Amikor a kommunikáció összeköti a technológiát és a szívet

(Baothanhhoa.vn) - A 4.0-ás ipari forradalom fejlődési folyamatában az áramipar nemcsak az üzemeltetési technológiában újul meg, hanem a közösséghez való hozzáállásában és a közösséggel való kapcsolattartásában is erőteljesen változik. A Thanh Hoa Villamosenergia-ipari Vállalatnál (PC Thanh Hoa) a kommunikáció egyre fontosabb szerepet játszik, amely már nem egyirányú információátviteli csatorna, hanem hídként szolgál a villamosenergia-ipar értékének és imázsának terjesztésére a társadalom számára.

A digitális átalakulást elkerülhetetlen trendként azonosítva, a Thanh Hoa PC az elmúlt években szinkron módon telepített megoldásokat az infrastruktúrától, a technológiától a kommunikációs munkáig. Különösen a mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása a kommunikáció területén hoz egyértelmű eredményeket: az infografika-tervezéstől, a videótartalom -készítésen és a rajongói oldalak kezelésén át a közösségi hálózatokon megjelenő ügyfél-visszajelzések figyeléséig, a közvélemény elemzéséig és a kommunikációs kockázatok azonosításáig. A nap 24 órájában, a hét minden napján működő MI chatbotot telepítették az áramszolgáltatásokkal kapcsolatos problémák gyors megválaszolására, hozzájárulva a szolgáltatás minőségének és az ügyfélélmény javításához.

A PC Thanh Hoa egy többplatformos média ökoszisztémát fejleszt, mint például: weboldal, Facebook, YouTube, TikTok... a közösség összekapcsolása érdekében.

A központi és helyi sajtóügynökségekkel való szoros együttműködés mellett PC Thanh Hoa proaktívan fejleszt egy többplatformos média ökoszisztémát is: weboldal, Facebook, YouTube, TikTok... és a területért felelős személynek elsajátítania kell a technológiát, hogy a bemeneti tartalom cenzúrázási szakaszától kezdve a közzétételig és az olvasók széles körű terjesztéséig biztosítsa a folyamatot. Ezáltal a villamosenergia-ipar képe élénken, szorosan és megfelelően közvetítődik a nagyközönség számára.

Ebben a folyamatban a kommunikáció nagyon fontos szerepet játszik, mind információs hídként, mind pedig a tudatosság terjesztésének és a cselekvés ösztönzésének hajtóerejeként. A digitális technológia alkalmazását a kommunikáció területén szisztematikusan, szinkron módon és átfogóan kell megvalósítani. A valóságban a kommunikáció nemcsak a politikák és iránymutatások terjesztésében merül ki, hanem hozzájárul az innovációs szellem felkeltéséhez, a konszenzus megteremtéséhez és a digitális átalakulás szellemének széles körű terjesztéséhez is minden alkalmazott körében. Amikor minden egyes személy világosan megérti, hisz benne és proaktívan változtat, a kollektív erő maximalizálódik, hozzájárulva a vállalat folyamatos fejlődéséhez a digitális korban.

Hoang Hai úr, a PC Thanh Hoa igazgatója beszédet mondott a vállalat általános és mesterséges intelligencia alkalmazásokkal foglalkozó képzésén.

Stratégiai szempontból a PC Thanh Hoa az embereket nevezi meg a digitális átalakulás sikerének kulcstényezőjeként. A PC Thanh Hoa igazgatója, Hoang Hai hangsúlyozta: A vállalat egyértelműen az embereket tekinti központi tényezőnek, a digitális átalakulás folyamatának sikerének kulcsának. Ezért különös jelentőséget tulajdonítunk a képzésnek és a fejlesztésnek, ezt tekintve az alapvető alapnak ahhoz, hogy fokozatosan felvértezzük munkatársainkat a tudással. A cél az, hogy mindenki ne csak lépést tudjon tartani a technológiai trendekkel, hanem proaktívan megközelítse, elsajátítsa és hatékonyan alkalmazza a negyedik ipari forradalom vívmányait, különösen a mesterséges intelligenciát (MI) a gyakorlati munkában.

