AI sedang membentuk kembali bisnis modern

Bisnis perlu membangun strategi AI jangka panjang, mengelola data, dan mengembangkan tenaga kerja yang handal untuk memanfaatkan potensi teknologi ini sepenuhnya. Foto: Quang Vinh.

Lokakarya ini menarik partisipasi hampir 1.000 pelaku bisnis dan pakar ekonomi , keuangan, dan teknologi, dengan fokus membahas perubahan ekonomi di era AI dan cara menerapkan teknologi ini untuk meningkatkan efisiensi tata kelola perusahaan.

Dalam lokakarya tersebut, Bapak Le Hong Quang, Direktur Jenderal MISA, menyampaikan bahwa AI telah menjadi alat inti dalam manajemen bisnis modern. Untuk menerapkan AI secara efektif, bisnis perlu berubah tidak hanya dalam teknologi, tetapi juga dalam pemikiran manajemen dan strategi pengembangan jangka panjang. Jika mereka tidak mengambil tindakan drastis sekarang, bisnis Vietnam tidak hanya akan tertinggal tetapi juga berisiko tersingkir dari persaingan ini.

Menurut Bapak Quang, tingkat penerapan AI dalam manajemen perusahaan meningkat dari 33% pada tahun 2022 menjadi 72% pada tahun 2024 (menurut IBM, Forbes, McKinsey). Teknologi ini sangat mendukung layanan pelanggan (56%), keamanan siber (51%), manajemen hubungan pelanggan (42%), dan produksi konten (40%). Perusahaan yang menerapkan data untuk pengambilan keputusan dapat meningkatkan daya tarik pelanggan 23 kali lebih tinggi dibandingkan perusahaan tradisional.

Penerapan AI membantu meningkatkan produktivitas layanan pelanggan hingga 1,71 kali lipat, mengurangi staf dari 600 menjadi 350 orang, sekaligus mengoptimalkan proses keuangan, mengotomatiskan akuntansi, dan mendukung bisnis untuk mengakses modal lebih cepat.

Dr. Can Van Luc - Anggota Dewan Penasihat Kebijakan Keuangan dan Moneter Nasional, Kepala Ekonom BIDV menganalisis gambaran ekonomi dunia dan Vietnam pada periode 2024 - 2025.

Pakar ini mengatakan bahwa PDB Vietnam mempertahankan momentum pertumbuhannya berkat peningkatan ekspor sebesar 14,3%, maraknya investasi langsung asing (FDI), peningkatan investasi publik, dan pemulihan Indeks VN sebesar 12,2% pada tahun 2023. Namun, dunia usaha masih menghadapi banyak tantangan seperti fluktuasi perdagangan, risiko keuangan, keamanan siber, dan dampak perubahan iklim.

Menurutnya, AI bukan hanya tren, tetapi telah menjadi faktor penentu kinerja bisnis. Laporan McKinsey tahun 2024 menunjukkan bahwa 65% tenaga kerja global telah menerapkan AI Generatif dalam pekerjaan mereka, tetapi hanya 15% bisnis yang mencatat keuntungan nyata dari teknologi ini. Bidang aplikasi AI yang paling populer meliputi pemasaran (54%), teknologi (39%), dan keuangan (16%). Oleh karena itu, Dr. Can Van Luc mengatakan, bisnis perlu membangun strategi AI jangka panjang, mengelola data, dan mengembangkan tenaga kerja yang mumpuni untuk memanfaatkan potensi penuh teknologi ini.

Senada dengan itu, Dr. Nguyen Viet Long (Universitas Nasional Seoul) menekankan bahwa AI sedang membentuk kembali perusahaan-perusahaan modern. Tingkat penerapan AI secara global meningkat sebesar 31% dibandingkan tahun lalu, membantu perusahaan-perusahaan mengurangi biaya sebesar 21-30% berkat otomatisasi.

AI juga memiliki dampak yang kuat terhadap pasar tenaga kerja, menuntut karyawan untuk mengembangkan keterampilan khusus, berpikir strategis, dan menguasai teknologi baru. Penerapan AI yang efektif dapat membantu bisnis meningkatkan laba atas investasi (ROI), mengoptimalkan arus kas, dan meningkatkan kemampuan manajemen risiko keuangan.

Untuk memaksimalkan manfaat AI, menurut Dr. Long, bisnis perlu beradaptasi dengan cepat, berinvestasi pada sumber daya manusia yang mampu menguasai teknologi, dan mengintegrasikan AI ke dalam setiap proses operasional. Tren ini tidak terbatas pada teknologi atau keuangan, tetapi juga meluas ke pemasaran, layanan pelanggan, produksi konten, dan manajemen rantai pasok. Penerapan AI secara strategis akan membantu bisnis menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dalam lingkungan bisnis yang fluktuatif.

Direktur Jenderal MISA, Le Hong Quang, mengatakan bahwa untuk menerapkan AI secara efektif, perusahaan perlu berubah tidak hanya dalam teknologi tetapi juga dalam pemikiran manajemen dan strategi pengembangan jangka panjang. AI merupakan tren yang tak terelakkan, yang menuntut perusahaan untuk beradaptasi dengan cepat guna mempertahankan keunggulan kompetitif. Perusahaan perlu mempopulerkan AI dalam manajemen untuk meningkatkan kinerja, membangun budaya pengambilan keputusan berbasis data, dan mendorong transformasi digital dengan platform komputasi awan terintegrasi; peninjauan dan perencanaan yang berkelanjutan untuk menerapkan AI pada setiap proses akan membantu mengoptimalkan efisiensi operasional dan manajemen.

Sumber: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html