A „Tapasztalati marketingmegoldások: A megértéstől az orvosi szolgáltatások fejlesztéséig” című verseny elindítása

December 3-án a Ho Si Minh-városi Orvostudományi és Gyógyszerészeti Egyetem Kórháza megrendezte az „Élménymarketing-megoldások: A megértéstől a szolgáltatások fejlesztéséig” című verseny megnyitó ünnepségét, amelynek célja a szolgáltatások fejlesztésére és a betegélmény fokozására irányuló kezdeményezések ösztönzése volt.

Az „ Élménymarketing -megoldások: A megértéstől a fejlesztésig” című verseny különösen jelentőségteljes tevékenység, amely olyan környezetet teremt a kórházi egységek számára, hogy a betegek tényleges igényein és az új időszakban az orvosi szolgáltatások minőségének javítására vonatkozó követelményeken alapuló gyakorlati megoldásokat javasoljanak.

Röviddel a bevezetés után a szervezőbizottság 45 csoporttól, összesen 253 tagtól kapott regisztrációt, ami a munkatársak és a dolgozók proaktív szellemét, felelősségvállalását és innovációs erőfeszítéseit bizonyítja.

Nguyễn Hoang Bac docens - doktor - a Ho Si Minh-városi Orvostudományi és Gyógyszerészeti Egyetem Kórházának igazgatója, a szervezőbizottság vezetője beszédet mondott az ünnepségen és elindította a versenyt.

Fotó: BVCC

Az idei versenyt szakértők támogatták: Dr. Nguyen Van Thang Long docens, a vietnami RMIT Egyetem PR Osztályának vezetőhelyettese; Ngo Quoc Bao úr, a Long Chau Gyógyszertári Rendszer és Oltóközpont ügyfélélményért, marketingért és kommunikációért felelős vezető igazgatója; Pham Song Thu szakértő; Nguyen Anh Hiep doktor.

Ezzel párhuzamosan a program médiatámogatást kapott a Thanh Nien újságtól. A résztvevők között volt Nguyen Trong Phuoc újságíró, a szerkesztőbizottság tagja, a Digitális Tartalomfejlesztési Központ igazgatója.

Az ünnepségen felszólaló Nguyen Hoang Bac docens, a Ho Si Minh-városi Orvosi és Gyógyszerészeti Egyetem Kórházának igazgatója hangsúlyozta, hogy a betegek és a társadalom gyorsan változó igényeivel összefüggésben az egészségügyi intézményeknek proaktívan kell alkalmazkodniuk és javítaniuk a szolgáltatás minőségét átlátható, kényelmes és személyre szabott módon. Az orvosok és az egészségügyi személyzet csapata – akik közvetlen kapcsolatban állnak a betegekkel – érti a legjobban a kórház valós igényeit és fejlesztendő területeit. Ezért a verseny fontos lehetőség arra, hogy a gyakorlati kezdeményezéseket elismerjék, tökéletesítsék és hasznos megoldásokká alakítsák, hozzájárulva a szolgáltatás minőségének javításához és a betegek bizalmának erősítéséhez.

Az „Élménymarketing-megoldások – A megértéstől az orvosi szolgáltatások fejlesztéséig” című verseny megnyitó ünnepsége számos tisztviselő és alkalmazott figyelmét felkeltette a kórházban.

Fotó: BVCC

Nguyễn Hoang Bac úr reméli, hogy a versenytől a Ho Si Minh-városi Orvostudományi és Gyógyszerészeti Egyetem Kórháza továbbra is az innováció szellemét fogja előmozdítani, megértéssel szolgálni és folyamatosan fejlődni, hogy minden visszatérő beteg egyértelműen érezze, hogy a kórház napról napra fejlődik és jobb lesz.

Ngo Quoc Bao, a Long Chau Gyógyszertári Rendszer és Oltóközpont Ügyfélélményért, Marketingért és Kommunikációért felelős vezető igazgatója elmondta: „A Long Chau a Ho Si Minh-városi Orvostudományi és Gyógyszerészeti Egyetem Kórházát a programon keresztül kísérve hozzá kíván járulni egy átfogó egészségügyi ökoszisztéma kiépítéséhez, ahol a betegélmény minden döntés középpontjában áll – a marketingstratégiától, a kommunikáción és az ügyfélélményen át a támogató szolgáltatásokig, a képzésig és a szakmai tanácsadásig. Remélhetőleg ebből a versenyből még több új kezdeményezés és a gyakorlatban alkalmazott új megoldás születik, amelyek hozzájárulnak a vietnami egészségügyi szolgáltatások minőségének javításához a jövőben.”

Az „Élménymarketing-megoldások – az egészségügyi szolgáltatások megértésétől a fejlesztéséig” című szeminárium célja, hogy orientálja a stratégiai gondolkodást, témákat javasoljon és inspiráljon az egységeket 5 előadó előadásain keresztül.

Fotó: BVCC

Az ünnepség keretében a kórház egy „Tapasztalati marketingmegoldások: a megértéstől az orvosi szolgáltatások fejlesztéséig” című szemináriumot szervezett, melynek célja a stratégiai gondolkodás orientálása, témajavaslatok terjesztése és egységek inspirálása volt 5 előadó előadásaival:

• Truong Quang Binh professzor - orvos - a Tudományos Tanács elnöke.
• 2. számú szakorvos Au Thanh Tung - az Általános Tervezési Osztály vezetője.
• Dr. Le Quan Anh Tuan - az Általános Tervezési Osztály helyettes vezetője.
• Dr. Nguyen Thi Hong Minh - az ápolási osztály vezetője.
• Do Thi Nam Phuong mester - a médiaközpont vezetője.

A „Tapasztalati marketingmegoldások: A megértéstől az egészségügyi szolgáltatások fejlesztéséig” című verseny hivatalosan december 3-án indult, és 2026 januárjának végéig tart.

Forrás: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm