Mesterséges intelligencia alkalmazás - a "kulcs" az üzleti adminisztrációban

NDO - „A mesterséges intelligencia (MI) egy alapvető és nélkülözhetetlen tényező, amely meghatározza a modern vállalkozások teljesítményét. Nemcsak az ismétlődő feladatok automatizálásában segít a vállalkozásoknak, hanem a teljesítmény javításában és a kockázatok minimalizálásában is. A MI hatékony alkalmazásához azonban a vállalkozásoknak nemcsak a technológiát kell megújítaniuk, hanem meg kell változtatniuk vezetői gondolkodásmódjukat és hosszú távú fejlesztési stratégiájukat is.”

Ez volt a véleménye a résztvevőknek a Vietnami Szoftver- és Információtechnológiai Szolgáltatások Szövetsége (VINASA), a Hanoi Fiatal Vállalkozók Szövetsége, a Hanoi Kis- és Középvállalkozások Szövetsége és a kísérő egységek által közösen szervezett „Üzleti irányítás a mesterséges intelligencia korszakában: A teljesítmény javítása mesterséges intelligencia és az intelligens adatok segítségével” című workshopon.

A mesterséges intelligencia a modern vállalatirányítás alapvető eszközévé válik

Jelenleg, bár sok vállalkozás még mindig vonakodik a mesterséges intelligencia alkalmazásától, a valóság az, hogy a mesterséges intelligencia egyre népszerűbb. A szakértők úgy vélik, hogy a mesterséges intelligencia nem csupán egy technológia, hanem megoldást is kínál számos problémára, amellyel a vállalkozások szembesülnek. Ezért a vállalkozásoknak felül kell vizsgálniuk stratégiáikat, és meg kell találniuk a módját a mesterséges intelligencia alkalmazásának a termelésben és az üzleti életben.

Konferencia jelenet.

A mesterséges intelligencia jelenlegi időszakban betöltött szerepét értékelő workshopon Le Hong Quang, a MISA részvénytársaság vezérigazgatója hangsúlyozta, hogy a mesterséges intelligencia a modern üzleti menedzsment alapvető eszközévé vált. A mesterséges intelligencia hatékony alkalmazásához a vállalkozásoknak nemcsak a technológiát, hanem a vezetői gondolkodásmódot és a hosszú távú fejlesztési stratégiát is meg kell változtatniuk. Ha most nem cselekszünk határozottan, nemcsak lemaradunk, hanem azt is kockáztatjuk, hogy kiesünk ebből a versenyből.

Ezzel a nézettel egyetértve Dr. Can Van Luc közgazdász , a Nemzeti Pénzügyi és Monetáris Politikai Tanácsadó Testület tagja elmondta, hogy a mesterséges intelligencia nem csupán trend, hanem az üzleti teljesítményt meghatározó tényezők egyikévé vált. A McKinsey 2024-es jelentése szerint a globális munkavállalók 65%-a alkalmazta a generatív mesterséges intelligenciát a munkájában, de a vállalkozásoknak csak 15%-a realizált egyértelmű nyereséget ebből a technológiából. A mesterséges intelligencia legnépszerűbb alkalmazási területei a marketing (54%), a technológia (39%) és a pénzügy (16%)...

Dr. Can Van Luc közgazdász beszélt a konferencián.

Emellett a vállalkozások továbbra is számos kihívással néznek szembe, mint például a kereskedelmi ingadozások, a pénzügyi kockázatok, a kiberbiztonság és az éghajlatváltozás hatása. Ezért Dr. Can Van Luc hangsúlyozta, hogy a vállalkozásoknak hosszú távú mesterséges intelligencia stratégiákat kell kidolgozniuk, hatékonyan kell kezelniük az adatokat, és hozzáértő munkaerőt kell fejleszteniük ahhoz, hogy teljes mértékben kiaknázhassák a technológia lehetőségeit.

A workshopon Dr. Nguyen Viet Long (Szöuli Nemzeti Egyetem) elmondta, hogy a mesterséges intelligencia átalakítja a modern vállalkozásokat. A mesterséges intelligencia alkalmazásának aránya globálisan 31%-kal nőtt az előző évhez képest, ami az automatizálásnak köszönhetően 21-30%-os költségcsökkentést segített a vállalkozásoknak. A mesterséges intelligencia a munkaerőpiacra is erős hatással van, megköveteli az alkalmazottaktól a szakmai készségek, a stratégiai gondolkodás fejlesztését és az új technológiák elsajátítását. A mesterséges intelligencia hatékony alkalmazása segíthet a vállalkozásoknak a befektetéseik megtérülésének (ROI) javításában, a cash flow optimalizálásában és a pénzügyi kockázatkezelési képességek növelésében.

