A Shopee április 1-jétől új díjak bevezetéséről beszél

A Shopee Vietnam képviselője elmondta, hogy a díjszerkezet kiigazítása a Shopee azon erőfeszítéseinek része, hogy javítsa a szolgáltatás minőségét, és a lehető legjobb élményt nyújtsa mind a vásárlóknak, mind az eladóknak a platformon. Az új díjszerkezet alapos piackutatáson alapul, a vállalat folyamatosan meghallgatja a visszajelzéseket a kiigazítások érdekében, az egészséges, versenyképes e-kereskedelmi környezet és a fenntartható fejlődés megteremtése érdekében.

A Shopee Vietnam képviselője elmondta, hogy az ingyenes szállítás az egyik fontos tényező, ami motiválja a fogyasztókat az online vásárlásra. Miután meghallgatta az eladók véleményét a 2025. április 1-jétől életbe lépő új díjról, a Shopee Vietnam konkrétabb betekintést kíván nyújtani a díjjal kapcsolatban.

Ennek megfelelően március elején a Shopee frissítette a Shopee Mallon kívüli eladókra vonatkozó szabályzatát, beleértve a fix díjszerkezetének módosítását is. A módosítás célja a díjszerkezet egyszerűsítése az eladók számára.

Konkrétan, a 2025. április 1. után alkalmazott fix díj tartalmazza majd a szállítási szolgáltatás díját (amelyet minden termékkategóriára testreszabnak, hogy a teljes költség ésszerű legyen). Ennek megfelelően a Shopee szállítási díj promóciót biztosít az egész üzletre, amely minden eladó számára ingyenes szállítási kódokat kínál, akár 500 000 VND értékben.

A statisztikák szerint az ingyenes szállítás az egyik fontos tényező, amely elősegíti az online vásárlási szokásokat. A számok azt mutatják, hogy 2025. április 1. előtt a Shopee-n keresztül értékesített megrendelések több mint 90%-ánál ingyenes szállítási kódot alkalmaztak a termékek kifizetésekor. A belső adatok azt mutatják, hogy a Freeship Xtra programban részt vevő eladók bevételei 2-5-szörösére is növekedhetnek, és a megrendelések száma is jelentősen megnőtt.

Ezenkívül a Shopee eladóinak több mint kétharmada csatlakozott a Freeship Xtra programhoz, amelynek szolgáltatási díja az egyes termékek eladási árából számított maximum 50 000 VND 6%-ának felel meg. Így 2025. április 1. után a legtöbb eladó csak jelentéktelen fix díjemelést vagy semmilyen változást nem tapasztal.

„A szállítási szolgáltatási díj fix díjba való integrálása, hogy minden tranzakcióra ingyenes szállítást alkalmazzanak, hozzájárul a vásárlási élmény zökkenőmentesebbé, kényelmesebbé, gazdaságosabbá és pozitívabbá tételéhez a vásárlók számára. A fix díjszerkezet változását ellensúlyozza a kibővített ingyenes szállítási program, és az eladók többsége számára nem fog jelentős változásokat okozni” – mondta a Shopee képviselője.

2025. április 1. után a platform teljes fizetési díja az iparágtól függően a korábbi 12% - 15% helyett 6,5% - 15%-ra módosul (az Xtra utalványcsomag és az Xtra tartalomcsomag szolgáltatási díjait nem számítva).

Sok iparág csökkentette a díjakat

A Shopee Vietnam képviselője elmondta, hogy az alábbi, a Shopee Mallhoz nem tartozó eladókra vonatkozó díjtáblázatot követve látható, hogy egyes termékkategóriák esetében a Shopee díjszerkezetének változása azt jelenti, hogy az eladók által a platformnak fizetett teljes díj 2025. április 1. után alacsonyabb lesz, mint 2025. április 1. előtt.

Pontosabban, a számítógép- és laptop-, telefon- és kiegészítőiparban (beleértve a telefonokat és táblagépeket is) április 1. előtt a teljes díj 12% volt (beleértve a Freeship Extra szolgáltatási díjat is), április 1. után ez mindössze 6,5%-ra csökkent. Hasonlóképpen, más elektronikai iparágakban (beleértve a Freeship Extrát is) a díj 14%-ról 12%-ra csökkent...

A sport- és szabadidős, karórák, utazási és poggyász kategóriák teljes díja 1%-kal csökken, 15%-ról 14%-ra. Más kategóriák, mint például az egészségügy, az anya és baba, az otthon és lakhatás díja szintén csökken 15%-ról 14,5%-ra. Csak a személygépkocsik és a motorkerékpárok díja csökken 15%-ról mindössze 9%-ra.

A fennmaradó termékkategóriák esetében azonban átlagosan körülbelül 6%-os díjemelkedés tapasztalható, ha az eladó nem vesz részt az Ingyenes szállítás Extra csomagban.

A nem Shopee Mall-beli eladók díjainak összefoglalása termékkategóriák szerint lebontva (az Xtra utalványcsomag és az Xtra tartalomcsomag szolgáltatási díjai nélkül). A díjakat a sikeresen kézbesített áruházi megrendelések, illetve a visszaküldési és visszatérítési kérelemmel rendelkező, azonnali visszatérítésre elfogadott megrendelések alapján számítjuk ki (kivéve a „Nem érkezett meg a tétel” okát).

A Shopee képviselője elmondta, hogy a díjszerkezet módosítása a Shopee azon erőfeszítéseinek része, hogy javítsa a szolgáltatás minőségét, és a lehető legjobb élményt nyújtsa mind a vásárlóknak, mind az eladóknak a platformon. Az új díjszerkezet alapos piackutatás alapján épül fel, folyamatosan figyelemmel kísérve a visszajelzéseket a kiigazítás érdekében, egészséges, versenyképes e-kereskedelmi környezet és fenntartható fejlődés megteremtése céljából. Az új díjszerkezettel kapcsolatos részletek hivatalosan a következő címen jelentek meg: https://banhang.shopee.vn/edu/article/24207

A kiterjesztett, akár 500 000 VND értékű szállítási díjtámogatási program mellett a Shopee bővítette az online oktatóanyagokat, frissítette a részletes dokumentumokat és fejlesztette a trendi értékesítési eszközöket, miközben felkészített egy csapatot, amely készen áll az eladók kérdéseinek megválaszolására a szabályzat átmeneti időszakában.

„A Shopee mindig arra törekszik, hogy újra befektessen, hogy több előnyt biztosítson az eladóknak, beleértve a marketingeszközök optimalizálását, a vásárlási élmény javítását és az ügyfelek hozzáférési lehetőségeinek bővítését. A platform aktívan frissíti a működéssel kapcsolatos szabályzatokat, és együttműködik a márkákkal és az eladókkal, hogy a legjobb ajánlatokat kínálja a felhasználóknak, miközben továbbra is biztosítja a profitprobléma integritását minden fél számára. Ugyanakkor a trendi értékesítési funkciók, mint például a Shopee Live és a Shopee Video, továbbra is frissülnek, hogy jobb vásárlási élményt nyújtsanak a felhasználóknak, ezáltal növelve az eladók eladásait. Ezek a fejlesztések célja, hogy segítsék az eladókat a hatékonyabb működésben, több ügyfelet elérjenek, és magabiztosan bővítsék üzleti tevékenységüket” – mondta a Shopee egyik képviselője.

Forrás