Törzsadatok, értékesítési folyamatok automatizálása ChatAI és Automation segítségével

DNVN - Október 30-án délután Hanoiban a Bizfly VCCorp és a VTC NetViet szervezésében megrendezésre került az "Adatok elsajátítása - Értékesítési folyamatok automatizálása ChatAI és automatizálás segítségével" című workshop. Az esemény számos kis- és középvállalkozást vonzott a városból.

A mai digitális átalakulás kontextusában a mesterséges intelligencia és az automatizálás az üzleti növekedést ösztönzi az ügyfélélmény és az érdeklődés javításával, valamint a munka hatékonyságának növelésével. Bármely vállalkozás, amely képes az adatok feldolgozására, az értékesítési folyamatok optimalizálására az automatizálás és a mesterséges intelligencia kombinációjával, vonzani és meggyőzni az ügyfeleket. A valóságban azonban még mindig sok vállalkozás van, amely nem érte utol a digitális átalakulást és a digitális technológiai fejlődés sebességét.

A workshop célja, hogy segítsen a vállalkozásoknak felfedezni , hogyan optimalizálhatják az ügyféladat-forrásokat és automatizálhatják az értékesítési folyamatokat; a VTC NetViet szakértőitől megközelítsék a sikeres digitális transzformáció megvalósításának gyakorlati problémáit, valamint képesek legyenek a gyakorlatban megoldani a technológiai megoldások marketingtevékenységekben történő alkalmazásának eseteit.

Az esemény 3 fő téma köré épült: A ChatAI alkalmazása az értékesítési tanácsadás teljesítményének optimalizálásában és a bevételek áttörésében; Többcsatornás adatkonszolidáció – az elmélettől a megvalósításig; Intelligens módszerek az ügyfelek megközelítésére automatizálás segítségével.

A workshopon a mesterséges intelligencia egyik előnyéről beszélgetve a vállalkozások ügyfélszolgálata terén, Ngoc Phuong előadó, a VCCorp Bizfly Martech Operations Teamjének vezetője elmondta: A mesterséges intelligencia alkalmazása nagyon fontos. Segít a vállalkozásoknak folyamatosan frissíteni a szolgáltatásaikat és gyorsan reagálni. Képzeljünk el egy olyan alkalmazottat, aki a nap 24 órájában elkötelezett, soha nem haragszik az ügyfelekre, megérti, mire van szükségük, mit akarnak ügyfeleink, ismeri az összes elérhető terméket, megérti, hogy mi a vállalkozás célja, mit akar, és a legjobb dolgokat nyújtja az ügyfeleknek.

Így az ügyfélszolgálat nem lesz túl nehéz. Innentől kezdve a mesterséges intelligencia mintaűrlapokat is biztosíthat, amelyek segítenek a rendelések lezárásában, a rendelések megerősítésében, majd a KPI-k átvitelében az értékesítési szoftverekbe, hogy automatikusan létrehozzák és elküldjék a rendeléseket a vállalkozás ügyfeleinek.

Az előadók megosztása és a vendégek lelkesedése arra ösztönözte a vállalkozásokat, hogy felgyorsítsák a digitális átalakulást, optimalizálják a teljesítményt és javítsák az ügyfélélményt. Remélhetőleg a workshop után a résztvevők magabiztosabban fogják alkalmazni a modern digitális eszközöket és technológiákat vállalkozásaik fenntartható fejlődésének előmozdítása érdekében.

Ha Linh

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/lam-chu-du-lieu-tu-dong-hoa-quy-trinh-ban-hang-voi-chatai-va-automation/20241104033411176