EVNNPC Kulturális Utazás 2022–2025: Egy napról napra megújuló kollektíva története

VTV.vn - A villamosenergia-ipar erős innovációjának képében a Northern Power Corporation (EVNNPC) a kulturális alapokon nyugvó fenntartható fejlődés útjával tette le a névjegyét.

Az EVNNPC 2022-2025 közötti átalakulási útja nem nagy szlogenekkel vagy grandiózus programokkal kezdődik, hanem a Vietnam Electricity Grouptól (EVN) örökölt és továbbfejlesztett kulturális alapokkal. Az 5 alapérték – beleértve a felelősséget, a bizalmat, a minőséget, az úttörő munkát és a kreativitást – az EVNNPC minden termelési és üzleti tevékenységébe beépül, több mint 26 000 alkalmazott magatartási normájává és munkastílusává válva. A kiterjedt digitális átalakulás, a hálózat modernizálása és a szolgáltatásminőség javítása iránti növekvő igény kontextusában az EVNNPC kulturális útját gyakorlatias és fenntartható módon valósítja meg: a viharok közepette végzett éjszakai műszakoktól a hálózaton végzett műszaki műveleteken át az ügyfelekkel való kommunikációig... A 2022-2025 közötti időszak összes innovációja ezen 5 alapérték egyértelmű jegyeit viseli magán.

5 alapvető érték az EVN kultúrában

A 2022-2025 közötti időszak az EVNNPC egyértelmű átalakulását jelzi, a gondolkodástól a vezetői kapacitáson, a működésen és a vállalati kultúra megvalósításán át. Minden tisztségviselő és alkalmazott együtt alkalmazkodott és érett egy folyamatos kulturális utazás során. Az üzemeltetési irányító erő éjszakai műszakjaitól a viharok idején, a közép- és kisfeszültségű hálózaton végzett műveleteken, a távirányítási üléseken a Vezérlőközpontban, az időszakos tesztelési munkákon át az üzleti tevékenységekig - ügyfélszolgálat, rendszerirányítás, digitális platform üzemeltetése, adatkezelés és támogatás az irodaépületből, biztonság, anyagok, pénzügy - számvitel... a több mint 26 000 tisztségviselőből és alkalmazottból álló erő minden egyes pozíciója hozzájárul az elektromos hálózat stabil működéséhez, több mint 11,5 millió ügyfelet szolgálva ki 17 északi tartományban/városban. Ez a sokszínűség, a hatalmas kiterjedés és a szoros kapcsolat hozta létre az EVNNPC átfogó innovációs útját.

Az EVNNPC munkatársai arra törekszenek, hogy helyreállítsák az áramszolgáltatást, és biztonságos és folyamatos áramellátást biztosítsanak több tízmillió ügyfél számára – ez bizonyítja a felelősségvállalás értékét, amely minden feladatban érvényesül, és az EVNNPC kultúrájának részévé válik.

Azokban az időkben, amikor az északi energiarendszer a legnagyobb nyomás alatt van, a felelősségvállalás értéke a legvilágosabban és legerőteljesebben mutatkozik meg. Csak a 2022-2025 közötti időszakban az EVNNPC több mint 12 000 alkalmazottat mozgósított szolgálatba, akik viharok, természeti katasztrófák és széles körű hőhullámok idején több ezer katasztrófahelyzet kezelésében vettek részt. Ezek voltak azok az éjszakák, amikor a katasztrófavédelmi egységnek elárasztott és földcsuszamlásos utakon kellett átkelnie, hogy a helyszínre érjen; ezek voltak azok a napok, amikor a terhelés rekordszintre emelkedett, amikor a műveletirányítási erők a nap 24 órájában, a hét minden napján keményen dolgoztak a zavartalan áramellátás biztosítása érdekében. Minden elvégzett feladat nemcsak technikai követelmény, hanem a felelősségvállalás kultúrájának élénk kifejeződése is - egy olyan kultúráé, amely a közösség biztonságát és stabilitását helyezi előtérbe. Ez a szellemiség tartotta fenn az áramellátást több tízmillió ember számára, és az EVNNPC fenntartható fejlődésének további támaszpontjává vált.

Az EVNNPC az információk átláthatóságával és a szolgáltatások fejlesztésével erősíti az ügyfelek bizalmát – egyértelműen demonstrálva a bizalom értékét az EVNNPC kultúrájában.

Amikor a felelősségi köröket következetesen végrehajtják, az ügyfelek és a közösség bizalma az EVNNPC-ben jelentősen megerősödik. A vállalat megújítja a meghallgatás és a kiszolgálás módját: a visszajelzések feldolgozása gyorsabb, a szolgáltatások átláthatóbbak, és az információk nyilvánosak az ügyfél-elismerő konferenciákon, közösségi interakciós programokon, weboldalakon, ügyfélszolgálati alkalmazásokon és más online platformokon keresztül. Ez a bizalom nem papíron tett kötelezettségvállalásokból, hanem az EVNNPC teljes erőinek elmúlt három évben tanúsított következetes cselekvéséből fakad.

Az EVNNPC munkatársai folyamatosan fejlesztik szakértelmüket és szolgáltatási színvonalukat - felismerve a minőség értékét minden műveletben és szolgáltatási folyamatban.

