(CLO) Meskipun sebagian besar orang tidak membayar untuk berita, dengan tingkat langganan berbayar hanya mencapai 17% di lebih dari 20 negara selama tiga tahun terakhir, Argentina menonjol sebagai kasus khusus dengan dua publikasi yang menarik ratusan ribu pelanggan berbayar meskipun mengalami resesi ekonomi .
Menurut laporan badan statistik negara INDEC pada akhir September 2024, tingkat kemiskinan Argentina meroket menjadi 52,9% pada semester pertama tahun 2024, dibandingkan dengan 40,1% pada tahun sebelumnya. Selain itu, inflasi juga melonjak di Argentina. Namun, terlepas dari itu, surat kabar Argentina masih mampu menarik banyak pembaca yang bersedia membayar untuk berita mereka.
Secara spesifik, Clarín baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka memiliki lebih dari 700.000 pelanggan berbayar, sementara pesaingnya, La Nación, memiliki 375.000. Jadi, bagaimana surat kabar-surat kabar ini berhasil membujuk pembaca untuk membayar berita mereka?
Para pembaca surat kabar Clarín di Buenos Aires, Argentina. Foto: Reuters
Strategi dinding biaya yang fleksibel dan cerdas
Penerbit menggunakan berbagai model dalam mengontrol akses ke publikasi digital. La Nación menggunakan model paywall yang fleksibel, di mana pembaca dapat mengakses beberapa artikel secara gratis sebelum harus berlangganan dengan biaya tertentu. Sistem ini juga menganalisis perilaku pembaca untuk menyediakan konten yang relevan, mendorong mereka untuk berlangganan lebih awal.
Agustina Roncaglione, direktur pengumpulan langganan digital di La Nación, mengatakan: "Jika pembaca tertarik pada artikel tentang politik atau ekonomi, kami akan menampilkan paywall lebih cepat." Ini berarti algoritma akan menganalisis pembaca mana yang benar-benar tertarik membaca berita mereka untuk kemudian mengenakan biaya.
Clarín mengadopsi model serupa, memungkinkan pengguna untuk membaca sejumlah artikel secara gratis sebelum diwajibkan berlangganan berbayar. Javier Kraviez, Chief Digital Officer Clarín, mengatakan bahwa mereka telah bereksperimen dengan berbagai model dan sekarang menerapkan strategi fleksibel untuk menarik pembaca.
Konten eksklusif untuk pelanggan.
Baik Clarín maupun La Nación menawarkan konten eksklusif kepada pelanggan, faktor kunci dalam mendorong pengguna untuk membayar. La Nación berkolaborasi dengan redaksi untuk mengembangkan acara khusus dan buletin eksklusif untuk pelanggan, sementara Clarín juga menyediakan artikel dan fitur khusus hanya untuk anggota.
Leo Leone, Kepala Pengalaman Pelanggan di La Nación, berbagi bahwa mereka membuat acara langsung dan buletin khusus untuk menghubungkan pembaca dengan reporter dan jurnalis.
Manfaat tambahan
Selain akses ke berita, surat kabar ini juga menawarkan program manfaat bagi pelanggan. Clarín memberikan diskon untuk banyak produk dan layanan, sementara La Nación menawarkan penawaran di supermarket, restoran, dan bioskop. Hal ini membantu pelanggan merasa bahwa mereka mendapatkan nilai lebih untuk uang mereka.
Pengujian berkelanjutan
Baik Clarín maupun La Nación terus bereksperimen dengan berbagai strategi untuk menarik pelanggan baru. Kraviez mengatakan bahwa eksperimen adalah bagian penting dari proses tersebut, dan mereka terus mengevaluasi efektivitas setiap taktik. Mereka juga menyesuaikan saluran komunikasi dan konten mereka agar sesuai dengan kebutuhan pembaca.
Jurnalisme berkualitas tetap menjadi prioritas utama.
Terlepas dari promosi dan penawaran yang menarik, baik La Nación maupun Clarín menekankan bahwa kualitas jurnalistik adalah faktor terpenting dalam menarik pembaca. Clarín berkomitmen untuk menyediakan informasi yang akurat dan dapat diandalkan, sementara La Nación berfokus pada nilai informasi dan kualitas konten, terlepas dari kesulitan ekonomi.
Meskipun menghadapi inflasi tinggi dan polarisasi politik yang mendalam, kedua surat kabar tersebut tetap gigih menjalankan misinya. Kraviez menekankan: "Misi etis media sangat penting, terutama dalam konteks disinformasi yang merajalela."
Dengan komitmen yang teguh ini, Clarín dan La Nación telah menunjukkan bahwa jurnalisme berkualitas dan strategi yang tepat dapat membantu mereka menarik ratusan ribu pelanggan di pasar yang penuh tantangan seperti Argentina.
Ngoc Anh (menurut Reuters Institute)
Sumber: https://www.congluan.vn/cach-nhung-to-bao-argentina-van-thu-hut-duoc-nguoi-dang-ky-trong-boi-canh-lam-phat-post323308.html
Komentar (0)