3 kutipan yang menunjukkan Anda memiliki kecerdasan emosional yang tinggi

Kecerdasan emosional yang baik merupakan unsur penting dalam percakapan dan hubungan - Foto: The Black Swan Group

Orang sering menggunakan kata atau kalimat yang rumit untuk mengekspresikan kecerdasan emosional, seperti pemahaman dan empati. Namun, apakah cara ini benar-benar efektif?

Banyaknya kata tidak membantu menunjukkan kecerdasan emosional.

Dosen Universitas Stanford (AS) dan pakar komunikasi Matt Abrahams mengatakan bahwa pidato yang bertele-tele dapat berdampak negatif, membuat pendengar merasa lelah, malu, dan dihakimi.

Sebaliknya, carilah sesuatu yang mudah dipahami tetapi tetap menunjukkan kepada orang lain bahwa Anda benar-benar peduli dengan perasaannya.

"Ungkapkan sesuatu dengan cara yang mudah dipahami orang. Ada banyak hal yang kita lakukan untuk membuat diri kita terlihat lebih baik, agar terdengar lebih baik, tetapi kenyataannya justru kontraproduktif," kata Abrahams.

Lain kali Anda sedang mengobrol dan ingin menunjukkan empati dan kecerdasan emosional (EQ), cobalah menggunakan tiga frasa sederhana yang disarankan oleh para ahli.

"Bisakah Anda menjelaskan lebih lanjut?"

Ketika seseorang menceritakan rahasianya kepada Anda, terutama tentang sesuatu yang sensitif atau penting, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah tidak menceritakan kisah pribadi Anda untuk "menanggapi".

Kathy dan Ross Petras, penulis You 're Saying It Wrong , menekankan bahwa orang dengan EQ tinggi mengajukan pertanyaan yang membuat pembicara merasa didengar dan diakui.

"Orang yang kurang kesadaran diri seringkali hanya peduli dengan pikiran dan pendapat mereka sendiri. Namun, orang dengan kecerdasan emosional peduli dengan perasaan dan perkataan orang lain," tulis para penulis untuk CNBC Make It.

Frasa seperti "Bisakah Anda menjelaskan lebih lanjut?" mendorong orang lain untuk berbagi perasaan dan pengalaman mereka. Kemudian, setelah mendengarkan dan mengakui perasaan orang lain, Anda dapat "mencoba menempatkan diri Anda pada posisi mereka dengan cara yang bermakna," catat para penulis.

"Menurut saya..."

Saat mengoreksi seseorang atau memberikan pendapat, mengatakan "inilah masalahnya" dianggap menghina dan kasar, kata John Bowe, seorang pelatih berbicara di depan umum dan jurnalis. Orang dengan kecerdasan emosional yang tinggi akan menghindari pernyataan bernada tinggi seperti ini.

"Bahkan ketika digunakan tanpa sengaja, frasa ini bisa bersifat katarsis," tambah Bowe. Alih-alih, sang jurnalis menyarankan untuk mengungkapkan pendapat pribadi Anda dengan frasa "Saya pikir".

Cara bicara seperti ini menghindari kesan bahwa Anda mengungkapkan pendapat pribadi dengan cara yang sombong dan tanpa emosi. Sebaliknya, Anda mengungkapkan sudut pandang dengan cara yang bijaksana dan rendah hati.

"Bisakah Anda memberi saya saran?"

Mungkin terdengar lemah, tetapi meminta nasihat dapat membantu Anda menunjukkan kecerdasan emosional yang lebih baik. Jurnalis dan penulis Joanne Lipman menyarankan untuk banyak bertanya dan jangan takut meminta saran dari orang lain.

"Salah satu hambatan terbesar adalah kecemasan. Hal ini menghalangi kita untuk mengambil langkah pertama yang dapat mengarah pada koneksi bisnis penting, peluang baru, atau bahkan pasangan hidup," tulisnya.

Setelah memulai percakapan, ajukan pertanyaan lanjutan yang membangun apa yang telah dikatakan lawan bicara, menunjukkan bahwa Anda benar-benar mendengarkan dan tertarik. Namun, kecerdasan emosional Anda juga perlu tajam dan cukup sadar diri untuk mengetahui kapan pertanyaan Anda tidak akan terjawab.

Sumber: https://tuoitre.vn/3-cau-noi-cho-thay-ban-co-tri-tue-cam-xuc-cao-20240326064951326.htm