Az üzleti elégedettség felhasználása a vámügynökségek teljesítményének értékelésére

Fotók a Fórumról. (Fotó: HP)

Szeptember 10-én Hanoiban került megrendezésre a 2024. évi Vám-Üzleti Fórum, melynek témája: „A vám-üzleti partnerség fejlesztésének 10 éve” volt. A fórumot a Customs Magazine és a Vámmodernizációs Reformtanács szervezte 2024. szeptember 10-én, a vietnami vámhivatal megalapításának 79. évfordulója (1945. szeptember 10. - 2024. szeptember 10.) alkalmából.

A fórumon Nguyen Van Tho, a Vámügyi Főosztály főigazgatója hangsúlyozta, hogy a vietnami vámhatóság jelenleg a miniszterelnök jóváhagyási határozatának megfelelően a 2030-ig tartó vámfejlesztési stratégiát hajtja végre, amelynek célja: „A vámeljárások és a vámigazgatás terén a lakosság és a vállalkozások számára nyújtott szolgáltatások minőségének javítása. A határokon átnyúló legális kereskedelem, a turizmus és a szállítási tevékenységek megkönnyítése, átlátható és tisztességes import-export környezet megteremtése, a nemzeti versenyképesség javításához való hozzájárulás”, valamint „az állami vámigazgatás hatékonyságának javítását célzó együttműködési és partnerségi kapcsolatok fejlesztése”.

A vámágazat az elkövetkező időszakban továbbra is a vámügyi jogi dokumentumok kidolgozására és tökéletesítésére összpontosítja majd erőforrásait az adminisztratív eljárások egyszerűsítése, a vámeljárások megkönnyítése, valamint a vámvizsgálat, -felügyelet és -ellenőrzés kapacitásának fokozatos javítása érdekében. A vámhatóság működési hatékonyságának javítása digitális eszközök segítségével, hozzájárulva a munkamódszerek innovációjához; a vámhatóság működésének hatékonyságának és eredményességének, valamint a lakosság és a vállalkozások számára nyújtott közszolgáltatások minőségének javítása.

Az iparág elkövetkező időszakban történő kiépítése és fejlesztése érdekében a Vámügyi Főosztály főigazgatója elmondta, hogy a vámhatóságok továbbra is előmozdítják és aktívan megújítják a vámhatóságok, a vállalkozások és a kapcsolódó felek közötti partnerség fejlesztését, biztosítva, hogy az egyre jelentősebb és mélyebb legyen; a vállalkozásokat együttműködő partnereknek tekintik; a vállalkozások elégedettségét a vámügynökség működésének hatékonyságának értékelésére szolgáló egyik legfontosabb kritériumnak tekintik. A vámhatóságok továbbra is diverzifikálják a tájékoztatás és a propaganda formáit, hogy biztosítsák az üzleti típusok és az adott irányítási területek sajátosságainak való megfelelést; a digitális technológia erőteljes alkalmazását az információk terén.

Nguyễn Van Tho, a Vámügyi Főosztály főigazgatója beszédet mond a Fórumon. (Fotó: HP)

Nguyen Van Tho, a Vámügyi Főosztály főigazgatója elmondta, hogy a vám- és üzleti együttműködés hatékonyabbá tételéhez a vámszektor erőfeszítései mellett elengedhetetlen a minisztériumok, ágazatok, üzleti szövetségek, a Vietnami Kereskedelmi és Ipari Szövetség (VCCI) aktív részvétele, és különösen az üzleti közösség aktív részvétele.

Ezért a vámszektor reméli, hogy a vállalkozások továbbra is együttműködnek a vámhatósággal, és reagálnak rájuk, hogy változatosabb tevékenységeket dolgozzanak ki a vám-üzleti partnerség fejlesztése érdekében. Az üzleti közösség társasága, dinamizmusa és kreativitása fontos tényező lesz a siker és a fejlődés megteremtésében.

Luong Khanh Thiet úr, a Vámmodernizációs Reform Testület (Általános Vámhivatal) vezetőhelyettese elmondta, hogy az elmúlt 10 évben a vám-üzleti partnerség és a kapcsolódó felek fejlődése minden tekintetben egyértelműen megmutatkozott. Jellemzően elkészült a partnerségi kapcsolatok fejlesztéséhez szükséges viszonylag teljes jogi alap és irányító dokumentumok rendszere; és lépést tettek a partnerségi kapcsolatok fejlesztését végrehajtó apparátus megszervezésének tökéletesítése felé.

Ennek megfelelően a Vámmodernizációs Reformbizottság az az egység, amelynek feladata a partnerségi kapcsolatok fejlesztésének tanácsadása, irányítása és megszervezése; felelős az egységek támogatásáért a partnerségi tevékenységek végrehajtásában; elnököl a Vámügyi Általános Osztály által kijelölt számos partnerségi tevékenység végrehajtásában, és központi szerepet tölt be a partnerségi kapcsolatok kiépítésében az üzleti szövetségekkel. A Vámügyi Általános Osztály szervezi a Vám-Üzleti Tanácsadó Csoportok, Problémakezelő Csoportok... létrehozását is osztály- és ágazati szinten, hogy központi szerepet töltsenek be a partnerségi kapcsolatok fejlesztésében az egyes egységekben.

Helyi szinten számos egység folytatott aktív konzultációs tevékenységeket vállalkozásokkal olyan területeken, mint Hai Phong, Hanoi, Ho Si Minh-város, Quang Ninh és Binh Duong. 2023-ban a teljes ágazat 846 vámkonzultációt folytatott vállalkozásokkal, főként adó- és vámjogi és -politikai szabályozásokról, valamint vámmodernizációs reformprogramokról. A vállalkozások támogatása és problémáinak megoldása is kiemelt figyelmet kap. Csak 2013-ban 17 179 kérés érkezett vámjogi problémákra, amelyek közül a tartományi és önkormányzati vámhivatalok 15 784 problémát, a szakmai osztályok és hivatalok pedig 1395 problémát kaptak. A problémákra a vámágazat e-mailben, telefonon, írásban, konferenciákon, szemináriumokon, párbeszédeken, képzéseken, megbeszéléseken stb. válaszolt.

Tran Tien Dung úr, a Vietnami Logisztikai Szolgáltatások Szövetségének (VLA) alelnöke elismerve a vámhatóság erőfeszítéseit a vállalkozásokkal való partnerségek fejlesztése terén, elmondta, hogy a vámszektor nemcsak kulcsszerepet játszik az import-export tevékenységek irányításában és felügyeletében, hanem fontos hídként is szolgál, amely segíti a logisztikai vállalkozásokat a kereskedelmi akadályok leküzdésében, elősegítve az áruk zökkenőmentes és hatékony forgalmát. A VLA és a vámhatóság közötti együttműködés fejlesztése az elmúlt időszakban számos gyakorlati előnnyel járt nemcsak a vállalkozások számára, hanem kedvező feltételeket teremtett a vietnami áruk gyors nemzetközi piacokra jutásához is. Ezenkívül ez a szoros együttműködés hozzájárul az átlátható és tisztességes üzleti környezet kiépítéséhez, bizalmat teremt a befektetők és a nemzetközi partnerek számára, ezáltal elősegítve a fenntartható gazdasági fejlődést./

Forrás: https://dangcongsan.vn/kinh-te/lay-su-hai-long-cua-doanh-nghiep-de-danh-gia-hieu-qua-hoat-dong-cua-co-quan-hai-quan-677327.html