Jurnalisme perlu menghindari kesalahan di era AI

Faktanya, tahun 2023 menyaksikan banyak insiden yang menunjukkan bahwa beberapa organisasi media telah menyimpang dari jalur AI, dan di masa depan, jurnalisme harus menghindari pengulangan kesalahan tersebut. Namun, pertanyaannya adalah, apa yang seharusnya dilakukan jurnalisme?

Membedakan antara "AI untuk Jurnalisme" dan "AI untuk Perusahaan Teknologi Besar"

Pertama-tama, jangan menganggap AI sebagai "tongkat ajaib" untuk menyelamatkan jurnalisme. Jurnalisme pada dasarnya masih merupakan urusan pribadi antara orang-orang dengan orang-orang. Dalam beberapa hal, AI tidak lebih baik daripada internet, komputer, atau ponsel pintar dalam membantu kita melakukan pekerjaan kita dengan lebih baik. Memang benar bahwa surat kabar besar di seluruh dunia menerapkan alat AI dalam pekerjaan mereka, tetapi hanya sebagai pendukung kegiatan jurnalisme.

Secara khusus, jangan samakan AI yang digunakan oleh perusahaan teknologi besar dengan AI untuk jurnalisme. Banyak alat AI perusahaan teknologi besar mengambil hal-hal yang sudah ada, terutama konten jurnalistik, dan mengubahnya menjadi milik mereka sendiri - suatu bentuk pelanggaran hak cipta yang dikecam oleh seluruh dunia. Jurnalisme harus mempertimbangkan AI dalam bentuk yang berbeda, menggunakan AI sebagai alat pendukung untuk menghasilkan karya dan publikasi yang lebih berkualitas... serta untuk dapat menjangkau dan berinteraksi dengan pembaca dengan lebih baik.

Faktanya, tahun 2023 telah menyaksikan banyak insiden yang menunjukkan bahwa beberapa organisasi pers telah kehilangan arah di jalur AI, ketika menggunakan AI untuk menulis artikel dan telah menghadapi kritik, kecaman, dan penghancuran nilai - reputasi - mereka sendiri. Kasus yang paling menonjol adalah situs berita olahraga Amerika yang bergengsi, Sports Illustrated (SI).

Secara spesifik, pada akhir November 2023, situs web Futurism melaporkan bahwa Sports Illustrated telah menggunakan artikel dengan penulis yang tidak dapat diidentifikasi, yang dikatakan ditulis oleh AI. Meskipun SI tidak mengakuinya, sumber Futurism menegaskan: “Konten ini sepenuhnya dihasilkan oleh AI, apa pun yang mereka katakan.” Reputasi surat kabar tersebut rusak dan mereka harus mengakhiri kontraknya dengan perusahaan yang bertanggung jawab untuk menerbitkan artikel-artikel tersebut. Pada awal tahun 2023, eksperimen penulisan berita berbasis AI juga mengalami masalah di jaringan surat kabar Gannett dan situs web teknologi CNET.

Dengan demikian, meskipun AI dipandang sebagai pengungkit bagi jurnalisme untuk berkembang kembali, jurnalisme pada dasarnya harus menghasilkan kontennya sendiri, atau setidaknya hanya dapat menggunakan AI untuk mengekstrak konten dari data atau dokumennya sendiri sebelumnya. Ini dianggap sebagai prinsip etika jurnalisme AI terkemuka saat ini.

Bagaimana jurnalisme menggunakan AI?

Meskipun AI telah diadopsi oleh banyak industri untuk mengotomatisasi banyak pekerjaan, pers masih sangat berhati-hati karena masalah yang disebutkan di atas. Menurut penelitian terbaru dari JournalismAI, ruang redaksi masih menggunakan AI hanya sebagai alat pendukung, bukan untuk menggantikan reporter dalam menulis artikel.

Secara khusus, di bidang pengumpulan berita, AI digunakan untuk tugas-tugas seperti pengenalan karakter optik (OCR), konversi ucapan ke teks, dan ekstraksi teks – tugas-tugas membosankan yang dulunya menyita banyak waktu jurnalis. Perangkat lunak yang saat ini banyak digunakan untuk tugas ini meliputi Colibri.ai, SpeechText.ai, Otter.ai, dan Whisper.

