Kantor Pos Provinsi Quang Tri: Upaya mempertahankan koneksi setelah penggabungan

Menghadapi perubahan batas administratif yang terjadi saat ini, sektor pos Provinsi Quang Tri telah secara proaktif menerapkan berbagai rencana yang sinkron untuk memastikan bahwa kegiatan penerimaan, pemrosesan, pengangkutan, dan pengiriman surat serta barang pos berjalan lancar dan efektif. Dengan demikian, perannya sebagai jembatan antara masyarakat, pelaku bisnis, dan instansi pemerintah tetap terjaga.

Staf Kantor Pos Provinsi Quang Tri berupaya memperbarui informasi, memastikan transaksi masyarakat tidak terganggu - Foto: TP

Setelah terlibat dalam penjualan daring selama lebih dari 3 tahun, rata-rata setiap hari, Ibu Hoang Thi Thuy, di Kecamatan Nam Dong Ha, harus memproses sekitar 60 pesanan untuk dikirim ke pelanggan di dalam dan luar provinsi. Namun, perubahan batas administratif baru-baru ini, terutama kurangnya pembagian berdasarkan tingkat distrik, kota, dan kabupaten, membuat Ibu Thuy bertanya-tanya apakah barang-barang tersebut telah sampai ke pelanggan yang tepat.

"Sebelumnya, dengan alamat spesifik termasuk nomor rumah, nama kelurahan, distrik, kota, saya hampir tidak khawatir menerima barang yang salah. Namun sekarang, perubahan batas administratif membuat saya agak khawatir ketika saya tidak tahu bagaimana barang saya akan dibagi dan dikirimkan ke pelanggan?" ungkap Ibu Thuy. Kekhawatiran ini mungkin bukan hanya dirasakan oleh Ibu Thuy, tetapi juga oleh banyak individu dan unit yang perlu mengirimkan barang secara rutin.

Mulai 1 Juli 2025, restrukturisasi administrasi akan mengurangi jumlah provinsi dan kota di seluruh negeri dari 63 menjadi 34. Hal ini akan mengakibatkan perubahan nama, kode administrasi, dan lokasi ribuan komune dan distrik.

Namun, dengan prinsip "tanpa gangguan layanan, tanpa dampak pada masyarakat", sektor pos telah secara proaktif mengembangkan rencana respons yang komprehensif untuk memberikan dukungan maksimal kepada masyarakat dalam segala aktivitas. Khususnya, mereka telah memperbarui alamat secara sinkron untuk menghindari hilangnya surat atau kebingungan alamat pelanggan.

Menurut Kantor Pos Provinsi Quang Tri (Kelurahan Nam Dong Ha), pengiriman surat, barang, barang pos, dan paket berjalan lancar dalam beberapa hari terakhir. Unit ini saat ini memiliki 150 titik layanan; 95 pengiriman surat intraprovinsi dan 14 pengiriman surat antarprovinsi per hari, serta lebih dari 100 rute pengiriman di seluruh provinsi.

Rata-rata, lebih dari 10.000 kiriman pos diterima dan diantar setiap hari. Untuk menghindari gangguan layanan, Kantor Pos Provinsi telah secara aktif memeriksa dan menyelesaikan peninjauan titik-titik layanan dari komune lama ke komune baru untuk memastikan bahwa alamat lama dan baru ditampilkan secara paralel pada setiap kiriman pos selama fase penggabungan awal.

Pada saat yang sama, pekerjaan peninjauan dan penyesuaian rute pengiriman juga dilakukan dengan cermat untuk memastikan bahwa setelah penggabungan, aktivitas pekerja pos dan kualitas pengiriman tetap terjaga pada tingkat tertinggi, tanpa menimbulkan gangguan bagi karyawan dan pelanggan.

Ibu Tran Thi Nhung, seorang pegawai Kantor Pos Provinsi Quang Tri, mengatakan: "Tugas saya adalah memilih dan mengklasifikasikan kiriman pos yang akan dikirim ke komune-komune di provinsi ini dan kiriman pos antarprovinsi. Pada awalnya setelah penggabungan, meskipun saya menghadapi banyak kesulitan karena banyak alamat yang berubah, saya secara bertahap mengatasi kesulitan tersebut, segera memeriksa, membandingkan, dan memperbarui informasi agar tidak mengganggu proses pengiriman kiriman pos di siang hari, membantu masyarakat dan pelaku bisnis menggunakan layanan pos dengan cara yang paling nyaman."

Di sisi lain, dalam melaksanakan arahan Perdana Menteri , Kantor Pos Provinsi Quang Tri juga mengatur personel untuk berpartisipasi langsung dalam mendukung pusat-pusat layanan administrasi publik di tingkat komune di seluruh provinsi.

Sehubungan dengan itu, staf pos telah turut serta dalam membimbing masyarakat dalam melaksanakan prosedur administratif, mendukung penerimaan, digitalisasi dokumen, dan pengembalian hasil penyelesaian prosedur administratif melalui jaringan pos publik, sehingga memberikan kontribusi bagi peningkatan efisiensi, mutu layanan, dan penghematan sumber daya.

Pada saat yang sama, hal ini membawa manfaat praktis bagi masyarakat, yaitu mempersingkat waktu pelaksanaan prosedur administratif. Partisipasi staf pos juga berkontribusi dalam mengurangi tekanan bagi pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil di pusat untuk berfokus pada pekerjaan profesional dan melaksanakan tugas-tugas manajemen negara selama periode transformasi model organisasi pemerintahan daerah.

Direktur Kantor Pos Provinsi Quang Tri, Phan Trong Le, mengatakan bahwa staf yang terlibat dalam mendukung penerimaan dokumen dan pengembalian hasil prosedur administratif di Komite Rakyat tingkat kecamatan telah dilatih dan dibina secara profesional. Hal ini memastikan kapasitas dan keahlian yang memadai untuk mendukung masyarakat di Pusat Layanan Administrasi Publik tingkat kecamatan, menjadi "perpanjangan tangan" dalam melaksanakan reformasi administratif, menghubungkan masyarakat dengan pemerintah, dan berkontribusi dalam membangun pemerintahan modern yang dekat dengan masyarakat serta melayani masyarakat dengan baik. Ke depannya, sektor pos berharap dapat terus mendapatkan perhatian dan fasilitasi dari para pemimpin otoritas di semua tingkatan dalam menjalankan tugasnya.

“Proaktifitas dan persiapan matang sektor pos dalam memperbarui batas administratif baru akan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan, menghadirkan kemudahan dan kepuasan maksimal bagi masyarakat, pelaku bisnis, dan lembaga negara dalam segala situasi,” tegas Bapak Le.

Nam Phuong - Quoc Nhat

Sumber: https://baoquangtri.vn/buu-chinh-tinh-quang-tri-no-luc-giu-nhip-ket-noi-sau-sap-nhap-196361.htm