Dak Lak Tudományos és Technológiai Tanszék: Úttörő a közigazgatási reformban a digitális átalakulásnak köszönhetően

Az elmúlt években a digitális átalakulás az egyik stratégiai feladattá vált, amely mélyreható hatással van a közigazgatási reformra (AR). Dak Lak tartományban a Tudományos és Technológiai Minisztérium (DOST) az egyik vezető egység a digitális technológia állami irányítási tevékenységekben való alkalmazásában, hozzájárulva a működési hatékonyság és a szolgáltatások minőségének javításához az emberek és a vállalkozások számára.

Ho Thi Nguyen Thao elvtárs - a Tartományi Párt Állandó Bizottságának tagja, a Tartományi Népi Bizottság állandó alelnöke, valamint a minisztériumok és fióktelepek vezetői meglátogatták a technológiai kiállítás standját a Dak Lak tartomány Digitális Átalakulás Napja 2025 (október 10.) alkalmából.

Digitális átalakulás - A közigazgatás hatékonyságának javítását célzó fő hajtóerő

A digitális átalakulás jelenleg kulcsszerepet játszik a közigazgatási reformban, különösen akkor, amikor a kétszintű helyi önkormányzatokat egyszerűsítettebb és hatékonyabb módon szervezik. A digitális technológia alkalmazása alapvetően megváltoztatta az állami szervek irányításának és működtetésének módját. Az elektronikus dokumentumkezelő rendszereknek, a papírmentes megbeszéléseknek és a speciális szoftvereknek köszönhetően a munkafolyamatok feldolgozási ideje jelentősen lerövidül, miközben minimalizálják a manuális papírmunka használatát. Ez hozzájárul a részlegek és egységek közötti szoros koordináció javításához is.

Az olyan platformokon keresztül, mint az Online Közszolgálati Portál és az elektronikus egyablakos ügyintézés, a polgárok és a vállalkozások könnyen lebonyolíthatják a közigazgatási eljárásokat anélkül, hogy közvetlenül az állami szervekhez kellene fordulniuk. Ez nemcsak a kellemetlenségek csökkentésében és az átláthatóság növelésében segít, hanem növeli az emberek elégedettségét a közszolgáltatásokkal is.

Különösen a kétszintű helyi önkormányzati modell működése során a digitális technológia alkalmazása javítja a kormányzati szintek közötti kapcsolatot és adatcserét, biztosítva a zökkenőmentesebb és hatékonyabb munkafolyamatot. Dak Lak tartomány Tudományos és Technológiai Minisztériuma számos jelentős sikert könyvelhetett el a digitális átalakulási folyamatban, különösen a Nemzetgyűlés 202/2025/QH15. számú határozata (202. számú határozat) szerinti egyesülés végrehajtása után.

Néhány kiemelkedő eredmény: A Dak Lak és Phu Yen tartományok Tudományos és Technológiai Minisztériumának egyesítésére irányuló projekt hatékony megvalósítása, egy korszerűsített és stabil apparátus létrehozása; Az informatikai infrastruktúra biztosítása a 138/KH-UBND tervvel, a dokumentumkezelő rendszerek, az online megbeszélések és az önkormányzati szinthez kapcsolódó elektronikus jelentések hatékony karbantartása; Az online közszolgáltatások 100%-ának biztosítása a Nemzeti Közszolgálati Portálon, több mint 2000 adminisztratív eljárással, amelyből közel 1900 közszolgáltatást online végeznek, és az időben történő elszámolás aránya magas.

A Minisztérium nyilvánosan közzétette az országos adatbázisban szereplő adminisztratív eljárások listáját, és a belső folyamatokat hatékony és átlátható módon hajtotta végre. A Közigazgatási Szolgáltató Központtal folytatott szoros együttműködés az eredmények fogadásában és visszaküldésében komolyan és a szabályoknak megfelelően zajlott, hozzájárulva a lakosság és a vállalkozások számára nyújtott szolgáltatások minőségének javításához. Ezenkívül a Minisztérium tanácsot adott egy Tartományi Digitális Átalakítási Irányító Bizottság létrehozására, és számos kiemelkedő tevékenységet szervezett, mint például a mesterséges intelligencia platform bejelentése, a „Digitális Dak Lak” alkalmazás elindítása, a „Digitális Oktatás Mindenkinek” program megvalósítása a tudatosság növelése és az emberek digitális átalakulásban való részvételének ösztönzése érdekében. A 2021–2025 közötti időszakra szóló, 2030-ig tartó jövőképpel rendelkező digitális infrastruktúra projektet is megvalósították, hogy szilárd alapot teremtsenek a digitális kormányzás, a digitális gazdaság és a digitális társadalom helyi szintű fejlesztéséhez.

