Csevegj mesterséges intelligenciával a stressz enyhítésére

Diep Gia Bao – egy 2000-ben született fiú – főiskolai évei alatt azon tűnődött, hogyan lehetne megakadályozni, hogy az életben küzdő fiatalok egyedül nézzenek szembe a magánnyal és a mentális válságokkal?

Diep Gia Bao, a Mindvivo projekt alapítója, amely fiatalok mentális egészségügyi ellátását biztosítja - Fotó: NVCC

A választ pedig a Mindvivo projektben találta meg, egy általa alapított mentálhigiénés alkalmazásban, ami részben megmagyarázta az aggályait.

MI a mentális egészségért

Bao korábban projektmenedzserként és koordinátorként dolgozott számos vállalatnál és civil szervezetnél . Ez jó lehetőség volt számára, hogy összekapcsolja a technológiát a termékstratégiával, és társadalmi hatást érjen el. De mindez a körülötte lévő barátai valós történeteiből indult ki, amelyek motiválták őt a projekt megvalósítására.

Bao elmondta, hogy volt egy barátja, aki mindig vidám és aktív volt, de minden nap hajnali 3 óra körül negatív, szomorú állapotba került, és nem tudta, kivel beszéljen ilyenkor. Aztán egy másik barátja elment dolgozni, és anyagi nyomás alatt volt, de nem voltak közeli barátai, akikkel megoszthatta volna az életét, mint amikor vidéken volt. Bao maga is elhagyta szülővárosát, Binh Dinhet, hogy Ho Si Minh-városban tanuljon és éljen, így együtt érzett a helyzettel.

A hírekből és a mentális egészséggel foglalkozó szemináriumokon való részvételből Bao megtudta, hogy a vietnami lakosság közel 15%-a valószínűleg mentális zavarokkal küzd. Eközben a pszichológusok és a kezelőorvosok száma nem elegendő a kereslet kielégítésére.

Bao fejében újra és újra ott motoszkált a kérdés: „Milyen megoldás működhet a nap 24 órájában, hatékonyan és olcsón, hogy a fiatalokat meghallgassák, megnyíljanak és hozzáférjenek a mentális egészségügyi megoldásokhoz?”

A Mindvivo-t egy barátja hozta létre, hogy ne csak egy technológiai eszközt biztosítson, hanem társként is szolgáljon, segítve a felhasználókat érzéseik és érzelmeik diszkrét és privát módon történő kifejezésében.

A Bao mesterséges intelligencia (MI) technológiát használ chatbotok létrehozására, amelyek segítenek meghallgatni és úgy reagálni, hogy a másik fél megértettnek, közelinek érezze magát, és ne ítélkezzen felette.

„Csak dolgoztam és tanultam. Kis projektekből weboldalakat és alkalmazásokat készítettem, így fokozatosan jutottam el odáig, ami ma a Mindvivo” – mondta izgatottan a korábbi marketing szakos hallgató.

Nem szeretnék megállni az alkalmazásnál, de remélem, hogy fejleszteni tudom úgy, hogy a közösség szolgálatában álljon, hogy egyre több ember férhessen hozzá mentális egészségügyi ellátáshoz és érezhesse magát boldogabbnak a Mindvivóval.

DIEP GIA BAO

A vietnami alkalmazások nem csak vietnamiaknak szólnak

Gia Bao elmondta, hogy bizonyos akadályokba ütköznek a fiatalok mentális egészségügyi ellátáshoz való hozzáférésében. Ritkán fejezik ki érzelmeiket, mert félnek, hogy gyengének tartják őket, ezért inkább hallgatnak és egyedül szenvednek. A pszichológiai konzultációk még nem szokássá váltak, és néha az idő, a távolság és a költségek is problémát jelentenek sok fiatal számára.

Az eredeti alkalmazás sok elméleti és tudományos tudást használt, ezért száraznak és nehezen kielégíthetőnek tartották a fiatalok interakciós igényeit. A Bao emotikonokat adott hozzá, hogy a mesterséges intelligencia általi beszélgetést barátságosabbá, a 20-30 éves felhasználói csoport számára jobban megfelelővé tegye, ami egyben a projekt fő célpontja is.

