DOWHAT - Koreai okoshotel platformja Vietnamba terjeszkedik

DOWHAT – a technológia és a szállodai élmény összekapcsolása

A DOWHAT egy koreai technológiai vállalat, amely intelligens szállodai platformot kínál, amely integrálja a PMS-t, a foglalási rendszert, a CRM-et és a mesterséges intelligenciát egy egységes ökoszisztémába. A megoldás segít a szállodáknak optimalizálni a működést, növelni a közvetlen foglalások számát és javítani az ügyfélélményt az automatizálás és az adatok személyre szabása révén.

A cég jelenleg számos nagyvállalattal működik együtt, mint például az Accor és a Lotte, és 2025 óta Thaiföldre és Vietnamba is kiterjesztette tevékenységét. A DOWHAT-ot Ázsia egyik úttörőjének tartják az intelligens szállodák és az utazási technológia területén.

A DOWHAT csapata belső képzésen vesz részt az okoshotel platformról és a mesterséges intelligencia alkalmazásról.

Átfogó integrált megoldás digitális szállodák számára

A szállodaipar széttagolt irányítási rendszerekkel és összefüggéstelen adatokkal szembesül. A DOWHAT megoldása egyetlen platformon integrálja az összes eszközt – a szobakezeléstől a foglalásokon át az ügyfélszolgálatig.

A DOWHAT platformja kompatibilis az Oracle OPERA Clouddal, így valós időben szinkronizálhatja az adatokat, támogatja a mesterséges intelligenciát az ügyfelek viselkedésének elemzésében, automatizálhatja a marketinget és személyre szabhatja a szolgáltatásokat. Ennek köszönhetően a szállodák csökkenthetik az üzemeltetési költségeket, optimalizálhatják az emberi erőforrásokat és növelhetik a vendégek elégedettségét.

A DOWHAT képviselője vehette át a díjat a nemzetközi technológiai rendezvényen.

A különbség – az emberekhez kapcsolódó technológia

A hagyományos PMS rendszerekkel ellentétben a DOWHAT az STA modellen keresztül ötvözi a mesterséges intelligenciát és a kreatív marketinget – lehetővé téve a szállodák számára, hogy közvetlenül influencer csatornákon keresztül értékesítsék a szobáikat. Ez a modell nemcsak a közvetlen foglalásokat növeli, hanem segít a szállodamárkáknak elérni a megfelelő célcsoportokat, nagyobb marketinghatékonyságot biztosítva, mint a hagyományos online online csatornák.

Vietnam - a DOWHAT stratégiai piaca

Jay Lee stratégiai igazgató szerint Vietnam kulcsfontosságú piac Délkelet-Ázsiában, köszönhetően a gyors turisztikai növekedésnek és az erős digitális átalakulást támogató politikáknak.

„Vietnam az ázsiai turizmus új központja. Szeretnénk együttműködni vietnami szállodákkal és technológiai vállalatokkal egy lokalizált intelligens szállodamodell kiépítésében” – osztotta meg Lee úr.

A 2025-ös Vietnam-Korea Digitális Fórumon, a vietnami tudományos és technológiai minisztérium és a Koreai Információtechnológiai Iparfejlesztési Ügynökség (NIPA) együttműködésében szervezett éves rendezvényen, amely a két ország több mint 100 vezető vállalatát és kutatóintézetét hozza össze, a DOWHAT a szállodatársaságokkal, utazási irodákkal és vietnami menedzsment ügynökségekkel való együttműködés bővítésére számít.

A vállalat a Smart Hotel és az STA (Smart Tourism Assistant) kísérleti projektek bevezetését tervezi, amelyek mesterséges intelligencia technológia és intelligens adatok segítségével járulnak hozzá Vietnam szállodai szolgáltatási színvonalának javításához, a régió fenntartható digitális turizmusa érdekében.

3-5 éves stratégia: Vietnam, mint regionális központ

A DOWHAT célja egy regionális műveleti központ kiépítése Vietnámban, amely a Thaiföldre, Indonéziába és más ASEAN-országokba való terjeszkedést szolgálná ki. Ez a stratégia a mesterséges intelligencia megoldások lokalizálására, az STA-csatornák bővítésére, valamint a helyi egyetemekkel és vállalkozásokkal való kutatás-fejlesztési együttműködésre összpontosít.

A vállalat célja, hogy Vietnamot a regionális intelligens szálloda-ökoszisztéma központjává tegye, miközben elősegíti a digitális turisztikai kapcsolatokat Korea és Délkelet-Ázsia között.

Korea-Vietnam technológiai együttműködés az inkluzív mesterséges intelligencia korában

A DOWHAT úgy véli, hogy Korea mesterséges intelligencia képességeinek és Vietnam dinamikus digitális ökoszisztémájának kombinációja fenntartható technológiai együttműködési modellt hoz létre.

„Koreai okosszállodai technológiát szeretnénk elhozni Vietnámba, és mesterséges intelligencia segítségével javítani az utazási élményt – ahol az adatok összekapcsolják az emberi érzelmeket” – erősítette meg Jay Lee.

A DOWHAT képviselője a Food & Hospitality Thailand 2025 kiállításon, ahol a regionális intelligens turisztikai együttműködést népszerűsítette.

Ezzel a vízióval a DOWHAT célja, hogy technológiai hídként működjön Korea és Vietnam között, hozzájárulva az inkluzív és fenntartható digitális turizmus jövőjének alakításához az ASEAN régióban.

Ha An

Forrás: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html