Erre építve az EVNNPC folyamatosan fejleszti a minőséget – nemcsak az energiaminőség, hanem a személyzet minősége és a szolgáltatási színvonal terén is. A 2022-2025 közötti időszakban a vállalat több mint 150 000 e-learning és mikro-learning képzést, valamint szakmai továbbképzési programot indított, segítve az alkalmazottakat tudásuk frissítésében, az új technológiák elsajátításában és munkastílusuk egységesítésében. A tanulás már nem kötelező, hanem az EVNNPC tanulási kultúrájának és minőségi kultúrájának részévé vált. A helyszíni viselkedéstől a dokumentumfeldolgozási eljárásokon át a kommunikációs készségekig minden alkalmazott nap mint nap magasabb színvonalra törekszik. „Minőségnagykövetekké” válnak – olyan emberekké, akik a kulturális értékeket közvetlenül munkahatékonysággá alakítják, hozzájárulva az EVNNPC imázsának javításához az ügyfelek és a közösség szemében.

Az EVNNPC proaktívan közelíti meg az új dolgokat, fejleszti a munkamódszereit és alkalmazza a fejlesztéseket – ezzel is demonstrálva az EVNNPC kultúrájának úttörő szellemét.

Az EVNNPC az úttörő munkát tartja az egyik legfontosabb értéknek, amelyet minden tevékenységében meg kell mutatni. A 2022-2025 közötti időszakban a vállalat digitális átalakulásában erőteljes lépések történtek: a távmérési és -irányítási rendszer bővítése, a terep digitalizálása, valós idejű működési felügyeleti platformok alkalmazása, az adatok szinkronizálása és szabványosítása a teljes folyamatban. Ezek a változások nemcsak a technológiába való beruházást igénylik, hanem azt is, hogy minden alkalmazott gyorsabban tanuljon, gyorsabban alkalmazkodjon és proaktívan elsajátítsa az új berendezéseket és szoftvereket. Az úttörő szellem ezért már nem a szlogenekben vagy a stratégiai tervekben rejlik, hanem a csapat mindennapi gondolkodásában és cselekedeteiben is jelen van – mernek új dolgokat kipróbálni, mernek újítani munkamódszereket, és készen állnak a közös cél érdekében a fejlődésre. Ez az az alap is, ami megkülönbözteti az EVNNPC-t az átfogó digitális átalakulás útján.

A felfedezés, a javaslattétel és a fejlesztés szellemét széles körben ösztönzik – ez is mutatja az EVNNPC kultúra kreatív értékét.

Az úttörő szellem mellett a kreativitás értéke is fontos hajtóerővé válik az EVNNPC számára, hogy áttörést érjen el a 2022-2025 közötti időszakban. A megszokott napi munkából több ezer technikai kezdeményezés, optimális működési megoldás, folyamatfejlesztés és a biztonság, valamint a szolgáltatásminőség javítására irányuló javaslat született. Az EVNNPC kreativitását nem az egyes ötletek mérete teszi erőssé, hanem a proaktív gondolkodásmód, amely a dolgok jobb, biztonságosabb és hatékonyabb elvégzésére irányul. Minden alkalmazottat, legyen az operatív vezető, üzleti, diszpécseri vagy irodai pozícióban, arra ösztönöznek, hogy újszerűen gondolkodjon, új megközelítéseket alkalmazzon és fejlesztéseket javasoljon. A kreativitás ezért nem egyéni tevékenység, hanem a munkakultúra része, folyamatosan ápolt szakmai szokás, amely valódi értéket teremt az üzlet és a közösség számára.

Visszatekintve a 2022-2025-ös útra, nem csak számok vagy a teljesített célokról szóló jelentések maradtak fenn, hanem nagyon is „EVNNPC” képek is: munkacsapatok, amelyek kitartóan állítják helyre az áramszolgáltatást a viharok közepette; órákig tartó önálló tanulás e-learninggel munka után, hogy lépést tartsanak a digitális átalakulási követelményekkel; zökkenőmentes koordináció az egységek között az energiafúzió fázisában; vagy bátorító szavak a stresszes éjszakai műszakok alatt. Ezek az egyszerű, mégis maradandó pillanatok kötöttek össze több mint 26 000 embert egy egységes közösséggé, létrehozva az EVNNPC kulturális identitást – egy olyan identitást, amelyet a felelősség, a bizalom, a minőség, az úttörő munka és a kreativitás táplál minden napi feladatban.

A 2026-2030-as időszakba lépve az EVNNPC új követelményekkel néz szembe a hálózat modernizálása, az energetikai átállás, a szolgáltatási színvonal javítása és a fenntartható fejlődés terén. Ha a 2022-2025-ös időszak az alkalmazkodás és az innováció útja, akkor a 2026-2030-as időszak a gyorsulás és az áttörés útja lesz. Belső erő halmozódott fel, a csapat egyre professzionálisabb, a kultúra egyre határozottabb, mindezek megteremtik az alapot ahhoz, hogy az EVNNPC a fejlődés magasabb szintjére lépjen. A technológiai proaktivitás, a rugalmas vezetés, az emberséges szolgáltatás és a minden körülmények között kitartás szellemében az EVNNPC készen áll arra, hogy új fejezetet nyissanak fejlődési útján. Ezt az utat az EVNNPC munkatársai folytatják, akik mindig magabiztosan, elszántan és egy nap mint nap megújuló közösség büszkeségével lépnek előre.

Forrás: https://vtv.vn/hanh-trinh-van-hoa-evnnpc-20222025-cau-chuyen-cua-mot-tap-the-dang-doi-moi-tung-ngay-100251205233644353.htm