Peringatan tentang penipuan deposit wisatawan

Menurut statistik Dinas Pariwisata Khanh Hoa, pada Oktober 2024, jumlah total wisatawan yang dilayani oleh akomodasi wisata mencapai 600.000, meningkat 33,3% dibandingkan periode yang sama tahun 2023. Dari jumlah tersebut, wisatawan mancanegara mencapai 350.000, meningkat 66,7%; wisatawan domestik mencapai 250.000, meningkat 4,2% dibandingkan periode yang sama. Total pendapatan dari wisatawan mencapai VND 3.230,5 miliar, meningkat 104,6% dibandingkan periode yang sama.

Dalam 10 bulan pertama tahun 2024, pariwisata Nha Trang - Khanh Hoa mencapai 9,5 juta kedatangan, meningkat 55,3% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2023.

Dalam 10 bulan pertama tahun 2024, total pengunjung yang dilayani oleh penyedia akomodasi wisata mencapai 9,5 juta, meningkat 55,3% dibandingkan periode yang sama tahun 2023 (melebihi rencana sebesar 6%). Total pendapatan dari wisatawan diperkirakan mencapai VND 47.002,1 miliar, meningkat 63% dibandingkan periode yang sama (melebihi rencana sebesar 17,2%).

Dari jumlah tersebut, pengunjung internasional diperkirakan lebih dari 3,8 juta, naik 134% selama periode yang sama (melebihi 29,7% dari rencana); pengunjung domestik diperkirakan sebanyak 5,6 juta, naik 26,1% selama periode yang sama (mencapai 94,3% dari rencana).

Menurut Ibu Nguyen Thi Le Thanh, Direktur Dinas Pariwisata Provinsi Khanh Hoa, belakangan ini, pemerintah daerah dan pelaku usaha telah berkolaborasi untuk melaksanakan berbagai kegiatan, program, dan rencana... guna mengembangkan pariwisata berkelanjutan. Hanya dalam 9 bulan di tahun 2024, industri pariwisata mencapai garis finis lebih awal dan pada akhir Oktober 2024, target yang ditetapkan untuk tahun 2024 telah jauh terlampaui.

"Selain upaya bersama pemerintah daerah dan seluruh industri, melalui masukan dari wisatawan, saat ini terdapat sejumlah oknum yang mengaku sebagai konsultan terkait kamar hotel dan layanan lainnya di Provinsi Khanh Hoa. Modus penipuan ini adalah dengan memposting secara berkala di grup media sosial, yang berisi konsultasi dan dukungan pemesanan kamar. Setelah itu, grup ini terus-menerus mendesak pelanggan untuk mentransfer deposit kamar, lalu memberikan berbagai alasan untuk meminta pelanggan mentransfer lebih banyak uang. Setelah tujuan tercapai, mereka memblokir panggilan dan pesan," ungkap Ibu Nguyen Thi Le Thanh.

Hotel mengeluarkan peringatan tentang halaman palsu untuk penipuan.

Menurut Direktur Departemen Pariwisata Khanh Hoa, saat ini beberapa orang jahat sering memilih hotel dan resor bintang 4-5 yang terkenal di Khanh Hoa, yang terletak di lokasi utama, dekat jalan pantai Tran Phu, kota Nha Trang) untuk membuat halaman palsu di jejaring sosial dan menjalankan iklan secara intensif, membingungkan pelanggan dan menipu mereka dari biaya pemesanan kamar.

Beberapa halaman palsu sering kali menggunakan postingan hotel dan mengubah nomor telepon di bagian akhir, meminta pelanggan untuk memesan kamar melalui halaman penggemar atau hanya meminta deposit 50% untuk membangun kredibilitas. Selama proses pendekatan, mereka dengan antusias menyarankan dan mendesak pelanggan untuk mentransfer uang. Setelah pelanggan mentransfer, mereka tidak memberikan layanan sesuai kesepakatan. Pelanggan baru menyadari bahwa mereka telah ditipu setelah memastikan nama mereka tidak terdaftar di sistem. Para penipu kemudian tidak menjawab telepon atau memblokir komunikasi.

"Ini adalah tipu daya dan perilaku sistematis yang telah terjadi berkali-kali dengan berbagai organisasi dan individu. Para pelaku ini telah melakukan tindakan penipuan, memanfaatkan kepercayaan dengan tujuan mengambil uang dari berbagai individu. Dinas Pariwisata telah menerima laporan dari 15 perusahaan akomodasi yang memiliki fanpage palsu yang dibuat oleh orang jahat, termasuk hotel dan resor terkenal seperti: Vinpearl Luxury Nha Trang, InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh..." – Ibu Nguyen Thi Le Thanh menginformasikan.

Khanh Hoa mencatat 15 tempat penginapan memiliki halaman penggemar palsu yang dibuat oleh orang jahat.

Demi melindungi hak dan kepentingan sah wisatawan dan mencegah terjadinya insiden lebih lanjut yang dapat merusak citra pariwisata Nha Trang - Khanh Hoa, Dinas Pariwisata telah mengeluarkan surat edaran untuk menginformasikan kepada instansi, unit dan pelaku usaha terkait di provinsi tersebut agar meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai metode penipuan dan tipu daya orang jahat.

Sementara itu, Dinas Pariwisata mewajibkan pelaku usaha untuk melaporkan secara tertulis kepada Dinas Informasi dan Komunikasi untuk segera mencegah penyebaran fanpage palsu sesuai peraturan perundang-undangan ketika menemukan fanpage palsu. Selain itu, pelaku usaha pariwisata wajib menyebarluaskan informasi tentang fanpage resmi unit usaha tersebut di media massa agar masyarakat dapat mengetahui dan menghubungi mereka.

"Untuk mencegah maraknya fanpage hotel palsu yang mengambil uang deposit dari tamu di Nha Trang, selain melakukan propaganda dan kewaspadaan sebagaimana disebutkan di atas, dalam rapat kerja baru-baru ini, Dinas Pariwisata meminta Asosiasi Pariwisata Nha Trang - Khanh Hoa untuk berkoordinasi dengan Kepolisian Provinsi dan Dinas Informasi dan Komunikasi untuk menyelenggarakan konferensi guna menyebarluaskan dan memberantas penipuan dalam keamanan informasi dan keamanan jaringan di sektor usaha pariwisata bagi pelaku usaha pariwisata di provinsi tersebut," ujar Ibu Nguyen Thi Le Thanh.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/khanh-hoa-canh-bao-tinh-trang-lua-dao-chiem-doat-tien-coc-cua-du-khach.html