Karena lambatnya respons, pelaku usaha meminta agar otoritas pajak Kota Ho Chi Minh secara jelas menetapkan batas waktu untuk menanggapi surat-surat resmi.

Banyak bisnis melaporkan lambatnya respons terhadap surat resmi dan panduan yang tidak jelas dari otoritas pajak. Beberapa perusahaan menyatakan bahwa mereka telah mengirim surat berbulan-bulan yang lalu tetapi belum menerima respons apa pun.

Saya akan sangat menghargai bimbingan mengenai cara memenuhi kewajiban pajak saya.

Pada Konferensi Dialog Bisnis-Pemerintah Kota yang diadakan pada tanggal 5 Desember di Kota Ho Chi Minh untuk membahas kesulitan dan hambatan terkait penyelesaian pajak dan beberapa catatan tentang kebijakan pajak, seorang perwakilan dari Viet Nhat Transport Co., Ltd. menyatakan bahwa mereka menghadapi kesulitan dalam memenuhi kewajiban pajak kantor perwakilan mereka di Kota Ho Chi Minh.

Secara spesifik, selama prosedur tersebut, petugas pajak meminta perusahaan untuk menyerahkan deklarasi pajak izin usaha tambahan (biaya izin usaha) untuk setiap tahun, dari tahun 2017 hingga 2025 (karena perusahaan terlambat menyerahkan deklarasi untuk tahun 2017, perusahaan harus menyerahkan deklarasi tambahan untuk tahun-tahun berikutnya hingga tahun 2025).

Perusahaan tersebut mengajukan deklarasi biaya izin usaha tambahan untuk tahun pajak 2017 untuk kantor perwakilannya menggunakan akun kode pajak perusahaan induk (Jepang), dan telah diterima oleh otoritas pajak pada tanggal 4 September.

Namun, petugas pajak mengharuskan unit tersebut untuk mengirimkan SPT menggunakan nomor identifikasi pajak (NPWP) kantor perwakilan. Sementara itu, kantor perwakilan tidak memiliki badan hukum, stempel, atau tanda tangan digital, sehingga tidak dapat mengirimkan SPT menggunakan NPWP miliknya sendiri.

Pada tanggal 17 Oktober, Perusahaan Viet Nhat mengirimkan surat kepada Departemen Pajak Kota Ho Chi Minh yang meminta panduan terperinci mengenai prosedur yang disebutkan di atas. Hingga saat ini, perusahaan belum menerima tanggapan. "Kami berharap dapat menerima panduan dari otoritas pajak untuk memenuhi kewajiban pajak kami dan melanjutkan prosedur penghentian operasional kantor perwakilan sesuai dengan peraturan," kata seorang perwakilan perusahaan.

Perwakilan dari Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh menjawab pertanyaan dari berbagai bisnis. (Foto: ITPC)

Menanggapi pertanyaan bisnis, Ibu Do Le Mai Tram, Wakil Kepala Departemen Manajemen dan Dukungan Bisnis No. 3 (Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh), menyatakan bahwa Keputusan No. 139/2016 tanggal 4 Oktober 2016, menetapkan bahwa cabang dan kantor perwakilan di lokasi usaha wajib membayar biaya izin usaha.

Berdasarkan Keputusan Pemerintah Nomor 126 Tahun 2020, jika kantor cabang atau kantor perwakilan suatu perusahaan berlokasi di provinsi/kota yang berbeda dengan kantor pusatnya, tempat untuk menyerahkan surat pernyataan biaya izin usaha adalah otoritas pajak yang mengelola unit dependen atau lokasi usaha tersebut.

Dalam kasus di mana cabang-cabang yang bergantung berlokasi di provinsi atau kota yang sama dengan kantor pusat, biaya izin usaha dibayarkan kepada otoritas pajak yang mengelola kantor pusat.

"Mengenai kasus spesifik tersebut, kami menyarankan agar pelaku usaha menghubungi otoritas pajak secara langsung (Departemen Manajemen dan Dukungan Usaha No. 3) untuk penyelesaian," jawab Ibu Tram.

Namun, perwakilan dari Perusahaan Viet Nhat tidak puas dengan tanggapan dari otoritas pajak dan menegaskan bahwa mereka telah berulang kali menghubungi petugas yang bertanggung jawab memproses berkas pajak perusahaan tetapi tidak menerima solusi apa pun.

Oleh karena itu, perusahaan datang ke sesi dialog ini untuk meminta bimbingan dari otoritas pajak.

