Vietnamot termékeny piacnak tartják az ételkiszállítási szolgáltatások számára a fiatal lakosságszerkezet, a magas internet-használati arány (a lakosság több mint 70%-a) és az okostelefonok népszerűsége miatt.

A Covid-19 világjárvány erőteljes katalizátorként hatott, felgyorsítva a digitális átalakulást az élelmiszeriparban. Több ezer étterem és vendéglátóhely kényszerült csatlakozni az ételkiszállítási platformokhoz a működés fenntartása érdekében, miközben új online vásárlási szokásokat alakított ki a fogyasztók számára.

A Momentum Works szerint az ételkiszállításból származó bevétel Vietnámban 2024-ben eléri az 1,8 milliárd USD körüli értéket, ami 26%-os növekedést jelent az előző évhez képest, és az előrejelzések szerint 2030-ra eléri a 9 milliárd USD-t.

Miután a Gojek 2024 szeptemberében hirtelen kivonult Vietnámból, az ételkiszállítási piacon mára három fő platform található: a ShopeeFood, a GrabFood és a BeFood. A NielsenIQ és a Decision Lab által 2025 áprilisában végzett felmérés szerint azonban a ShopeeFood és a GrabFood a piaci részesedés több mint 90%-át teszi ki.

04. kép 1101.jpeg
A vietnamiak ételrendeléseinek száma meredeken megnőtt. Fotó: Nhat Sinh

A ShopeeFood piacvezető Hanoiban , körülbelül 56%-os piaci részesedéssel. 2024-re minden második ételrendelés a ShopeeFoodot fogja választani.

A ShopeeFood eredetileg NowFood volt, majd a Shopee felvásárolta. Ez az alkalmazás vonzó árakkal rendelkezik, és ugyanakkor nagyban profitál a Shopee e-kereskedelmi platformjába integrált márkából és ökoszisztémából.

A Shopee bőséges pénzügyi erőforrásait kihasználva a ShopeeFood folyamatosan nagy kedvezménykódokat és ingyenes szállítást indít, különösen a szeptember 9-i és október 10-i szuperakciók idején, hogy vásárlókat vonzzon. A felhasználók Shopee Coins-t és ShopeePay pénztárcát használhatnak fizetéshez, ezáltal kohéziót teremtve a Shopee ökoszisztémájában.

Eközben a GrabFood továbbra is hűséges felhasználói bázissal rendelkezik, amelynek aránya szinte változatlan a tavalyi évhez képest. Más alkalmazásokkal ellentétben a GrabFood a prémium élmény nyújtására összpontosít modern felületének és változatos szolgáltatásainak köszönhetően, számos opcióval, mint például a prioritás, a gyorsaság és a gazdaságosság.

Különösen a prioritási szinten a nagyobb városokban, mint például Hanoi és Ho Si Minh-város, a kézbesítési idők gyakran meglehetősen gyorsak és pontosak a várakozásokhoz képest. A GrabFood egyik korlátja azonban a magas szállítási költség.

A BeFood későn lépett piacra, de felhasználóbarát felületével és lenyűgöző közösségi média kampányaival vonzotta magára a figyelmet. A „sárgainges ember” (a BeFood szimbóluma) nemcsak elszántságával tűnt ki, hanem a platformon keresztüli zökkenőmentes és könnyen használható élmény révén bizalmat is épített.

A piaci részesedésért folytatott verseny nemcsak a promóciókról, hanem a technológiáról és a terjeszkedésről is szól. A ShopeeFood a Shopee-tól származó adatokat felhasználja a személyre szabott ajánlásokhoz, míg a GrabFood a mesterséges intelligenciába fektet be a szállítási útvonalak optimalizálása érdekében.

Egy nehezen lenyelhető szelet sütemény

A hatalmas potenciál ellenére a vietnami ételkiszállítási iparág még mindig számos kihívással néz szembe. A Baemin hivatalosan 2023 decemberében hagyta el Vietnamot közel 4 év működés után. Bár híres egyedi és humoros marketingkampányairól, és a fiatalok is szeretik, a Baemin végül nem tudta felvenni a versenyt a többi riválissal.

A Baemin végzetes gyengesége a több szolgáltatást nyújtó ökoszisztéma hiánya. Míg a Grab és a Gojek változatos ökoszisztémákkal rendelkezik a fuvarozástól a kiszállításon át az elektronikus fizetésekig, a Baemin csak az ételkiszállításra koncentrál. Emiatt a Baeminnek nincs bevételi forrása, amellyel ellensúlyozhatná az ételkiszállítási szegmens veszteségeit.

Ráadásul a Baemin éttermi és sofőr partnereinek száma nem hasonlítható össze a GrabFood és a ShopeeFoodéval, ami kevesebb választási lehetőséget eredményez a felhasználók számára. A piaci részesedés megszerzése érdekében „pénzt éget” el mindenféle kompenzáló bevételi forrás nélkül, ami miatt a Baemin folyamatosan veszteségeket szenved el.

A Gojeknek is el kellett hagyniuk Vietnámot. A jelentések szerint míg a GrabFood és a ShopeeFood a piac többségét birtokolja, a GoFood csak nagyon kis részt, időnként mindössze 1-3%-ot képvisel. A Gojek nehezen tud versenyezni az ár és a partnerek száma tekintetében.

A külföldi unikornisok kivonulása hatalmas lehetőségeket nyit meg olyan hazai alkalmazások előtt, mint a Be és a Xanh SM. A VPBankS támogatásával a Be magabiztosabban veheti fel a versenyt a Grabbal és a ShopeeFooddal vívott kiélezett küzdelemben. Ezt a tőkét a piac bővítésére, a technológia korszerűsítésére és ami a legfontosabb, vonzó promóciók és kedvezmények megvalósítására fogják felhasználni a felhasználók vonzása és a sofőrök megtartása érdekében.

Eközben a Vingroup Corporation „újonca”, a Xanh SM új lendületet adott a technológia-alapú fuvarmegosztó piacnak. Bár nemrég léptek be az ételkiszállítási szektorba (Xanh SM Ngon), figyelemre méltó és eltérő lépéseket tettek.

A szakértők szerint azonban ahhoz, hogy versenyképesek legyenek ezekkel az óriásokkal, a vietnami alkalmazásoknak hatalmas erőforrásokra és hosszú távú stratégiákra van szükségük. A vietnami alkalmazásoknak a korai szakaszban el kell fogadniuk a „pénzkidobást” a felhasználók és partnerek vonzása érdekében, ami befolyásolhatja a profitot.

A piaci részesedésért folytatott verseny minden bizonnyal folytatódni fog. A nyertesek azok a platformok lesznek, amelyek nemcsak alacsony árakkal rendelkeznek, hanem kiváló szolgáltatásokat is nyújtanak, fenntartható ökoszisztémákat építenek, és valóban megértik mind a felhasználók, mind a partnerek igényeit. A vietnami fogyasztók a legnagyobb haszonélvezők.

Forrás: https://vietnamnet.vn/cuoc-dua-dot-tien-chua-ha-nhiet-chia-phan-mieng-banh-9-ty-usd-tai-viet-nam-2438017.html