Selain itu, AI juga akan digunakan untuk mendeteksi tren dan topik berita hangat. Hal ini dapat dilakukan dengan menggunakan layanan web scraping dan data mining seperti CrowdTangle, Dataminr, dan Rapidminer. Secara khusus, ruang redaksi dapat bermitra dengan perusahaan AI untuk membuat alat AI atau chatbot guna melayani tugas-tugas spesifik mereka.

Dalam produksi berita, AI digunakan oleh ruang redaksi untuk memverifikasi fakta. Misalnya, model Pemrosesan Bahasa Alami (NLP) membantu dalam pengecekan fakta. Ini dapat membantu ruang redaksi mengidentifikasi pernyataan dan membandingkannya dengan klaim yang telah diverifikasi sebelumnya.

Beberapa ruang redaksi juga telah bereksperimen dan menggunakan teknologi genAI seperti ChatGPT untuk tugas produksi konten, tetapi hanya untuk meringkas, menghasilkan judul, atau menceritakan kisah dengan gambar. Selain itu, Grammarly dan alat AI pemeriksa ejaan lainnya digunakan untuk mengedit, mengoreksi, dan meningkatkan kualitas konten tertulis.

Di bidang distribusi berita, banyak media dan kantor berita besar di dunia telah menerapkan AI untuk meningkatkan aksesibilitas pembaca, yang dianggap sebagai bidang terpenting bagi jurnalisme. Secara khusus, AI akan membantu mempersonalisasi dan merekomendasikan konten yang sesuai dengan minat pembaca. Selain itu, teknologi AI yang mengubah suara menjadi teks atau sebaliknya mengubah teks menjadi audio akan membantu pembaca memiliki akses lebih banyak ke artikel.

Beberapa organisasi berita juga menggunakan alat AI seperti Echobox dan SocialFlow untuk menerbitkan konten secara lebih efisien dan cepat di media sosial. Chatbot juga digunakan untuk membuat pengalaman pembaca lebih menyenangkan dan mencapai tingkat respons yang lebih cepat. Misalnya, chatbot WhatsApp digunakan untuk mengirim ringkasan berita harian oleh beberapa surat kabar di AS dan Eropa.

Di bidang distribusi berita, penggunaan AI untuk meningkatkan visibilitas pencarian sangat penting bagi jurnalisme digital. Alat SEO berbasis AI dapat membantu ruang redaksi lebih memahami minat audiens mereka. Ubersuggest adalah alat AI untuk pencarian kata kunci online, Google Discover menunjukkan apa yang sedang tren, dan CrowdTangle menunjukkan postingan media sosial mana yang berkinerja baik.

Alat AI jelas sangat penting di era baru jurnalisme, sama seperti surat kabar dan jurnalis yang tak tergantikan oleh kamera, kamera video, internet, komputer..., dan dampak AI akan semakin mendalam. Namun sekali lagi, perlu diingat bahwa jurnalisme tidak dapat menggunakan AI untuk menyalin atau melanggar hak cipta untuk membuat konten. Itulah jalan yang akan membuat jurnalisme semakin terpuruk dalam krisis.

Sebagian besar ruang redaksi percaya bahwa AI akan membantu jurnalisme berkembang lebih jauh. (Ilustrasi: GI)

Menurut survei global oleh JournalismAI yang dirilis pada September 2023, hampir tiga perempat ruang redaksi percaya bahwa AI akan membawa peluang baru bagi jurnalisme. Sekitar 73% ruang redaksi percaya bahwa AI akan membawa peluang baru bagi jurnalisme. Sekitar 85% mengatakan mereka telah bereksperimen dengan AI untuk membantu tugas-tugas seperti pengkodean, pembuatan gambar, dan penulisan ringkasan. Sementara itu, lebih dari 60% dari mereka yang berada di industri ini menyatakan kekhawatiran tentang etika jurnalisme AI.

Tran Hoa

Sumber: https://www.congluan.vn/bao-chi-can-tranh-nhung-vet-xe-do-trong-ky-nguyen-ai-post281869.html