Ezen eredmények alapján a digitális átalakulás számos pozitív változást hozott a Tudományos és Technológiai Minisztérium adminisztratív reformjában. Konkrétan a belső irányítás és működés hatékonysága javult a munkafolyamatok lerövidítésével, a papírmunka csökkentésével és az átláthatóság növelésével. Az embereknek és a vállalkozásoknak nyújtott szolgáltatás minősége is jelentősen javult az online közszolgáltatásoknak köszönhetően, amelyek segítenek időt és költségeket megtakarítani, valamint kényelmesebbé teszik az eljárások kezelését. Az átláthatóság és a felelősségvállalás is javul, ha a teljes folyamat és az adminisztratív eljárások listája nyilvános, könnyen megtalálható és értékelhető. Ugyanakkor az egység digitális kultúráját erőteljesen előmozdítják, a köztisztviselők proaktívan alkalmazzák a technológiát, és gyorsan alkalmazkodnak a modern munkakörnyezethez. Ezenkívül a digitális átalakulás fontos alapot teremt a Minisztérium számára ahhoz, hogy hatékonyan tanácsot adjon a tartományi szintű innovációs és digitális transzformációs programokról.

Ezek az eredmények egyértelműen bizonyítják a Tudományos és Technológiai Minisztérium folyamatos erőfeszítéseit a digitális átalakulás alkalmazása terén, az irányítási hatékonyság javítása és az emberek jobb kiszolgálása érdekében, pozitívan hozzájárulva a tartomány közigazgatási reformfolyamatához. Az elkövetkező időszakban a Minisztérium továbbra is elő fogja mozdítani a digitális átalakulást a fenntarthatóbb, jelentős és kiterjedtebb fejlődés felé.

Szinkron megoldások, egyértelmű orientáció az új fázisban

A kiemelkedő eredmények mellett a Tudományos és Technológiai Minisztérium számos kihívással néz szembe a digitális átalakulással kapcsolatos közigazgatási reform folyamatában. A 202. számú határozat szerinti szervezeti összevonás nagy problémát jelentett az apparátus megszervezésében és a személyzet hatékony, a szakmai tevékenységek megszakítása nélküli kiosztásában. Egyes településeken a digitális infrastruktúra továbbra is korlátozott, ami nehézségeket okoz az adatösszekapcsolás megvalósításában és az adminisztratív eljárások online feldolgozásában. Számos tisztviselő és köztisztviselő továbbra sem rendelkezik a technológia használatához szükséges készségekkel, ami befolyásolja az emberek szolgálatának hatékonyságát.

Ezzel a valósággal szembesülve a Tudományos és Technológiai Minisztérium konkrét irányokat határozott meg úttörő szerepének előmozdítása érdekében az adminisztratív reform és a digitális átalakulás terén. A hangsúly a szervezeti apparátus gördülékeny és hatékony módon történő tökéletesítésén; a teljes adminisztratív eljárásfeldolgozási folyamat digitalizálásának előmozdításán; valamint a személyzet digitális készségeinek fejlesztésén van, különösen az eljárások fogadásával és kezelésével foglalkozó osztályokon.

Ezenkívül a Minisztérium erősíti a kommunikációt és az útmutatást az emberek – különösen a településeken és a körzetekben élők – számára, hogy hozzáférhessenek és hatékonyan használhassák az online közszolgálati platformokat. Az emberek és a vállalkozások középpontba helyezése továbbra is az egység összes közigazgatási reform- és digitális átalakulási tevékenységének vezérelve lesz.

A digitális átalakulás nemcsak támogató eszköz, hanem a közigazgatás innovációjának alapvető hajtóerejévé vált. Szisztematikus megközelítésével, proaktivitásával és az innováció iránti elszántságával Dak Lak tartomány Tudományos és Technológiai Minisztériuma megerősíti központi szerepét a digitális kormányzat kiépítésének folyamatában, hozzájárulva a helyi társadalmi-gazdasági fejlődés előmozdításához az átfogó digitális átalakulás időszakában.

Ba Thang

Forrás: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html