Ennek az irányvonalnak a megvalósítása érdekében a vállalat számos intenzív képzést szervezett a mesterséges intelligencia és az információbiztonság témakörében. A kommunikációs munkatársak hozzáférnek és gyakorolják a modern eszközöket, mint például a ChatGPT, a Canva, a videószerkesztő szoftverek, az adatelemző szoftverek... Ezáltal egy olyan kommunikációs csapatot hoznak létre, amely képes mind tartalomkészítésre, mind a technológia elsajátítására.

Műszaki képzési konferencia a kamerahasználatról és a multimédiás kommunikációról.

A mai média nemcsak a hírek közlésénél áll meg, hanem hozzájárul a bizalom erősítéséhez és az erős márkaimázs kiépítéséhez is. A digitális átalakulás kontextusában a közösségi médiatermékek minőségének javításához való hozzájárulás érdekében a Northern Power Corporation (EVNNPC) Kommunikációs Osztálya a közelmúltban képzést szervezett a kamerahasználati technikákról és a multimédiás kommunikációs készségekről a kapcsolt egységeinek kommunikációs munkatársai számára. A program korszerűsíti a felvételi készségeket és a modern munkamódszereket, ezáltal javítva a tartalom és a képek minőségét, és növelve a kezdeményezőkészséget a villamosenergia-iparral kapcsolatos információk többplatformos továbbításában.

Bár a mesterséges intelligencia gyorsan képes tartalmakat létrehozni, mégsem helyettesítheti a média dolgozóinak érzelmeit és kifinomultságát. Csak azok tudnak igazán megható történeteket mesélni, akiknek közvetlen tapasztalataik vannak, és kötődnek az áramiparhoz: a villanyszerelő, aki dacolt a viharokkal, hogy megőrizze a falu világítását; a távoli területeken élő emberek boldogsága, amikor először kaptak villanyt...

Nguyen Hung Manh úr (fehér ingben) emlékképet készít a lökéshullámú erővel, miközben a Thanh Hoában található 500 kV-os 3-as vezeték építésén dolgozik.

Nguyen Hung Manh úr, aki 15 éve dolgozik a kommunikációs területen a PC Thanh Hoa-nál, lelkesen osztotta meg: „A kommunikációban dolgozók ma már nem csupán cikkeket írnak vagy híreket közölnek, hanem tartalomigazgatóknak is kell lenniük, tudniuk kell, hogyan kell történeteket mesélni, képeket alkotni és érzelmeket közvetíteni. Ez a szenvedély, a szakmai felelősségvállalás és a technológia rugalmas és kreatív alkalmazásának képességének kombinációja. Minden médiaterméknek modernnek és vonzónak kell lennie, miközben magán kell viselnie az elektromos ipar egyedi identitását, ahol minden elektromos áram nemcsak a tetőt világítja meg, hanem hitet és a fejlődés iránti vágyat is ébreszt.”

Azt is hangsúlyozta, hogy az igazgatótanács szoros figyelme, a vezetőség minden szintjének támogatása, valamint a kommunikációs csapat innovációs szelleme és folyamatos tanulása teremtett szilárd alapot a PC Thanh Hoa számára, hogy fokozatosan megerősítse névjegyét a digitális korban.

A Vietnámi Forradalmi Sajtónap (1925. június 21. - 2025. június 21.) 100. évfordulója közeledtével Manh úr nem tudta leplezni érzelmeit, amikor hivatása iránti büszkeségéről beszélt: „Számomra az elektromosenergia-ipar imázsának, értékeinek és küldetésének terjesztéséhez való hozzájárulás a közösségben nem csupán egy munka, hanem egy értelmes utazás, ahol teljes szenvedéllyel és felelősséggel élhetek.”

