Menaklukkan pasar India, Vietjet menerima penghargaan untuk “Keunggulan dalam Layanan Penerbangan dan Pengalaman Pelanggan”

Menaklukkan pasar India, Vietjet menerima Penghargaan Layanan dan Pengalaman Pelanggan yang Luar Biasa.jpg

Vietjet Air menerima penghargaan “Keunggulan dalam Layanan Penerbangan dan Pengalaman Pelanggan” di ET Leadership Excellence Awards 2025, salah satu penghargaan paling bergengsi di negara berpenduduk 1,4 miliar orang, India.

Penghargaan ini diberikan kepada perusahaan-perusahaan terkemuka dengan hasil bisnis yang luar biasa, yang menciptakan prestasi luar biasa melalui pencapaian pengembangan layanan, inovasi, dan pengaruh positif di industri dan masyarakat. Vietjet adalah satu-satunya maskapai asing yang menerima penghargaan yang diselenggarakan oleh Times of India Media Group, bersama dengan banyak merek besar India lainnya.

Membuka penerbangan langsung pertama ke India pada tahun 2019, Vietjet terus meningkatkan operasi dan kehadirannya di pasar dengan lebih dari 1,8 juta penumpang yang diangkut.

Maskapai ini saat ini mengoperasikan 10 rute yang menghubungkan Hanoi , Kota Ho Chi Minh, Da Nang dengan kota-kota besar terkemuka seperti New Delhi, Mumbai, Ahmedabad, Kochi, Hyderabad, Bengaluru dengan 88 penerbangan per minggu.

Vietjet menaklukkan pelanggan dengan 4 kelas tiket fleksibel, promosi hebat, dan rencana perjalanan penerbangan yang kaya akan pengalaman yang cocok bagi pelanggan India seperti menu vegetarian - Halal dan pengalaman khusus dalam penerbangan seperti instruksi yoga, merayakan Diwali, Holi...

Selain itu, Vietjet juga mempromosikan transformasi digital dengan sistem pemesanan tiket multi-saluran (situs web, aplikasi, OTA), pembayaran dompet elektronik PayU, program keanggotaan SkyJoy, asisten AI Amy untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan.

Maskapai ini juga mendampingi komunitas startup-inovasi (Startup Flight), mempromosikan budaya, dan berkomitmen pada operasi ramah lingkungan dengan bahan bakar penerbangan berkelanjutan (SAF) untuk melindungi lingkungan dan memenuhi kebutuhan perjalanan penumpang yang terus meningkat.

Maskapai penerbangan ini terus memperluas jaringan penerbangan internasionalnya, meningkatkan koneksi antara Vietnam dan India serta dunia, membuka banyak peluang perjalanan dan pariwisata.

Berambisi menjadi grup penerbangan internasional, Vietjet menghadirkan peluang terbang bagi semua orang, menciptakan nilai tambah bagi masyarakat di era baru pembangunan Vietnam, serta kemakmuran India. Maskapai penerbangan era baru, Vietjet, memimpin revolusi dalam industri penerbangan di Vietnam, kawasan ini, dan dunia.

Dengan kemampuan manajemen biaya, eksploitasi, dan operasi yang luar biasa, Vietjet menawarkan peluang penerbangan dengan biaya ekonomis dan fleksibel, menyediakan beragam layanan, memenuhi semua kebutuhan konsumen.

Vietjet adalah anggota resmi Asosiasi Transportasi Udara Internasional (IATA) dan memegang sertifikat Audit Keselamatan Operasional (OSA) IOSA. Maskapai swasta terbesar di Vietnam ini mendapatkan peringkat 7 bintang—peringkat tertinggi di dunia untuk keselamatan penerbangan dari organisasi bergengsi AirlineRatings—dan masuk dalam 50 besar maskapai penerbangan terbaik di dunia untuk operasional dan kesehatan keuangan dari AirFinance Journal. Vietjet juga terus menerima penghargaan sebagai maskapai berbiaya rendah terbaik dari organisasi bergengsi seperti Skytrax, CAPA, dan AirlineRatings...

MY LINH-BAO VY

Sumber: https://nhandan.vn/chinh-phuc-thi-truong-an-do-vietjet-nhan-giai-thuong-xuat-sac-ve-dich-vu-hang-khong-va-trai-nghiem-khach-hang-post906875.html