Az amerikai szolgáltatók nemet mondanak az ügyfelek sávszélességének korlátozására.

[hirdetés_1]

Bár az adatprioritás-csökkentés és a sávszélesség-szabályozás kifejezéseket gyakran felcserélhetően használják bizonyos esetekben, valójában sok különbség van közöttük, például hogyan befolyásolják az adatsebességet, vagy mennyi ideig tapasztalják az ügyfelek a csökkent adatsebességet.

A sávszélesség-korlátozás (deprivation) azt jelenti, hogy a felhasználói adatsebesség átmenetileg lelassul hálózati torlódás esetén, míg a sávszélesség-korlátozás a csomagok sebességét szinte kihasználatlan szintre csökkenti, miután az ügyfelek felhasználták a havi adatkeretüket.

A mai napig a legtöbb „korlátlan” mobil adatcsomag az Egyesült Államokban valójában nem kínál korlátlan adatforgalmat; ehelyett a szolgáltatók nagyrészt a lemondási küszöbértékek alapján árazzák ezeket a csomagokat.

A sávszélesség korlátozása negatívan befolyásolja a mobil adatforgalmi ügyfélélményt.

Például az AT&T olyan csomagokat kínál, amelyek prioritási lemondási küszöbértéke akár 100 GB is lehet, ami azt jelenti, hogy az ügyfelek a lefoglalási korlát túllépése után bizonyos időpontokban átmeneti adatsebesség-csökkenést tapasztalhatnak. Amint azonban a hálózat felszabadul, a felhasználók hozzáférési sebessége ismét növekedni fog, így elkerülhető a szolgáltatásban bármilyen zavar.

Eközben a sávszélesség-korlátozás másképp befolyásolja a felhasználói élményt. Ezzel a gyakorlattal az ügyfelek adatfelhasználása jelentősen lelassul, olyannyira, hogy gyakorlatilag használhatatlanná válik még olyan alapvető feladatokhoz is, mint az e-mailek elérése.

A sávszélesség korlátozása helyett emeld a megszakítási küszöbértéket.

Az AT&T mobil adatcsomagjai két fő típusban kaphatók: korlátlan és előre fizetett. Az ügyfelek a „korlátlan” opcióval több előnyt, a legnagyobb sebességet és a legjobb szolgáltatást kapják, amely egyben a legmagasabb havi költséggel is jár (havi 35 és 80 dollár között).

Jelenleg ennek a hálózati szolgáltatónak a korlátlan adatforgalmi csomagja három alcsomagra oszlik (Starter, Extra és Premium). Néhány benne foglalt szolgáltatáson kívül azonban a fő különbség ezen adatforgalmi csomagok között a prioritási adatok lemondási küszöbében rejlik. Például az alap Starter csomaggal az ügyfelek nem kapnak prioritási nagysebességű adatforgalmat a forgalmas területeken. Az Extra csomaggal a felhasználók csak akkor veszítik el a „privilégiumukat”, ha túllépik az 50 GB-os prioritási korlátot. Eközben a legmagasabb szintű Prémium csomagnak nincs prioritási lemondási korlátja a legjobb minőségű élmény biztosítása érdekében.

Eközben egy másik nagy amerikai szolgáltató, a Verizon is elindította az Unlimited Plus csomagot, kiemelve, hogy nincs prioritási korlátja, és elkötelezett a felhasználói sávszélesség korlátozásának elkerülése mellett.

Sowmyanarayan, a Verizon Consumer Group vezérigazgatója elmondta, hogy a telekommunikációs vállalat éveket töltött a fogyasztói magatartás kutatásával, és arra a következtetésre jutottak, hogy az ügyfelek hajlandóak többet költeni egy megbízható hálózatra, amely zökkenőmentes szolgáltatási élményt nyújt.

A T-Mobile felhagyott a mobil adatátviteli sávszélesség korlátozásával, és olyan csomagokat kínál, amelyek prioritási adatkorlátja akár 100 GB, vagy egyáltalán nincs korlátjuk (a legmagasabb opcióval, a Magenta MAX-szal). Az alapcsomagok esetében a szolgáltató lemondja a prioritási adatfelhasználást, amint az ügyfél meghaladja az 50 GB nagysebességű adatot.

Vietnámban több millió mobil-előfizető használ modern okostelefonokat, de továbbra is „sávszélesség-szabályozás” funkcióval ellátott mobil adatcsomagokat használnak, amikor a nagysebességű adatkeretük kimerül. Bár a hálózatüzemeltetők bejelentették a „sávszélesség-szabályozással” kapcsolatos irányelveiket, sok ügyfél nem figyel oda, és amikor alacsony sebességgel (256Kbps vagy 512Kbps) fér hozzá a mobilinternethez, azt feltételezi, hogy hálózati probléma van, vagy hogy a hálózat minőségét a közelmúltbeli tenger alatti optikai kábeles baleset befolyásolja.

A fiatal ügyfeleket gyakran aggasztja a nagy internetsebesség, ami negatív reakciókhoz vezet, amikor a sávszélesség-korlátozást alkalmazzák mobil adatforgalom esetén. A fiatal ügyfeleket érdeklő tartalmak, például játékok, videók és közösségi média, gyakran nagy adatmennyiséget igényelnek. Ez néha negatívan befolyásolja a mobilhálózat-üzemeltetők márkaimázsát a fiatal ügyfelek szemében.

A mobilhálózat-üzemeltetők által kínált „sávszélesség-szabályozás” csomagokkal a szolgáltatás minőségét torzítják a határokon átnyúló és vietnami mérőeszközök. A valóságban Vietnam mobil távközlési infrastruktúrája modernnek tekinthető a régióban, több mint 100 000 4G bázisállomással és 5G technológiával teszteltek országszerte több mint 40 tartományban és városban. A Vietnami Internetközpont (speedtest.vn) iSpeed alkalmazásával végzett mérések szerint azonban a vietnami mobil-előfizetők átlagos letöltési sebessége 2023 májusában mindössze 36,16 Mbps volt. Az Okala bejelentése szerint a vietnami mobil-előfizetők átlagos letöltési sebessége 2023 májusában 46,72 Mbps volt, ami valamivel magasabb, mint a Vietnami Internetközpont bejelentése, de a világon csak a 48. helyen áll, és még mindig jóval alacsonyabb, mint a régió számos országában, például Szingapúrban (71,69 Mbps), és csak körülbelül fele az európai országok, Dél-Korea, Kína stb. sebességének.

(A TechRadar, a Mashable és a Whistleout szerint)

[hirdetés_2]
Forrás