Indeks reformasi administrasi mencapai lebih dari 90% kriteria kepuasan

Hasil survei 10 bulan pertama tahun 2025 oleh Dinas Dalam Negeri Tuyen Quang menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat dan organisasi terhadap layanan administrasi publik di provinsi tersebut mencapai 90,6%, meningkat 2,3 poin persentase dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024. Ini adalah tahun ketiga berturut-turut Tuyen Quang mempertahankan tingkat kepuasan di atas 90%, yang menegaskan efektivitas reformasi administrasi dan transformasi digital dalam melayani masyarakat dan bisnis.

Para petugas di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Trung Thinh menangani prosedur administrasi untuk masyarakat.

Selama periode terakhir, provinsi ini telah menerapkan banyak solusi komprehensif seperti perluasan model "Pusat Layanan Terpadu Modern", penerapan sistem penilaian kepuasan online dan kode QR respons cepat di pusat layanan administrasi publik tingkat provinsi dan kecamatan. 100% prosedur administrasi di bawah wewenang tingkat provinsi dan 100% kecamatan dan desa/kabupaten telah mendapatkan layanan publik online, baik sepenuhnya maupun sebagian. Daerah-daerah seperti kecamatan Minh Xuan, Nong Tien, Ha Giang 1, dan Ha Giang 2; serta desa/kabupaten Ham Yen, Son Duong, Bac Quang, dan Vi Xuyen merupakan titik terang dalam mereformasi prosedur, menyederhanakan proses penanganan dokumen, dan mengurangi waktu pemrosesan bagi warga.

Pada tahun 2026, provinsi ini menargetkan pencapaian indeks kepuasan warga lebih dari 92%, membangun administrasi publik yang transparan, profesional, dan efisien yang paling baik melayani kebutuhan organisasi dan warga.

Teks dan foto: HOANG NGOC

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202510/chi-so-cai-cach-hanh-chinh-dat-tren-90-tieu-chi-hai-long-fae15f4/