Reformasi administrasi di sektor farmasi untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pasien

Perwakilan Departemen Urusan Medis (Departemen Kesehatan Hanoi) berbagi dan memandu proses transformasi digital prosedur administratif di sektor farmasi pada konferensi tersebut.

Menurut Wakil Direktur Dinas Kesehatan Hanoi , Dr. Nguyen Dinh Hung, keterkaitan antara digitalisasi catatan, pemanfaatan hasil digital, dan penerapan prosedur administrasi daring merupakan persyaratan yang tak terelakkan untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja, mempersingkat waktu pemrosesan, serta menjadikannya lebih transparan, modern, dan praktis. Menyadari pentingnya hal tersebut, belakangan ini, sektor kesehatan Hanoi telah mendorong reformasi administrasi di sektor farmasi, menyederhanakan, mentransparansikan, dan meningkatkan efisiensi prosedur serta proses terkait farmasi; menciptakan kondisi yang kondusif bagi bisnis, mengurangi beban administrasi, dan sekaligus menjamin keamanan dan efektivitas obat bagi masyarakat.

Transformasi digital memiliki banyak manfaat praktis bagi perusahaan farmasi, seperti menghemat waktu dan biaya, menyerahkan dokumen 24/7 kapan saja, di mana saja, tidak perlu pindah, mengurangi biaya pencetakan dan perjalanan; proses cepat dan nyaman, menyederhanakan dokumen, menghindari langkah-langkah perantara yang tidak perlu; transparan dan jelas, mudah melacak status pemrosesan dokumen secara online melalui Portal Layanan Publik, email atau SMS; terjamin, akurat, sistem memiliki kolom informasi wajib, membantu membatasi kesalahan langsung dari tahap entri data.

Wakil Direktur yang bertanggung jawab atas Departemen Kesehatan Hanoi, Dr. Nguyen Dinh Hung berbicara di konferensi tersebut.

Khususnya, industri farmasi sedang mempromosikan transformasi digital, berupaya agar 100% prosedur administratif dilakukan secara daring, dengan tujuan agar seluruh prosedur administratif di sektor farmasi dilakukan secara daring; melakukan standarisasi data, membangun basis data farmasi yang terpusat, akurat, dan mudah dicari; meningkatkan konektivitas seperti menghubungkan dan berbagi data antara badan pengelola dan fasilitas farmasi guna meningkatkan efisiensi pengelolaan dan operasional.

Saat ini terdapat 14 prosedur administratif di sektor farmasi yang diterapkan secara daring. Sistem pengajuan aplikasi memiliki dua portal layanan publik utama, yaitu: Portal Layanan Publik Nasional https://dichvucong.gov.vn (titik akses pertama untuk mencari dan memulai prosedur); sistem informasi penyelesaian prosedur administratif Kota Hanoi, tempat informasi detail diisi, dokumen diunggah, dan aplikasi diajukan setelah dialihkan dari Portal Layanan Publik Nasional.

Namun, situasi penyampaian prosedur administrasi kefarmasian di Hanoi dengan volume dokumen yang besar dan terus meningkat, menerima rata-rata 1.000 dokumen per bulan, yang mana sekitar 140 diantaranya salah, menyebabkan keterlambatan karena dokumen yang salah tersebut perlu dilengkapi dan direvisi, Dr. Nguyen Dinh Hung menambahkan.

Pada konferensi tersebut, perwakilan dari badan manajemen dan bisnis membahas dan secara langsung memandu kesalahan umum, membantu bisnis farmasi meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk menyiapkan dokumen, meningkatkan tingkat dokumen yang sah sejak awal; dan memperbarui peraturan baru di bidang farmasi yang baru saja dikeluarkan.

Putra Thailand

Sumber: https://nhandan.vn/reform-in-linh-vuc-duoc-de-phuc-vu-nguoi-benh-tot-hon-post927988.html