A miniszterelnök jóváhagyta az „Online közszolgáltatások nyújtásának és hatékony használatának terjesztése, terjesztése és minőségének javítása 2025-ig, jövőképpel 2030-ig” című projektet.

Az online közszolgáltatások nyújtásával és használatával kapcsolatos tudatosság és az információkhoz való hozzáférés előmozdítása kulcsfontosságú előfeltétele a digitális kormányzat fejlesztésének.

Az online közszolgáltatások biztosítása alapvető feladat az e-kormányzat digitális kormányzás felé történő fejlesztésében, ahol a polgárok állnak a középpontban és a szolgáltatás célpontjaiként. A magas színvonalú és hatékony online közszolgáltatások megvalósításához a jogi környezettel és a technikai infrastruktúrával kapcsolatos feladatok mellett az online közszolgáltatások terjesztése és népszerűsítése is ugyanolyan fontos, mivel a tudatosság döntő szerepet játszik. A valóságban a minisztériumok, ágazatok és települések jelenleg hagyományos módon népszerűsítik a közszolgáltatásokat, de ez tartalmilag, minőségben és formában korlátozott az egységes irányelvek hiánya, valamint a korlátozott finanszírozás és erőforrások miatt. Ez egyben a fő oka az online közszolgáltatások megvalósításának korlátozottságának, valamint annak, hogy a polgárok és a vállalkozások körében nem sikerül vonzóvá tenni és szokássá tenni az online közszolgáltatások használatát (országosan az online kérelmek feldolgozott aránya mindössze 45%, a településeken pedig csak 18%).

Ebben az összefüggésben az „Online közszolgáltatások nyújtásának és hatékony használatának terjesztése, terjesztése és minőségének javítása 2025-ig, 2030-ig kitűzve” című projekt kiadása nagyon időszerű. Alapot nyújt, és célzott, egységes és részletes iránymutatást nyújt az online közszolgáltatások rendszeres, folyamatos, célzott és megfelelő propagandájának és terjesztésének megszervezéséhez minden célcsoport, minden település és minden konkrét kontextus számára országszerte, hozzájárulva a 2025-ig tartó Nemzeti Digitális Transzformációs Program céljainak sikeres eléréséhez, 2030-ig kitűzve.

Négy nézőpont

A projekt négy fő szempontot határoz meg, amelyek közül az első és legfontosabb: Az online közszolgáltatások nyújtásával és használatával kapcsolatos információkhoz való hozzáférés javítása és a tudatosság növelése elengedhetetlen előfeltétele a digitális kormányzat fejlesztésének és a nemzeti digitális átalakulás előmozdításának; ez egy olyan feladat, amelyet rendszeresen, folyamatosan, célzottan és minden célcsoporthoz, minden településhez és minden konkrét kontextushoz igazítva kell elvégezni.

Két célkitűzés

A projekt két általános célt tűz ki maga elé: egyrészt azt, hogy minden állampolgár tájékoztatást, útmutatást, támogatást, valamint ismereteket és készségeket kapjon az online közszolgáltatások használatához, lehetővé téve számukra, hogy ezeket a szolgáltatásokat kényelmesen és gyorsan, egyéni igényeiknek megfelelően vegyék igénybe; másrészt pedig azt, hogy aktívan részt vegyenek és visszajelzést adjanak az állami szerveknek az online közszolgáltatások minőségének javítása érdekében. A projekt 2030-ra konkrét célokat is kitűz, amelyek közül a legfontosabb: a felnőtt állampolgárok 70%-a vegyen igénybe online közszolgáltatásokat .

A kitűzött célok elérése érdekében a Projekt hat fő feladat- és megoldási csoportot azonosított, amelyek a következők: Információk terjesztése, figyelemfelkeltés, valamint az online közszolgáltatások használatához szükséges ismeretek és készségek népszerűsítése tömegmédia és közösségi média segítségével; Információk terjesztése, figyelemfelkeltés, valamint az online közszolgáltatások használatához szükséges ismeretek és készségek népszerűsítése alapvető információs rendszereken keresztül; Információk terjesztése, figyelemfelkeltés, valamint az online közszolgáltatások használatához szükséges ismeretek és készségek népszerűsítése egyéb módszerekkel; Információk terjesztése, figyelemfelkeltés, valamint az online közszolgáltatások használatához szükséges ismeretek és készségek népszerűsítése oktatási intézményekben; Az online közszolgáltatások nyújtásának minőségének javítása; valamint A Projekt keretében promóciós anyagok tartalmának, tevékenységeinek, fejlesztésének és szerkesztésének irányítása.

A terv világosan felvázolja a minisztériumok, osztályok és helyi önkormányzatok felelősségi körét, és előirányozza a végrehajtáshoz szükséges forrásokat.

Az „Online közszolgáltatások nyújtásának és hatékony használatának előmozdítása, terjesztése és minőségének javítása 2025-ig, jövőképpel 2030-ig” című projekt minden bizonnyal áttörést hoz az online közszolgáltatások megvalósításában, hozzájárulva a Nemzeti Digitális Transzformációs Programban kitűzött célok sikeres eléréséhez, az „emberek” koncepciójának megvalósításához. a digitális átalakulás középpontjában áll és a „ Senkit sem hagyunk magára” filozófiáját; miközben hozzájárul Vietnam rangsorolásának javításához az Egyesült Nemzetek Szervezete által értékelt online közszolgálati és e-kormányzati indexben; ezáltal javítja az üzleti környezetet és fokozza a nemzeti versenyképességet.

Forrás: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm