Robotok felszerelése, ingyenes sütemények és víz az emberek kiszolgálására

Július 1-jén reggel Ho Si Minh-város mind a 168 kerülete, községe és különleges övezete hivatalosan is megkezdte a kétszintű helyi önkormányzati modell működésének első napját, miután korszerűsítették a politikai rendszert és átszervezték a közigazgatási egységeket minden szinten. Az SGGP újság tudósítói Ho Si Minh-város egyes kerületeiben arról számoltak be, hogy a települések gyorsan csatlakoztak a rendszerhez.

A Tan My Ward Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői és köztisztviselői intézik az emberek adminisztratív eljárásait. Fotó: THU HUONG

A Tan My Ward Közigazgatási Szolgáltató Központban 16 tisztviselő, köztisztviselő és nem hivatásos dolgozó foglalta el állását. Ezenkívül a központ ifjúsági szakszervezeti tagok felkínálását is intézte az emberek eligazítására.

Miután 20 percet töltöttek a központban, hogy elvégezzék az idősgondozási ellátás igényléséhez szükséges eljárásokat, a 80 éves Duong Thi Hanh asszony elégedetten távozott. Hanh asszony elmondta, hogy már a bejáratnál meglátogatták és útbaigazították az ifjúsági szakszervezet tagjai. „Elvittek a helyszínre, és eligazítottak, hogy megkapjam a sorszámot” – mondta Hanh asszony. Amíg a személyzetre vártak, hogy megoldják az ügyet, Hanh asszonyt és néhány más idős embert a fogadóteremben helyeztek el teával és harapnivalókkal.

„Minden nagyon gördülékeny és kényelmes, a hely barátságos, a személyzet lelkes, gyengéd és figyelmes. Nagyon dicséretes új kezdet, remélem, hogy az osztály örökre fenntartja ezt a hagyományt” – reméli Hanh asszony.

Hasonlóképpen, Huynh Van Thanh úr is ellátogatott az egészségbiztosítási kártya kiállításának eljárásaihoz, és szintén elégedett mosollyal távozott, abban a hitben, hogy az egyházközség tisztviselői és köztisztviselői egyre professzionálisabbak lesznek, és a polgárok fogadásának helye egyre modernebb lesz.

Tan Az egyházközségi ifjúsági szakszervezet tagjai útmutatást adnak az embereknek. Fotó: THU HUONG

Nguyen Doan Dang Quang úr, a Tan My kerületi adminisztratív szolgáltató központ igazgatóhelyettese elmondta, hogy a központ arra összpontosít, hogy teret teremtsen az átgondolt és figyelmes szolgáltatás nyújtására; támogassa a dokumentumok kitöltését és ingyenes szolgáltatásokat nyújtson a szegényeknek, a szegénység szélén állóknak és a nehéz helyzetben lévőknek.

Konkrétan a központ együttműködik a Vietnami Hazafias Front Bizottságával és a kerület szervezeteivel egy tágas és barátságos tér kialakításában, ahol az emberek tranzakciókat intézhetnek, például létrehoznak egy területet, ahol ingyenes italokat és harapnivalókat szolgálnak fel; egy területet, ahol az emberek online közszolgáltatásokat vehetnek igénybe, valamint egy területet, ahol támogatják a politikai döntéshozók családjait, a szegény háztartásokat és a nehéz eseteket. A kerület különösen mentesíti az adminisztratív eljárási díjak alól a szegény, a szegénységhez közeli és a hátrányos helyzetű háztartásokat.

„Annak szellemében, hogy ne utasítsa vissza az emberek és a vállalkozások által kért adminisztratív eljárásokat, a központ szorosan együttműködik az osztály szakosított osztályaival és irodáival, hogy munkatársakat küldjön a szükséges esetek közvetlen támogatására” – tájékoztatott Nguyen Doan Dang Quang úr.

1-7. 3.jpg — A Xuan Hoa kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ köztisztviselői intézik az emberek adminisztratív eljárásait. Fotó: BINH NGO

Xuan Hoa kerületben káderekből, köztisztviselőkből és nem szakmunkásokból álló csapat kora reggel jelen volt, hogy gépeket és berendezéseket készítsen elő az emberek és a vállalkozások kiszolgálására. A Közigazgatási Szolgáltató Központ előtt egy okoskioszk található, ahol az emberek beolvashatják személyi igazolványukat, QR-kódjukat, vagy a képernyőn keresztül kérhetnek le egy sorszámot és hangutasításokat kaphatnak.

Amikor az emberek kapcsolatba kerülnek a munkával, a Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői és köztisztviselői lelkesen útmutatást nyújtanak nekik, a kioszk kezelésétől kezdve a sorszámok beszerzésén át az eljárások lebonyolításáig. Le Thi Tung asszony, a Xuan Hoa kerület lakosa reményét fejezte ki, hogy az új közigazgatási apparátus közelebb lesz az emberekhez, és jobban támogatja őket. Ugyanakkor reméli, hogy a Közigazgatási Szolgáltató Központok tisztviselőket küldenek majd ki, akik eligazítják az embereket az online adminisztratív eljárások lebonyolításában.

1-7. 2.jpg — Emberek keresik a dokumentumokat a Xuan Hoa kerületi közigazgatási szolgáltató központban. Fotó: BINH NGO

Nguyen Hung Hau, a Xuan Hoa kerület Népi Bizottságának elnöke elmondta, hogy a hivatalos működésre való felkészülés érdekében a kerület aktívan előkészíti a modern gépeket és berendezéseket, felújítja az létesítményeket, különösen a kerület tágas és tiszta Közigazgatási Szolgáltató Központját, hogy az emberek a lehető legjobb élményben részesülhessenek, amikor munkába állnak. A szoftver- és adatrendszereket tesztelték és hatékonyan üzemeltették, biztosítva a fennakadások nélküli működést. A kerület 14 tisztviselőt és köztisztviselőt küldött a Közigazgatási Szolgáltató Központba, és képzést szervezett az emberek számára az adminisztratív eljárások fogadásáról és kezeléséről, folyamatosan, gyorsan és hatékonyan.

A Thu Duc Ward Közigazgatási Szolgáltató Központban az adminisztratív ügyeket intézni érkezőket meglepte és izgatottan fogadta egy embereket kiszolgáló robot megjelenése.

A „Welcome” feliratú roboton egy képernyő található a sorszámok fogadására, vizespalackokat visz, és körbejárja a területet, ahol az emberek az adminisztratív eljárások elvégzésére várnak.

A Thu Duc kerület robotokat használ a fogadáshoz, italok felkínálásához, a sorszámok megszerzéséhez való útmutatáshoz... a Thu Duc kerület Közigazgatási Szolgáltató Központjában. Fotó: PHUONG UYEN

Le Thuong Duy Lap, a Népi Bizottság alelnöke és a Thu Duc kerületi Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatója elmondta, hogy a kerület két robotot telepített, amelyeket kezdetben azért telepítenek, hogy fogadják és italokat kínáljanak az embereknek; segítsenek az embereknek a sorszám megszerzésében; és segítsenek a megfelelő osztály megtalálásában az eljárások elvégzéséhez.

THU HUONG - BINH NGO

Forrás: https://www.sggp.org.vn/trang-bi-robot-banh-nuoc-mien-phi-phuc-vu-nguoi-dan-post801934.html