A polgári panaszok és panaszok hatékony kezelése érdekében a község Népbizottsága létrehozta és feladatokat rendelt a polgári fogadó osztályhoz, kidolgozta a polgári fogadás szabályzatát és eljárásait, és szükség szerint nyilvánosan kifüggesztette a polgári fogadás ütemtervét a fogadóteremben. A polgárok fogadására kijelölt tisztviselők a hét minden munkanapján szolgálatban vannak, naplót vezetnek, és rendszeresen rögzítik a polgári fogadásokra vonatkozó információkat, mind a tervezett, mind a nem tervezett fogadásokról. A község Népbizottságának elnöke minden csütörtökön lebonyolítja a polgári fogadásokat, és foglalkozik a polgári panaszokkal és panaszokkal. A község polgári fogadó helye kényelmesen helyezkedik el, és megfelel minden szükséges feltételnek. A község Népbizottsága a polgári fogadás ütemtervét az FM rendszeren és a község elektronikus információs weboldalán keresztül is széles körben közzéteszi. Minden polgári fogadási ülés után a község Népbizottságának elnöke közleményt adott ki, amelyben összefoglalta a polgári fogadás eredményeit, és utasította az illetékes ügynökségeket, szervezeteket és egységeket az utasítások helyes végrehajtására, biztosítva, hogy ne maradjanak hosszabb ideig megoldatlan petíciók vagy levelek, amelyek közvélemény-elégedetlenséget okoznának.
A statisztikák szerint 2025. július 1. és 2025. augusztus 28. között An Nghia község Polgári Fogadó Osztálya 49 polgári látogatást fogadott. A község Népi Bizottságának elnöke rendszeresen tartott megbeszéléseket 4, egyenként 8 fős küldöttséggel. A község Népi Bizottsága 2 rögtönzött párbeszédet szervezett a Népi Bizottság irodájában és a Lao Ngoai falu művelődési házában a Bui család képviselőivel és Lao Ngoai falu lakosságának képviselőivel. 63 levelet és petíciót fogadtak, osztályoztak és dolgoztak fel, köztük 1 panaszt, 1 feljelentést, valamint 61 javaslatot és visszajelzést. A főbb kérdések a földvitákra, a kártérítésre és a földterületek megtisztítására vonatkoztak. 58 levél tartozott a község Népi Bizottságának elnökének hatáskörébe; 5 a hatáskörén kívül esett. A hatáskörébe tartozó javaslatok és visszajelzések száma összesen 52 volt; 9-et megoldottak; 37-et jelenleg is megoldanak; és 5 esetben a polgárokat a megfelelő hatóságokhoz irányították megoldás céljából. 07 dokumentumot adott ki a polgárok kéréseinek megoldására és megválaszolására.
An Nghia község vezetői együttműködnek a polgárokkal a helyzet megértése és a problémák mielőbbi megoldása érdekében.
A polgárok panaszainak és feljelentéseinek fogadásának, kezelésének és megoldásának folyamata biztosítja az eljárások és a határidők betartását, a határozatok minősége és tartalma pedig folyamatosan javul. A polgárok panaszainak és kérelmeinek megoldása során a Községi Népi Bizottság elnöke és az illetékes osztályok vezetői közvetlen párbeszédet szerveztek a polgárokkal az átláthatóság és az elszámoltathatóság biztosítása érdekében a bizonyítékok törvényes ellenőrzése során. A Népi Tanács, a Hazai Front Bizottsága és más szervezetek képviselői a Községi Népi Bizottság mellett részt vesznek a polgárokkal való hatékony közvetlen párbeszéd lebonyolításában a határozatok kiadása előtt; ők figyelemmel kísérik a határozathozatali folyamatot a Népi Bizottság minden szintjén.
A jogi ismeretek terjesztése és oktatása széles körben megvalósult a tisztviselők, a köztisztviselők és a nagyközönség körében. Ennek eredményeként az emberek megértik és elfogadják a párt irányelveit és politikáját, valamint az állam törvényeit és rendeleteit; a tisztviselők és a köztisztviselők feladataik ellátása során megértik szerepüket és felelősségüket a jogszabályok helyes végrehajtásában, biztosítva a demokráciát és az átláthatóságot.
An Nghia község lakói adminisztratív eljárásokat folytatnak le a község Közigazgatási Szolgáltató Központjában.
Nguyễn Ngoc Van elvtárs, An Nghia község Népi Bizottságának elnöke elmondta: „Az elkövetkező időszakban a község továbbra is vezetni és irányítani fogja a polgárok fogadásával és panaszkezelésével kapcsolatos munka komoly és hatékony végrehajtását. Növelni fogja a helyi pártbizottságok, önkormányzatok és egységek vezetőinek felelősségét a polgárok fogadásában és a panaszok megoldásában; javítani fogja a polgárok fogadásával és panaszkezelésével foglalkozó káderek minőségét minden szinten és ágazatban. Gyorsan és határozottan megoldja a helyi szinten újonnan felmerülő ügyeket, megelőzve a közvélemény elégedetlenségét és neheztelését, valamint elkerülve a megoldatlan ügyek felhalmozódását és elhúzódását. Ezenkívül előmozdítja a polgárok fogadásával és panaszkezelésével kapcsolatos jogszabályok terjesztését és végrehajtását; és hatékonyan lebonyolítja a rendszeres és időszakos polgári fogadást a panaszok, petíciók és visszajelzések fogadása, osztályozása és gyors megoldása érdekében, a törvényeknek megfelelően, biztosítva, hogy ne maradjanak megoldatlan panaszok, és megelőzve a tömeges tüntetéseket vagy az összetett ügyek kialakulását.” „Útmutatást nyújt a polgároknak a panasztételi és feljelentési joguk törvényes gyakorlásában.” A területen felmerülő összetett, régóta fennálló és megoldatlan panasz- és feljelentési ügyek haladéktalan és határozott vizsgálata, felülvizsgálata és megoldása. Ezzel egyidejűleg a kormány, a szervezetek és a polgárok közötti párbeszéd erősítése; a helyi közvetítésre való összpontosítás, a polgári panaszok és feljelentések kezelésének folyamatában felmerülő nehézségek és akadályok megoldása; a területen felmerülő panaszok és feljelentések helyzetének rendszeres nyomon követése és információgyűjtése az időben történő megoldások biztosítása érdekében. Részvétel a magasabb szintű szervek által szervezett, a polgárok fogadásával és a panaszok megoldásával kapcsolatos képzéseken és szakmai továbbképzéseken. Azon esetek határozott kezelése, ahol a panaszokat és feljelentéseket kielégítően, ésszerűen és a törvényeknek megfelelően rendezték, de kívül esnek a szerv hatáskörén, mégis visszaélésszerűen használják fel a közrend és a közbiztonság megzavarására a kormányhivatalokban és nyilvános helyeken.
Dinh Thang
Forrás: https://baophutho.vn/an-nghia-chu-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-238845.htm
Hozzászólás (0)