„A chatbotok most már természetesen és tömören reagálnak, mint egy könnyed beszélgetésben, nem hosszú és elnyújtott bekezdésekben. Pszichológiai teszteket, mindfulness gyakorlatokat is tartalmazunk, és lehetővé tesszük pszichológiai konzultációk ütemezését szakértőkkel, olyan áron, amely megfelel a fiatalok anyagi helyzetének” – dicsekedett Gia Bao.

A projekt különféle chatbotokat kínálhatna a felhasználók széles körének támogatására. A szórakoztató csevegésektől kezdve a stresszoldáson, a relaxációs és mélylégzési technikákkal kapcsolatos útmutatáson át a kifejezetten szülés utáni nőknek szóló mentális egészségügyi ellátásig és az LMBT közösség támogatásáig...

A projekt alapítója a chatbotot több nyelven való kommunikációra is betanította, és fontolóra vette a nemzetközi terjeszkedést. Kutatásai során Bao rájött, hogy Szingapúrban, Thaiföldön és Kínában is hasonlóak a mentális egészség és a tudatosság fogalmai, az egyetlen különbség a felhasználók egyedi igényeiben rejlik az egyes helyeken. És Bao szerint ez az a terület, amelyben a projekt továbbfejleszthető.

Nyerd meg a díjat

Az AI.STAR 2024 versenyen a Mindvivo bekerült az öt legjobb projekt közé, amelyek 400 millió vietnami dongot kaptak a Ho Si Minh-város Tudományos és Technológiai Minisztériumától a gyorsítási szakaszban. A projekt számos más díjat is elnyert.

Többek között egy 150 000 dolláros Microsoft-támogatást, a Seedstars és az EY Singapore mentorálását, az UNDP Springboard 2024-es programjának kiemelt társadalmi kezdeményezéseit, valamint a Szingapúri Társadalomtudományi és Bölcsészettudományi Egyetem által szervezett Impact Start-up 2023 startup verseny második díját.

Legutóbb a Mindvivo egyike annak a 100 projektnek, amelyeket az All Tech Is Human Organization (USA) több mint 900 projekt közül választott ki, hogy részt vegyenek egy olyan programban, amely számos területen – például a közpolitikában, a mesterséges intelligencia etikájában... – tanácsadókkal köt kapcsolatot.

„A Mindvivo bővíti a funkciókat, támogató eszközöket ad hozzá, és ingyenes fiókokat biztosít a hátrányos helyzetű csoportok számára, azzal a céllal, hogy több vietnami felhasználót szolgáljon ki” – mondta Gia Bao.

Társak

A Mindvivo valóban személyes ötlet, de Bao mindig megemlíti Tran Thu Ha mestert – a Van Lang Egyetem Pszichológiai Tanszékének helyettes vezetőjét –, aki biztosítja a projekt professzionalizmusát és tudományosságát, valamint Susanna Brunner mestert az Egyesült Nemzetek Fejlesztési Programjától, aki életet lehel a dizájnba és a felhasználói élménybe.

Ugyanez történt Hoang Thi Thu Van előadóval is a Van Lang Egyetem Kereskedelmi Karán, amikor ő volt az első, aki 5 millió vietnami donggal támogatta Baót, és arra biztatta a diákot, hogy azonnal tegye meg, amikor meghallotta barátja ötletét. Van asszony a mai napig tanácsokkal látja el és támogatja Baót abban, hogy szükség esetén más tanárokkal és szakértőkkel is kapcsolatba léphessen.

„Ezt az ötletet nemcsak egy technológiai projektnek tekintem, hanem mélyreható humanitárius értékeket is hordoz. Mivel a modern társadalom mindig mentális nyomással jár, különösen a fiatalok számára, nagyon fontos egy kényelmes és könnyen hozzáférhető pszichológiai tanácsadó platform, és én támogatom” – osztotta meg Thu Van asszony.

Forrás: https://tuoitre.vn/tro-chuyen-cung-ai-giai-toa-tam-ly-202504161005168.htm