A TPBank úttörő szerepet játszik a digitalizációban, megerősítve a fenntartható finanszírozás alapjait.

A TPBank továbbra is megerősíti vezető pozícióját azzal, hogy a The Asian Banker kiemelkedő pénzügyi mutatói alapján „Vietnam vezető fenntartható bankja 2025-ben” díjjal tüntette ki. Átfogó digitalizációs stratégiájának köszönhetően a TPBank a bankszektor egyik technológiai ikonjává vált, és a nemzeti költségvetéshez legtöbbet hozzájáruló bankok közé tartozik, elősegítve egy virágzó e-Vietnam előmozdítását.

Vietnam fellendülő digitális gazdaságában a bankszektor erőteljes elmozdulást tapasztal a hagyományos modellekről a modern technológiai platformok felé. Ebben a hullámban a Tien Phong Kereskedelmi Részvénytársaság ( TPBank ) korai, következetes és határozott digitális átalakulási stratégiájának köszönhetően sikeres modellként emelkedik ki.

A TPBank digitális technológiát alkalmaz az ügyfelek pénztárainál történő kiszolgálása során, a modern technológiai platformot professzionális csapattal ötvözve.

A digitális átalakulás melletti döntés mindent megváltoztat.

A 2008-ban alapított TPBank számos kihívással nézett szembe a piacon. Korai szakaszában a banknak meg kellett küzdenie a globális hitelválsággal, a nagyobb bankok kiélezett versenyével és a Vietnami Állami Bank fizikai fióktelepek bővítését korlátozó szabályozásával. Egy fiatal bank számára szinte lehetetlen volt egy hagyományos modellt követni.

A digitális átalakulás segít a TPBank-nek abban, hogy a banki szolgáltatásokat közelebb hozza a fiatalokhoz felhasználóbarát, kényelmes digitális platformok és személyre szabott felhasználói élmények révén.

Nguyen Hung, a TPBank vezérigazgatója szerint a banknak akkoriban csak egyetlen lehetősége volt: a digitális csatornák fejlesztésére összpontosítani, hogy leküzdje a tér és az idő korlátait. Ez a döntés a piaci kontextus elemzéséből fakadt: 2014-ben a bankszámlával rendelkezők aránya mindössze 20-30% volt, míg az okostelefon-felhasználók száma meghaladta az 50 milliót. A digitális csatornák ezért kulcsfontosságúvá váltak ahhoz, hogy több millió potenciális ügyfelet érjenek el költséges fizikai hálózatbővítés nélkül.

Ez a stratégia gyorsan hatékonynak bizonyult. A TPBank teljes eszközértéke meredeken emelkedett a 2014-es 51 000 milliárd VND-ról több mint 450 000 milliárd VND-re 2025 harmadik negyedévének végére. Az adózás előtti nyereség elérte a 6050 milliárd VND-t, ami körülbelül 11%-os növekedést jelent 2024 azonos időszakához képest. A teljes üzemi bevétel meghaladta a 13 600 milliárd VND-t, amelyből a szolgáltatásokból származó bevétel mintegy 21%-ot tett ki, ami több mint 19%-os növekedést jelent. Ez az alapja annak, hogy a TPBank számos egymást követő évben előkelő helyen szerepeljen a rangos nemzetközi rangsorokban.

A TPBank vezetősége a The Asian Bankertől a „Vezető Erős Bank Vietnámban 2025” címet kapta, elismerve a bank biztos pénzügyi alapjait és hatékony digitalizációs stratégiáját.

2025-ben a TPBank Vietnám vezető képviselőjeként szerepel majd a The Asian Banker által közzétett, a világ 1000 legerősebb bankja közé tartozó rangsorban. Ez az eredmény a bank megalapozott pénzügyi stratégiáját, hatékony növekedését és a digitális transzformációban betöltött úttörő szerepét tükrözi.

A digitális átalakulás úttörő termékekkel.

A TPBank digitális átalakulása nemcsak stratégiájában, hanem innovatív termékeinek és megoldásainak kínálatában is tükröződik, hozzájárulva a vietnamiak pénzügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférésének megváltoztatásához.

A TPBank LiveBank 24/7 modellje – egy úttörő automatizált bankfiók – lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a legtöbb tranzakciót bármikor, bárhol elvégezzék hagyományos pult használata nélkül.

A legjelentősebb eredmény a 24/7-es LiveBank modell – Vietnam első automatizált bankfiókja. A Vietnámi Állami Bank korai jóváhagyásával a LiveBank lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a legtöbb banki tranzakciót bármikor, bárhol elvégezzék, banki alkalmazott nélkül. Jelenleg a TPBank országszerte körülbelül 400-500 LiveBank fiókot üzemeltet, optimális költségek mellett bővítve hálózatát, miközben javítja a felhasználói élményt.