A PC Thanh Hoa-nál a kommunikáció már nem egyetlen osztály vagy egyén feladata, hanem egy olyan áramlássá vált, amely minden munkatársra kiterjed. Minden egyes ember magában hordozza a „kártya nélküli újságíró” szellemét, hozzájárulva ahhoz, hogy a villanyszerelők, a „narancssárga harcosok” imázsa közelebb kerüljön a közösséghez minden pillanatban, a mindennapi történetekben és a fény mindenhová eljuttatásának csendes útján.

A PC Thanh Hoa kommunikációs munkatársai mindig lelkesek és készen állnak arra, hogy jelen legyenek a helyszínen, és közelebb hozzák a villamosenergia-ipar képét a közösséghez.

Ebben az általános áramlatban Ngo Thi Ngoc Huyen asszony, a Thanh Hoa PC Office szakértője, egyike azon arcoknak, akik a fiatal generáció dinamizmusát és kreativitását mutatják. Bár csak több mint egy éve foglalkozik médiával, szenvedélyét és komoly tanulási szellemét számos minőségi és elkötelezett cikkben mutatta meg. Mindig új és modern megközelítéseket keres. Idősebb munkatársai tapasztalatait folyamatosan ötvözve a digitális média ismereteinek fejlesztésével olyan termékeket hozott létre, amelyek nemcsak információkat közvetítenek, hanem megérintik az olvasók érzelmeit is.

Számára a média nem csupán munka, hanem egy utazás, melynek során olyan történeteket mesélhet el, amelyek áthatják a villamosenergia-ipar leheletét, hitelesek, élénkek és büszkék rájuk.

A PC Thanh Hoa irányítása alatt álló egységekben sok testvér és nővér van - erős kapcsolatok és kiterjesztett karok, amelyek az egész vállalat kommunikációs munkájának egyre hatékonyabbá és professzionálisabbá tételében segítenek.

Számos olyan káder is van, akik egyidejűleg töltik be ezt a pozíciót kapcsolt egységekben, szoros kapcsolatokban és kinyújtott karokban, akik továbbra is csendben, éjjel-nappal hozzájárulnak lelkesedéssel, felelősségtudattal és a szakma iránti szeretetükkel. Egyszerű, de mély „mesélők”, akik realisztikus és élénk módon segítenek a villamosenergia-ipar képének a közösséghez való közelítésében.

Tipikus példák erre Ms. Thuy Duong - Trieu Son Electricity, aki mindig gyorsan felfogja az információkat, és rugalmasan közvetíti azokat érzelmes cikkeivel; Mr. Hoang Nam - Quan Hoa Electricity, aki egyszerű cikkeket közöl a felföldi villanyszerelők életéről; vagy Mr. Thanh Hoa - Hoang Hoa Electricity, aki mindig szorgalmasan rögzíti kollégái emlékezetes napi pillanatait minden egyes képkockán, filmen... és sok más ilyen testvér és nővér van a PC Thanh Hoa közös tetője alatt.

Az ő jelenlétük és társaságuk, a nem professzionális, de szenvedélyes médiamunkások, erős, terjedő hálózatot hoztak létre, élénk és színes képet festve az iparág tevékenységéről.

A mesterséges intelligencia segíthet a kommunikáció felgyorsításában, de az emberek teremtik meg minden egyes üzenet mélységét és érzelmeit. Az áramiparban általában, és különösen a PC Thanh Hoa-nál dolgozó kommunikációs munkatársak nemcsak információt közvetítenek, hanem küldetésük a bizalom terjesztése, az empátia felkeltése és az áramipar összekapcsolása minden társadalmi osztállyal. Ezen az úton az innovatív gondolkodás, a modern technológia és a narancssárga pólós "nem hivatásos újságírók" elkötelezett szívének keveréke található. Ők jelentik a hidat, amely segít az áramiparnak nemcsak minden utat megvilágítani, hanem bizalmat ébreszteni az emberek szívében is.

Ngoc Huyễn (PC Thanh Hoa)

Forrás: https://baothanhhoa.vn/khi-truyen-thong-duoc-ket-noi-giua-cong-nghe-va-trai-tim-252665.htm