Menanggapi kekhawatiran para pelaku usaha, Bapak Giang Van Hien, Wakil Kepala Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh, menugaskan Ibu Do Le Mai Tram untuk menerima informasi secara langsung dan berkoordinasi dengan para pelaku usaha dalam menangani prosedur terkait. Jika perlu, petugas pajak dapat menyampaikan masalah tersebut kepada pimpinan untuk diselesaikan atas nama para pelaku usaha.

Otoritas pajak perlu menetapkan batas waktu untuk menanggapi surat tersebut.

Berkaitan juga dengan masalah penyelesaian prosedur administratif di bidang perpajakan, Ibu Nguyen Hai Yen, perwakilan dari Agest Vietnam Co., Ltd., menyampaikan bahwa bisnis menghadapi kesulitan dan membutuhkan dukungan ketika menerapkan kebijakan perpajakan.

Selain itu, perusahaan ini memiliki modal investasi Jepang dan selalu membutuhkan tanggapan tertulis resmi dari pihak berwenang mengenai masalah hukum. Namun, untuk setiap dokumen resmi, perusahaan harus mengirimkannya beberapa kali karena tidak menerima tanggapan dari Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh.

Ibu Yen berkomentar bahwa tanggapan otoritas pajak kepada dunia usaha tidak tepat waktu dan tidak akurat. Sementara itu, dunia usaha hanya menginginkan dukungan yang cepat dan tepat waktu untuk melaporkan dan membayar pajak sepenuhnya kepada negara sesuai dengan hukum.

"Saya menyarankan agar ketika menerima dokumen, otoritas pajak harus secara jelas menyatakan waktu respons sehingga bisnis tidak membuang waktu menunggu dan mengirim banyak surat," kata Ibu Yen.

Banyak pelaku bisnis menghadiri sesi dialog yang diselenggarakan oleh Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh. (Foto: ITPC)

Mengenai kesulitan yang dihadapi dalam menyerahkan dokumen kepada otoritas pajak, Wakil Kepala Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh mengatakan: "Otoritas pajak memahami masalah ini."

Menurut Bapak Giang Van Hien, sebelumnya, ketika menyerahkan dokumen kepada otoritas pajak, bisnis harus menunggu karena proses penugasan melibatkan banyak departemen fungsional yang berbeda. Akibatnya, pelacakan berkas dan dukungan kepada bisnis menjadi tidak tepat waktu.

Saat ini, sektor perpajakan telah menggeser modelnya dari "manajemen berdasarkan fungsi yang dikombinasikan dengan subjek" menjadi "manajemen berdasarkan subjek yang dikombinasikan dengan fungsi". Di masa lalu, Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh memiliki petugas yang secara langsung mengelola bisnis. Pertanyaan dan masalah dari bisnis akan ditangani oleh petugas yang ditunjuk.

"Kami telah mengubah model kami dan sekarang memiliki departemen khusus dan staf manajemen bisnis yang terlibat langsung dalam menanggapi bisnis. Perusahaan dapat berkomunikasi langsung dengan petugas pajak atau mengirimkan dokumen tertulis kepada otoritas pajak untuk segera menerima jawaban," kata seorang pemimpin Departemen Pajak Kota Ho Chi Minh.

Otoritas pajak Kota Ho Chi Minh saat ini mengelola lebih dari 500.000 bisnis. Dari jumlah tersebut, sektor swasta mencakup 96% dan menyumbang hampir 60% dari pendapatan anggaran negara di Kota Ho Chi Minh.

Diperkirakan bahwa penerimaan anggaran kumulatif Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh untuk 11 bulan pertama tahun ini mencapai 555.939 miliar VND, mencapai 110,77% dari target anggaran yang ditetapkan Pemerintah dan 106% dari target yang ditetapkan Dewan Kota. Penerimaan kumulatif untuk 11 bulan tersebut juga meningkat sebesar 20,49% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Setelah 11 bulan, Dinas Pajak Kota Ho Chi Minh telah menyelesaikan tugas pengumpulan penerimaan anggaran yang ditugaskan oleh Pemerintah dan Dewan Kota.

Setelah penggabungan, pendapatan pemerintah daerah juga mengalami pertumbuhan signifikan dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Dari Juli hingga November, pendapatan mencapai 261.977 miliar VND, setara dengan 137,6% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024.

Para pelaku usaha membutuhkan waktu berbulan-bulan untuk menyelesaikan proses penyelesaian pajak mereka, dengan alasan petugas pajak tidak memahami masalah tersebut. Mereka harus melakukan banyak perjalanan ke kantor pajak untuk menyelesaikan pengembalian pajak mereka.

Sumber: https://vietnamnet.vn/cham-phan-hoi-dn-de-nghi-co-quan-thue-tphcm-neu-ro-thoi-han-tra-loi-cong-van-2469749.html