MI alkalmazás: A vállalkozásoknak meg kell változtatniuk mind a vezetői gondolkodásmódot, mind a fejlesztési stratégiát

DNVN - A mesterséges intelligencia (MI) a modern üzleti menedzsment alapvető eszközévé vált. A MI hatékony alkalmazásához a vállalkozásoknak nemcsak a technológiát, hanem a vezetői gondolkodásmódot és a hosszú távú fejlesztési stratégiákat is meg kell változtatniuk.

A „Vállalati irányítás a mesterséges intelligencia korszakában: A teljesítmény javítása mesterséges intelligenciával és intelligens adatokkal” című workshop megnyitóján, március 11-én reggel Le Hong Quang úr, a MISA Joint Stock Company vezérigazgatója elmondta, hogy a mesterséges intelligenciát alkalmazó vállalatok aránya a 2022-es 33%-ról 2024-re 72%-ra fog emelkedni (az IBM, a Forbes és a McKinsey adatai szerint).

Ez a technológia segíti az ügyfélszolgálatot (56%), a kiberbiztonságot (51%), az ügyfélkapcsolat-kezelést (42%) és a tartalomgyártást (40%). Azok a vállalkozások, amelyek adatokat használnak fel döntéseik meghozatalához, 23-szor nagyobb valószínűséggel növelik az ügyfélszerzést, mint a hagyományos vállalkozások.

A mesterséges intelligencia alkalmazása 1,71-szeresére növeli az ügyfélszolgálat termelékenységét, 600-ról 350 főre csökkentve a személyzet létszámát. Ugyanakkor optimalizálja a pénzügyi folyamatokat, automatizálja a könyvelést, és támogatja a vállalkozásokat a tőkéhez való gyorsabb hozzáférésben.

Le Hong Quang úr, a MISA részvénytársaság vezérigazgatója megerősítette, hogy a mesterséges intelligencia a modern vállalatirányítás alapvető eszközévé vált.

Jelenleg 5000 vállalkozás kapott 20 000 milliárd VND összegű hitelkeretet a MISA mesterséges intelligencia platformján keresztül, a folyósítási sikerarány négyszerese a hagyományos módszerhez képest. A MISA 2025-ben tervezi bevezetni az AI Agent-et - egy automatizált üzleti támogató eszközt a termelékenység növelése és a működési költségek jelentős csökkentése érdekében.

„A mesterséges intelligencia a modern üzleti menedzsment alapvető eszközévé vált. A mesterséges intelligencia hatékony alkalmazásához a vállalkozásoknak nemcsak a technológiát, hanem a vezetői gondolkodásmódot és a hosszú távú fejlesztési stratégiát is meg kell változtatniuk.”

„Ha most nem teszünk drasztikus lépéseket, nemcsak lemaradunk, hanem azt is kockáztatjuk, hogy kiesünk ebből a versenyből” – javasolta Mr. Quang.

Dr. Can Van Luc, a Nemzeti Pénzügyi és Monetáris Politikai Tanácsadó Testület tagja és a BIDV vezető közgazdásza szerint a globális gazdaság lassan növekszik. Vietnam GDP-je továbbra is lendületesen növekszik a megnövekedett exportnak, a javuló külföldi közvetlen befektetéseknek (FDI), a fellendült állami beruházásoknak és a VN-index fellendülésének köszönhetően.

A vietnami vállalkozások azonban továbbra is számos kihívással néznek szembe, mint például a kereskedelmi ingadozások, a pénzügyi kockázatok, a kiberbiztonság és az éghajlatváltozás hatása.

A mesterséges intelligencia nem csupán trend, hanem meghatározó tényezővé vált az üzleti teljesítményben. A McKinsey 2024-es jelentése szerint a globális munkavállalók 65%-a alkalmazta a generatív mesterséges intelligenciát a munkájában, de a vállalkozásoknak csak 15%-a könyvelt el egyértelmű nyereséget ebből a technológiából. A mesterséges intelligencia alkalmazásának legnépszerűbb területei a marketing (54%), a technológia (39%) és a pénzügy (16%).

„A vállalatoknak hosszú távú mesterséges intelligencia stratégiákat kell kidolgozniuk, adatokat kell kezelniük, és képzett munkaerőt kell fejleszteniük ahhoz, hogy teljes mértékben kiaknázhassák a technológia lehetőségeit” – mondta Luc úr.

A BIDV Bank termékbemutató standja a konferencia keretében.

Nguyen Viet Long, a Szöuli Nemzeti Egyetem technológiamenedzsment és közgazdaságtan szakos PhD-je – Luc úrral egyetértve – hangsúlyozta, hogy a mesterséges intelligencia átalakítja a modern vállalkozásokat. A mesterséges intelligencia alkalmazásának aránya globálisan 31%-kal nőtt az előző évhez képest, ami az automatizálásnak köszönhetően 21-30%-os költségcsökkentést segített a vállalkozásoknak.

„A mesterséges intelligencia előnyeinek maximalizálása érdekében a vállalkozásoknak gyorsan alkalmazkodniuk kell, be kell fektetniük a technológia elsajátítására képes emberi erőforrásokba, és integrálniuk kell a mesterséges intelligenciát minden működési folyamatba. Ez a trend nem korlátozódik a technológiai vagy a pénzügyi szektorra, hanem átterjed a marketingre, az ügyfélszolgálatra, a tartalomgyártásra és az ellátási lánc menedzsmentjére is.”

„A mesterséges intelligencia stratégiai alkalmazása segíteni fog a vállalkozásoknak fenntartható versenyelőnyök kiépítésében egy ingatag üzleti környezetben” – mondta Long úr.

Ha Anh

Forrás: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/ung-dung-ai-doanh-nghiep-phai-thay-doi-ca-tu-duy-quan-tri-va-chien-luoc-phat-trien/20250311095259970