Egyedi modell a személyi igazolvány beolvasásával nyilatkozattételi űrlap létrehozásához Tan Hung kerületben

Nincs többé fáradságos kézírás az egyes nyomtatványokon, vagy a címkérés az egyesülés után. A Tan Hung kerületi közigazgatási szolgáltató központba (HCMC) érkezőknek mostantól csak be kell szkennelniük személyi igazolványukat a kioszkba, hogy automatikusan kitöltsék az űrlapot, és néhány lépésben gyorsan kikereshessék a régi és az új címet.

Ennek az az oka, hogy ez a központ bevezette az informatikát, beleértve az űrlapkitöltést segítő kioszkokat és egy új környékkereső rendszert, amely gyorsabb, kényelmesebb és felhasználóbarátabb adminisztrációs élményt nyújt.

Az emberek a Tan Hung kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központban érkeznek, hogy elvégezzék az eljárásokat. Fotó: HUYNH THO

Gyors eljárás, kézírás nélkül

Hétfő reggel Nguyen Ngoc Thanh asszony (a 7. kerületben lakik) a Tan Hung kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központba jelentkezett, hogy házassági állapotáról szóló igazolást kérjen.

A korábbi alkalmakkal ellentétben, amikor kézzel kellett kitöltenie a papír alapú űrlapokat, ezúttal a személyzet útmutatása alapján használta a kioszkot. Csak be kellett helyeznie a személyi igazolványát a gépbe, és a rendszer automatikusan beolvassa és kitölti a rendelkezésre álló információkat.

„A gép automatikusan kitöltötte szinte az összes adatomat, csak néhány részletet kellett hozzáadnom az utasításoknak megfelelően, és a gép kinyomtatta a teljes nyilatkozatot. Aláírtam, és kész is volt. Gyors, kényelmes és nagyon érdekes. Ez az első alkalom, hogy a technológiát ilyen hatékonyan alkalmazzák az adminisztratív eljárásokban” – osztotta meg Thanh asszony.

Nguyen Ngoc Thanh asszonyt Nguyen Minh Thien úr, a Népi Bizottság alelnöke és a Tan Hung kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjának igazgatója oktatta ki arról, hogyan kell a kioszkot használni személyi igazolványa beolvasásához és a nyilatkozatnyomtatvány kinyomtatásához. Fotó: HUYNH THO

Vo Thi Ngoc Tram asszony szintén elégedettségének adott hangot, amikor a központba érkezett a hitelesítési eljárások elvégzése érdekében. Miután beolvasta személyi igazolványát, az alkalmazás segítségével kikereste a régi és az új környékbeli címeket, hogy frissíthesse adatait az egyesülés után.

„Azt hiszem, ezeket a modelleket más osztályokon is alkalmazni kellene. Könnyen használhatóak, gyorsak, és mind a lakók, mind a tisztviselők számára erőfeszítést takarítanak meg” – jegyezte meg Ms. Tram.

A megfigyelések szerint a központban mindig nyüzsgő, de rendezett légkör uralkodott. Sok idős vagy a technológiában járatlan ember elkötelezett segítséget kapott az ifjúsági szakszervezet tagjaitól vagy a kerületi tisztviselőktől, biztosítva, hogy senki ne érezze magát összezavarodva a gépek vagy a numerikus műveletek miatt.

A tisztviselőknek és az embereknek kevesebb munkájuk van

Nguyen Minh Thien úr, a Népi Bizottság alelnöke, a Tan Hung kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjának igazgatója elmondta, hogy a központ július 1. óta működik. Naponta körülbelül 300 ember érkezik beavatkozásokra.

A szolgáltatás minőségének javítása érdekében a Központ két informatikai alkalmazásmodellt vezetett be: egy kioszkot, amely segít az űrlapok létrehozásában, és egy rendszert az új városrészek weboldalon keresztüli kereséséhez.

A kioszk modellel az embereknek csak be kell helyezniük a személyi igazolványukat, ki kell választaniuk az eljárás típusát, és a gép segít nekik kitölteni az űrlapot és kinyomtatni a teljes nyilatkozatot.

