ABBANK menyarankan agar nasabah menyelesaikan pembaruan informasi biometrik sesegera mungkin.

ANTD.VN - Sesuai dengan Surat Edaran 17/2024/TT-NHNN dan Surat Edaran 18/2024/TT-NHNN Bank Negara, Bank Umum Gabungan An Binh (ABBANK) memberitahukan kepada nasabah tentang persyaratan wajib memperbarui informasi biometrik untuk semua transaksi rekening daring dan transaksi kartu di Bank mulai 1 Januari 2025.

Oleh karena itu, untuk menghindari gangguan transaksi perbankan, ABBANK juga menyarankan agar nasabah memeriksa batas waktu penerbitan ulang dokumen identitas dan menyelesaikan pembaruan informasi biometrik sesuai ketentuan paling lambat 31 Desember 2024. Rekomendasi ini bertujuan untuk memastikan semua transaksi keuangan mematuhi ketentuan Surat Edaran 17/2024/TT-NHNN tentang pembukaan dan penggunaan rekening pembayaran dan Surat Edaran 18/2024/TT-NHNN tentang operasional kartu bank.

ABBANK menganjurkan agar nasabah menyelesaikan pemutakhiran informasi biometrik sesegera mungkin sesuai ketentuan untuk menghindari terganggunya transaksi perbankan.

Mulai 1 Januari 2025, nasabah yang belum memperbarui informasi biometriknya tidak akan dapat melakukan semua transaksi daring, berapa pun nilainya (termasuk: transfer uang, pembayaran tagihan, isi ulang pulsa, isi ulang e-wallet dari rekening pembayaran, dll.). Untuk transaksi kartu seperti gesek POS, tarik tunai, pembukaan kartu/rekening daring, dan isi ulang e-wallet dari kartu, nasabah juga tidak akan dapat melakukannya jika belum memperbarui informasi biometriknya di bank.

Selain itu, berdasarkan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2023 tentang Identitas Diri, KTP/CCCD non-chip yang masih berlaku setelah 31 Desember 2024 hanya akan berlaku hingga 31 Desember 2024. Dengan demikian, mulai 1 Januari 2025, nasabah juga tidak dapat bertransaksi di bank dengan menggunakan jenis dokumen identitas ini. Nasabah perlu menukar KTP/CCCD non-chip dan KTP berchip yang masa berlakunya habis setelah 31 Desember 2024 dengan KTP berchip baru, memperbarui dokumen identitas, dan membandingkan informasi biometrik di konter transaksi ABBANK di seluruh Indonesia.

Ibu Nguyen Thi Huong, Wakil Direktur Utama ABBANK, mengatakan: "Penyelesaian pembaruan data biometrik yang cepat merupakan regulasi penting untuk meningkatkan keamanan, menjamin keamanan nasabah dalam bertransaksi keuangan, dan menghindari risiko bagi nasabah maupun bank. ABBANK akan terus meningkatkan kualitas layanan dan infrastruktur teknologi untuk mendukung nasabah memperbarui biometrik dengan cara yang paling nyaman dan mudah."

Agar nasabah dapat memperbarui biometriknya dengan cepat dan mudah pada aplikasi perbankan digital AB Ditizen, ABBANK mencatat hal-hal berikut:

Bila hendak melakukan autentikasi wajah, sebaiknya dilakukan di tempat yang terang benderang, dengan wajah datar, pandangan mata lurus ke depan, tidak tersenyum, rambut disanggul rapi, dada telanjang, dan kacamata dilepas agar pengenalan wajah mudah dicocokkan dengan dokumen identitas.

Saat mengautentikasi CCCD berchip, pastikan CCCD masih valid sesuai peraturan, lalu mulai memindai NFC. Untuk menentukan posisi pemindaian NFC, pelanggan dapat meletakkan kartu CCCD di atas meja tetap (bagian belakang kartu menghadap ke atas), menyentuhkan bagian belakang ponsel ke chip elektronik, dan bergerak perlahan untuk mencari. Ketika ada sinyal getar, pelanggan perlu mempertahankan posisi pemindaian hingga muncul notifikasi berhasil. Untuk perangkat iOS, pelanggan dapat menempatkan CCCD tegak lurus di atas ponsel dan menempatkan chip di dalam lebar ponsel, atau menyelaraskan chip agar berada di posisi yang tepat dengan kamera depan ponsel.

Khususnya, untuk memastikan keamanan dan keselamatan, ABBANK menyarankan agar nasabah hanya memperbarui data biometrik dan dokumen identitas melalui aplikasi perbankan digital AB Ditizen atau di cabang/kantor transaksi ABBANK, bukan melalui situs web atau aplikasi lain. ABBANK tidak mewajibkan nasabah untuk memberikan OTP, kata sandi, nomor kartu, kode keamanan, dan sebagainya melalui telepon atau tautan yang tidak dikenal. Nasabah harus selalu waspada dan tidak memberikan informasi pribadi, nomor rekening, kode OTP, dan sebagainya kepada orang asing untuk menghindari pemalsuan identitas dan penipuan.

Sumber: https://www.anninhthudo.vn/abbank-khuyen-nghi-khach-hang-som-hoan-tat-cap-nhat-thong-tin-sinh-trac-hoc-post596506.antd