A TPBank úttörő szerepet játszik a VNeID – a nemzeti elektronikus azonosító platform – integrálásában is, amely szinte teljes mértékben segít a dokumentumok ellenőrzésében, csökkenti a csalásokat és fokozza a pénzügyi biztonságot. Ezzel egyidejűleg a bank jelentős összegeket fektet be a mesterséges intelligenciába (MI) és a big data-ba, hogy mélyebben megértse az ügyfelek viselkedését, személyre szabja termékeit és automatizálja a működési folyamatokat.

Már korán bevezetésre kerültek a mesterséges intelligencián alapuló kezdeményezések, mint például a T'Aio virtuális asszisztens (2017), a VoicePay hangalapú fizetés, valamint az akaBot robottal megvalósított folyamatautomatizálásaz FPT Software-rel együttműködve. Ezeknek a kezdeményezéseknek köszönhetően a kis fogyasztási hitelek online, percek alatt, papírmunka nélkül jóváhagyhatók, ami segít bővíteni a hitelhez való hozzáférést és megfékezi az illegális hitelezést.

2025-ben a TPBank továbbra is letette a névjegyét a ChatPay-jel – egy chat felületen keresztüli pénzátutalási funkcióval, amely csökkenti a hibákat és javítja a felhasználói élményt. Ez a termék, a „Beillesztés fizetéshez” funkcióval együtt, hozzájárult ahhoz, hogy a TPBank alkalmazás elnyerje a The Asian Banker „A legjobb közösségi banki kezdeményezés Ázsia-Csendes-óceán térségében 2025” díját.

A mai napig a TPBank tranzakcióinak több mint 98%-át digitális csatornákon keresztül dolgozzák fel, ami évi több mint 2 milliárd tranzakciót jelent. A bank több mint 200 000 online hitelkártyát, közel 10 millió számlát és bankkártyát bocsátott ki, és több mint 5 millió ügyfélnek segített kis összegű kölcsönökhöz jutni digitális platformján keresztül. Ezek az eredmények a TPBankot 2025-ben Vietnam 10 legmegbízhatóbb magánbankja közé, valamint 2024-ben az állami költségvetéshez legnagyobb összeggel hozzájáruló 20 bank közé sorolják.

A digitális átalakulás összefügg a fenntartható fejlődéssel.

A növekedésre való összpontosításon túl a TPBank digitális átalakulása összefügg a fenntartható fejlődésért és az E-Vietnam kiépítéséért való felelősségvállalásával is. Az átfogó digitalizáció segít a banknak évente több millió papírlapot megtakarítani, csökkenteni a szén-dioxid-kibocsátást és javítani a működési hatékonyságot.

Az ügyfelek a digitális tranzakciókat a TPBank kényelmes ökoszisztémáján belül élhetik át, ahol a banki szolgáltatások zökkenőmentesen integrálódnak az elektronikus fizetésekkel és a digitális közművekkel a mindennapi életben.

A TPBank a zöld finanszírozást megújuló energia és fenntartható mezőgazdaság hiteltermékein keresztül támogatja, a zöld hitelek növekedése meghaladja az évi 20%-ot. 2023 augusztusa óta a bank átfogó ESG projektet valósított meg, amelynek keretében kidolgozott egy ESG irányítási keretrendszert, egy fenntartható fejlődési jelentést és egy zöld hitelstratégiát, miközben az ADB-vel is együttműködik a nők tulajdonában lévő vállalkozások támogatása érdekében.

A jövőre nézve a TPBank továbbra is bővíti mesterséges intelligencia alapú alkalmazásait a gazdasági előrejelzés, a szolgáltatások személyre szabása és az ügyfélkör bővítése terén, különösen az ifjúsági és vidéki szegmensekben. Mivel a vietnami felnőttek több mint 86%-ának van bankszámlája, a TPBank célja, hogy a következő néhány évben 20 millióra növelje ügyfélkörét, hozzájárulva a pénzügyi integráció és a fenntartható növekedés előmozdításához.

Egy számos kihívással küzdő, fiatal bankból a TPBank a vietnami bankszektor digitális átalakulásának szimbólumává nőtte ki magát. Ez az út a technológia erejét demonstrálja, ha megfelelően fókuszálják: az emberek szolgálatára, a fenntartható fejlődés előmozdítására és egy modern és virágzó E-Vietnam megteremtésére.

Forrás: https://baophapluat.vn/tpbank-tien-phong-so-hoa-cung-co-nen-tang-tai-chinh-ben-vung.html