„Ez nemcsak időt takarít meg az embereknek, hanem költségeket is csökkent, mivel nem kell nyomtatványokat vásárolni. Még ha az emberek más településekről is érkeznek, a gép akkor is képes beolvasni az adatokat. Azokban az esetekben, amikor idősek vagy a technológiában nem jártasak vannak jelen, az ifjúsági szakszervezet tagjai vagy a személyzet segítséget nyújt” – mondta Mr. Thien.

Thien úr szerint az egyesülés után a kerület neve mellett néhány városrész neve is megváltozott, ami sok nehézséget okozott az információk megerősítésében. Ezért a központ létrehozta a https://phuongtanhung.com weboldalt, ahol az emberek régi címüket új címre, régi városrészüket új városrészre cserélhetik, és egyúttal megtalálhatják a városrész helyét is.

A weboldalon a lakosok megtalálhatják a környékbeli vezetők, a párt titkárai, az Ifjúsági Unió titkárai, a Hazai Front munkabizottságainak vezetőinek stb. adatait és telefonszámát is.

„Az új városrész-irányítási modell segít az embereknek abban, hogy maguk keressenek információkat anélkül, hogy a kerületi tisztviselőket kellene megkérdezniük. A rendőrség, a katonaság , a pártbizottság és a Front központjainak helyét is feltettük a weboldalra, hogy az emberek könnyen kereshessenek információkat” – hangsúlyozta Mr. Thien.

Gépeket telepítettek a központba, hogy az emberek régi és új városrészeket alakíthassanak át. Az emberek telefonjukat vagy személyi számítógépüket is használhatják a weboldal eléréséhez az átalakításhoz. Fotó: HUYNH THO

Thien úr elmondta, hogy az egyházközség további funkciók integrálására készül ebbe a modellbe, mint például az építési engedélyek nyilvános kifüggesztését, a központ személyzetének listáját, az eljárásokért felelős személyzettel való közvetlen kapcsolatfelvétel lehetőségét, a papírmentes megbeszélések bevezetését, valamint a panziók és apartmanok kezelését.

Virtuális asszisztens kérdések és válaszok Tan Hung Ward

A Tan Hung kerület Vietnámi Hazai Front Bizottsága nemrégiben elindította a „Tan Hung kerület virtuális asszisztens kérdések és válaszok” alkalmazást. A lakosoknak csak be kell szkennelniük az információs pontokon elhelyezett QR-kódot, majd a beépített virtuális asszisztens segítségével el kell érniük a ChatGTP platformra vezető linket.

Itt a polgárok könnyen kérdéseket tehetnek fel és válaszokat kaphatnak a kerület szervezeti felépítésével, a Közigazgatási Szolgáltató Központ címével, irodahelyével és működési információival kapcsolatban...

A virtuális asszisztens ezen felül részletes utasításokat is nyújt a folyamatról és a dokumentumokról az egyházközség hatáskörébe tartozó összes adminisztratív eljáráshoz; lehetővé téve az emberek számára, hogy a szervezettel, lakócsoportokkal, környékekkel stb. kapcsolatos határozatokat és határozatokat keressenek.

A virtuális asszisztens olyan, mint egy helyi tisztviselő a Tan Hung kerületben, a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető; a lakosok bármikor kérdéseket tehetnek fel és válaszokat kaphatnak.

Ez az alkalmazás segít az embereknek időt megtakarítani, mivel nem kell közvetlenül a kerületi népbizottsághoz fordulniuk, de továbbra is adminisztratív eljárási támogatást kapnak, hozzájárulva a recepciós osztály ismétlődő munkájának csökkentéséhez.

Khuu Thien Thanh úr , a Tan Hung kerület Vietnámi Hazai Front Bizottságának állandó alelnöke

BAO PHUONG írta

Forrás: https://ttbc-hcm.gov.vn/doc-dao-mo-hinh-quet-can-cuoc-ra-to-khai-o-phuong-tan-hung-1019288.html