैटजीपीटी का उपयोग करें; नए प्रश्नों के उत्तर देने के कार्य को विभाजित करें, ऐसे प्रश्नों को दोहराएँ जो इकाई के कर्मचारियों के लिए कई विषयों को एकीकृत करते हैं; अंत में, इकाई की ज्ञान प्रणाली में उन्हें एकीकृत करने के लिए सटीकता का मूल्यांकन करने हेतु एक बैठक के माध्यम से उत्तरों को 'सख्त' करें। यह अंतिम चरण यह सुनिश्चित करना है कि एक प्रक्रिया, एक कार्य के लिए, प्रणाली केवल एक ही उत्तर दे। मंत्री गुयेन मान हंग ने कहा, "हम राज्य प्रबंधन में चैटजीपीटी का उपयोग इस प्रकार करते हैं!"

सम्मेलन में, मंत्री गुयेन मान हंग ने उप मंत्री फाम डुक लोंग को राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन एजेंसी के लिए एक वर्चुअल असिस्टेंट शीघ्रता से बनाने के निर्देश और उस पर ध्यान केंद्रित करने का काम सौंपा। इसके बाद, राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन एजेंसी और विदेश सूचना विभाग में वर्चुअल असिस्टेंट बनाने की योजनाओं की तुलना करके, मंत्रालय के प्रमुख योजना पर सहमति बनाएंगे और अन्य इकाइयों को इसे लागू करने के निर्देश देंगे।

वर्चुअल सहायकों के साथ सिविल सेवकों के काम करने के तरीके में बदलाव सूचना और संचार मंत्रालय को उम्मीद है कि वर्चुअल सहायक राज्य सिविल सेवक प्रणाली की ज्ञान प्रणाली और कार्य पद्धति को बदल देंगे, और पूरे वियतनामी सिविल सेवक प्रणाली के संचालन को स्मार्ट बना देंगे।

स्रोत: https://vietnamnet.vn/xay-dung-he-tri-thuc-xuat-sac-la-quan-trong-khi-lam-tro-ly-ao-ho-tro-cong-chuc-2317144.html