A mesterséges intelligencia új lehetőségeket nyit a vállalkozások számára

A szakértők szerint a mesterséges intelligencia nemcsak javítja az üzleti hatékonyságot, segít átalakítani az üzleti struktúrákat modern és hatékony irányba, hanem új lehetőségeket is nyit.

Dr. Nguyen Viet Long szerint a vállalkozásoknak gyorsan alkalmazkodniuk kell, és be kell fektetniük az emberi erőforrásokba, amelyek képesek elsajátítani a mesterséges intelligencia technológiáját, valamint integrálni azt a működési folyamataikba. Ez nemcsak a technológiai és pénzügyi területekre korlátozódik, hanem széles körben alkalmazható a marketingben, az ügyfélszolgálatban, a tartalomgyártásban és az ellátási lánc menedzsmentjében is. A mesterséges intelligencia stratégiai alkalmazásával a vállalkozások fenntartható versenyelőnyre tehetnek szert egy ingatag gazdasági környezetben.

A MISA Részvénytársaság vezérigazgatója, Le Hong Quang tartott előadást a workshopon.

A MISA Joint Stock Company vezérigazgatója, Le Hong Quang a mesterséges intelligencia és az intelligens adatok üzleti menedzsmentben való alkalmazásának stratégiájáról beszélve elmondta, hogy a mesterséges intelligenciát alkalmazó vállalatok aránya 33%-ról (2022) 72%-ra (2024) nőtt. Ez a technológia erőteljesen támogatja az ügyfélszolgálatot, a hálózati biztonságot, az ügyfélkapcsolat-kezelést és a tartalomgyártást, mivel az adatokat döntéshozatalhoz használó vállalkozások több mint 23-szorosára növelhetik az ügyfelek vonzásának képességét a hagyományos vállalkozásokhoz képest.

Valójában a mesterséges intelligencia alkalmazásai erősen befolyásolják a vállalkozások működését. A mesterséges intelligencia és az intelligens adatok üzleti menedzsmentben való alkalmazásának stratégiájáról megosztva Le Hong Quang, a MISA vezérigazgatója elmondta, hogy a mesterséges intelligenciát a menedzsmentben alkalmazó vállalkozások aránya 33%-ról (2022) 72%-ra (2024) nőtt (az IBM, a Forbes és a McKinsey adatai szerint).

Ez a technológia segíti az ügyfélszolgálatot (56%), a kiberbiztonságot (51%), az ügyfélkapcsolat-kezelést (42%) és a tartalomgyártást (40%). Azok a vállalkozások, amelyek adatokat használnak fel döntéseik meghozatalához, 23-szor nagyobb valószínűséggel növelik az ügyfélszerzést, mint a hagyományos vállalkozások.

A mesterséges intelligencia alkalmazása 1,71-szeresére növeli az ügyfélszolgálat termelékenységét, 600-ról 350 főre csökkenti a személyzet létszámát, miközben optimalizálja a pénzügyi folyamatokat, automatizálja a könyvelést és támogatja a vállalkozásokat a tőkéhez való gyorsabb hozzáférésben.

Jelenleg 5000 vállalkozás kapott 20 000 milliárd VND összegű hitelkeretet a MISA mesterséges intelligencia platformján keresztül, a folyósítási sikerarány négyszerese a hagyományos módszerhez képest. A MISA 2025-ben tervezi bevezetni az AI Agent-et - egy automatizált üzleti támogató eszközt a termelékenység növelése és a működési költségek jelentős csökkentése érdekében.

Le Hong Quang úr szerint a mesterséges intelligencia egy elkerülhetetlen trend, amely megköveteli a vállalkozásoktól a gyors alkalmazkodást a versenyelőny megőrzése érdekében. Ezért a vállalkozásoknak népszerűsíteniük kell a mesterséges intelligenciát a vezetésben a teljesítmény javítása, az adatalapú döntéshozatal kultúrájának kiépítése és a digitális átalakulás előmozdítása érdekében a mesterséges intelligenciával integrált felhőalapú számítástechnikai platformokon. Ezenkívül a vállalkozásoknak folyamatosan felül kell vizsgálniuk és meg kell tervezniük a mesterséges intelligencia alkalmazását minden folyamatban, hogy optimalizálják a működési és vezetési hatékonyságot.