Digitális átalakulás az emberek jobb kiszolgálása érdekében

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban Le Thi Huyen Trang asszonynak, a Chon Thanh város Thanh Tam kerületében, mindössze néhány percre volt szüksége, hogy megkapja a közigazgatási eljárásának eredményét, miután a korábbi eljárásokat online elvégezte.

A Loc Ninh kerület rendőrei érkeztek az emberek otthonaiba, hogy segítsenek nekik személyi igazolványok elkészítésében.

A 4 lépéses helyszíni folyamat, amely magában foglalja az „eredmények fogadását, értékelését, jóváhagyását és visszaküldését a központban”, nagy kényelmet teremtett az emberek és a vállalkozások számára a tranzakciók lebonyolítása során. Trang asszony elmondta, hogy nagyon lelkesnek és professzionálisnak találta a munkatársak munkáját, például az online dokumentumok elkészítésének lépéseinek irányítását és a technológia alkalmazását a megvalósítási folyamatban, így a dokumentumok feldolgozása nagyon gyorsan megtörtént.

A szolgáltatásorientált közigazgatás kiépítésének célja érdekében Binh Phuoc tartomány számos modern eszközbe fektetett be az emberek kiszolgálása érdekében, különösen a digitális aláírások használatát az adminisztratív eljárások kezelésében, ezáltal lerövidítve az időt és megtakarítva a lakosság költségeit. Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium egyes területei az összes adminisztratív eljárást teljes egészében online intézték, 40-60%-kal lerövidítve a feldolgozási időt.

Nguyen Duc Tam Cang úr, az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium szakértője elmondta, hogy a kereskedelemösztönzés területén havonta körülbelül 3000 dokumentum keletkezik. Ha a vállalkozások postai úton küldik el ezeket, az körülbelül 20 000 VND-ba kerül dokumentumonként, és hosszú időt vesz igénybe. A digitális feldolgozás bevezetése óta nemcsak költségeket takarítottak meg, hanem a dokumentumokat egy napon belül feldolgozták. Vannak eljárások is, a fogadás és a feldolgozás folyamata mindössze 5-10 percet vesz igénybe.

Ezzel egyidejűleg a Binh Phuoc felülvizsgálta, csökkentette és egyszerűsítette a dokumentáció összetevőit, az eljárásokat és a feldolgozási időt a szabályozáshoz képest; egyértelműen meghatározta a felelősségi köröket, a személyeket, a feladatokat és a feldolgozási időt, valamint frissítette, bejelentette és nyilvánosan közzétette azokat. A tervezési és beruházási szektorban a dokumentációk több mint 98%-a online érkezett be; az összes közigazgatási eljárás feldolgozási eredményét digitalizálják és nyilvánosan közzéteszik a Tartományi Közszolgálati Portálon.

Huynh Van Minh úr, a Tervezési és Beruházási Osztály igazgatóhelyettese elmondta, hogy a Minisztérium 139 közigazgatási eljárással rendelkezik, amelyek közül 117 tartományi szintű, a többi pedig járási szintű. Eddig a Minisztérium összes közigazgatási eljárása teljes körű közszolgáltatást nyújtott, és online zajlik. Az összes közigazgatási eljárás rendezésének eredményét digitalizálták, így az idő a szabályozáshoz képest a harmadára csökkent. A munkára kijelölt tisztviselők és köztisztviselők szilárdan ismerik az adminisztratív eljárásokat, hogy barátságos szellemben és hozzáállással segítsék az embereket és a vállalkozásokat a lehető leggyorsabban megoldani azokat.

Binh Phuoc a „3 fejlesztés” és az „5 fejlesztés” jegyében mozdítja elő a digitális átalakulást és a digitális gazdaságfejlesztést . Különösen a digitális átalakulás szerepének, helyzetének és fontosságának tudatosítására összpontosít minden polgár, vállalkozás és különösen a vezetők számára; a digitális átalakulás lehetőségének erősítésére, ezt kulcsfontosságú feladatnak tekintve, amely prioritást igényel az erőforrások elosztásában; a köz- és magánszféra együttműködésének erősítésére, a közberuházások előtérbe helyezésére a magánberuházások terén, az összes társadalmi erőforrás aktiválására és mozgósítására. A tartomány az intézmények tökéletesítésére, egy teljes körű jogi folyosó létrehozására törekszik a nemzeti digitális átalakulás előmozdítása és a digitális gazdaság fejlesztése érdekében; a digitális infrastruktúra és a digitális platformok fejlesztésének előmozdítására a digitális gazdaságfejlesztés fontos előfeltételének megteremtése érdekében; az innováció és a vállalkozói készség előmozdítására a digitális átalakulásban; a digitális emberi erőforrások és a digitális készségek fejlesztésének előmozdítására a társadalmi-gazdasági fejlődés követelményeinek kielégítése érdekében...

A Binh Phuoc egy „90 napos és éjszakás” csúcsidőszakot hajtott végre a „4-kormányzati” célkitűzés megvalósítása érdekében, hogy minden jogosult személy kaphasson személyazonosító kártyát, aktiválhassa az elektronikus azonosító fiókokat, frissíthesse a 2G SIM-kártyáit 4G-re digitális aláírással; és erőfeszítéseket tegyen a távoli területeken élők támogatására a digitális átalakulási folyamathoz való hozzáférésben és az e-kormányzat kiépítésében.

A nagyszámú etnikai kisebbséggel rendelkező lakóövezetekben a Hamlet Végrehajtó Bizottsága és a közösségi digitális technológiai csapat rugalmasan folytatta a propagandát esténként és hétvégén. A rendőrség kis csoportokra oszlott, hogy eligazítsa és támogassa az egyes lakosokat, különösen az időseket és a speciális munkakörben dolgozókat, akik nem tudnak eljutni a központosított telepítési támogatási pontokra. Ezzel egyidejűleg minden közösségi digitális technológiai csapathoz konkrét célokat rendeltek, és tiszteket és köztisztviselőket bíztak meg a „4-kormány” cél elérésének felgyorsításával.

Le Thi Anh Tuyet asszony, a Loc Ninh kerületi Népi Bizottság alelnöke elmondta, hogy a kerület nagy területén, a lakosság 22%-a etnikai kisebbség, a teljes politikai rendszer eltökélt a „4-kormány” célkitűzés megvalósításában. A jó modelleket és a bevált gyakorlatokat átveszik. A kerület vezetői mozgósították a teljes politikai rendszert a propagandában és az érdekképviseletben való részvételre, hogy elvezessék az embereket az elektronikus azonosító fiókok létrehozására, miközben ellenőrizték és sürgették a pártbizottságokat és a települések és városok hatóságait, hogy haladéktalanul támogassák és oldják meg a felmerülő nehézségeket.

A digitális átalakulás és az e-kormányzati rendszerek széles körben elterjedtek Binh Phuoc tartományban, ami pozitív hatással van a tartomány társadalmi-gazdasági fejlődésére, és hozzájárul az embereknek nyújtott szolgáltatások minőségének javításához. Ugyanakkor az embereket támogatják abban, hogy lépést tartsanak a digitális átalakulási folyamattal és az e-kormányzattal, hogy az adminisztratív eljárásokat online kezelhessék, alkalmazva azokat a családi gazdaságfejlesztésre vagy a vállalkozásokra.

Forrás: https://mic.gov.vn/binh-phuoc-chuyen-doi-so-de-phuc-vu-nguoi-dan-duoc-tot-hon-197240624154125041.htm