Pemerintahan Daerah Dua Tingkat - Akselerasi Sejak Awal - Bagian 3: Pejabat Muda Mencari Pekerjaan Mandiri

Hari-hari pertama penerapan model pemerintahan daerah dua tingkat mencatat citra para pejabat muda yang bekerja dengan tekun, meninggalkan kesan yang baik di hati masyarakat. Ketika para pemuda keluar dari kantor, turun ke lingkungan, secara proaktif berinteraksi dan berbagi dengan masyarakat, hal itu bukan lagi reformasi dari atas ke bawah, melainkan sebuah gerakan dari dalam pemerintahan.

Tetap pada dasar-dasarnya

Setelah menerapkan reorganisasi aparatur administrasi dengan pengoperasian model pemerintahan lokal 2 tingkat, di banyak kecamatan dan desa di Hanoi , suasana kerja mengalami banyak perubahan positif. Meskipun menghadapi tekanan dari perubahan personel, penugasan ulang tugas, dan penyesuaian fungsi dan tugas antar departemen, banyak daerah dengan cepat menstabilkan organisasi, menjaga kelancaran operasional administrasi. Para kader, pegawai negeri sipil, dan pekerja di kecamatan dan desa tidak hanya melakukan pekerjaan administrasi tetapi juga menyampaikan semangat pemerintahan yang melayani lebih cepat dan lebih dekat kepada rakyat.

Persatuan Pemuda Kelurahan Thanh Khe (Kota Da Nang ) membentuk tim relawan untuk membantu warga di Pusat Pelayanan Administrasi Publik. Foto: Xuan Quynh

Meskipun sudah sore dan hari libur, pusat layanan administrasi publik Kelurahan Kien Hung (Hanoi) masih cukup ramai dengan orang-orang yang datang untuk menyelesaikan prosedur administrasi. Ibu Vuong Thi Huyen, seorang staf di pusat layanan administrasi publik Kelurahan Kien Hung, berbagi bahwa selama sebulan terakhir, staf telah bekerja hampir 9-10 jam sehari. Kelurahan telah menugaskan staf untuk membimbing orang-orang dengan antusias dan ceria; dan secara bertahap dan kuat menerapkan platform digital. Seluruh proses penanganan dokumen sekarang telah didigitalisasi.

Menurut Ibu Nguyen Phuong Anh, Wakil Kepala Departemen Kebudayaan dan Urusan Sosial Komite Rakyat Kelurahan Kien Hung, warga yang datang ke pusat layanan administrasi publik kelurahan diberikan bimbingan yang penuh perhatian. Mendapatkan nomor antrian, menyerahkan dokumen, mencari informasi, atau menerima hasil semuanya mudah dan cepat. Setiap anggota staf tidak hanya sepenuhnya menerapkan prosedur profesional tetapi juga bertindak sebagai jembatan antara pemerintah dan rakyat, menunjukkan semangat pelayanan melalui keramahan, proaktif, dan fleksibilitas dalam menangani pekerjaan.

Di Kelurahan Ban Co (HCMC), Bapak Bui Duy Hung, Wakil Ketua Komite Front Persatuan Nasional Vietnam dan Sekretaris Serikat Pemuda Kelurahan, masih mengingat hari-hari pertama menjalankan tugas ketika kantor pusat instansi tersebut sangat rusak setelah banyak kali serah terima. “Kami harus pergi ke setiap rumah, mengatur setiap meja, setiap kursi, dan bahkan meminta tanaman pot untuk mempercantik kantor. Kantor pusat bukan hanya tempat untuk bekerja, tetapi juga tempat untuk menyambut orang, tempat untuk menciptakan kepercayaan dan keterikatan,” kata Bapak Bui Duy Hung. Berkat konsensus seluruh kolektif, hanya dalam 2 minggu, kantor pusat tersebut memiliki tampilan yang luas dan nyaman. Bapak Bui Duy Hung juga berkoordinasi dengan Serikat Pemuda dan perguruan tinggi untuk menyelenggarakan program dukungan bagi masyarakat di Pusat Pelayanan Administrasi Publik kelurahan. Para pemuda dalam kampanye "Musim Panas Hijau" secara langsung membantu para lansia, membimbing mereka langkah demi langkah dalam mengisi dokumen, membuat banyak orang terharu dan menulis surat terima kasih. Setiap ucapan terima kasih, setiap senyuman dari orang-orang, memotivasi setiap orang untuk berusaha lebih keras dalam pekerjaan mereka setiap hari.

Sebagai kader muda yang ditugaskan untuk mengurus kegiatan di kelurahan, Ibu Tran Thi Thanh Tam, Wakil Ketua Komite Front Persatuan Nasional Vietnam di kelurahan dan Sekretaris Persatuan Pemuda Kelurahan Hoa Hung (HCMC), berbagi bahwa beban kerja saat ini jauh lebih berat daripada sebelumnya. Ada hari-hari di mana, alih-alih menyelesaikan pekerjaan pukul 5 sore, ia dan rekan-rekannya tetap tinggal hingga malam hari untuk menyelesaikan laporan untuk hari berikutnya, serta secara rutin terhubung dengan setiap lingkungan. Menurut Ibu Tam, melalui kunjungan akar rumput seperti itu, telah tercipta koneksi langsung dan banyak langkah perantara dalam kegiatan telah dipersingkat.

Energik dan kreatif

Di seluruh negeri, perilaku teladan telah menyebar di banyak tempat, dari perkotaan hingga daerah terpencil, dengan berbagai cara. Misalnya, setelah kebijakan penggabungan tingkat komune, di provinsi Lao Cai, kader muda dari kelompok etnis minoritas secara sukarela bekerja di daerah terpencil dan kurang mampu di provinsi tersebut, dengan keinginan untuk menyumbangkan masa muda mereka untuk pekerjaan penataan aparatur dan peningkatan efektivitas serta efisiensi manajemen negara di tingkat akar rumput. Setelah reorganisasi, komune Che Tao – sebuah komune unik dan kurang mampu di provinsi tersebut – menerima 20 kader dari tempat lain yang secara sukarela bekerja. Ibu Ly Thi Them, Kepala Departemen Kebudayaan dan Masyarakat, yang menjadi sukarelawan di komune Che Tao, mengatakan bahwa sebagai seorang pemuda, ia ingin mendapatkan pengalaman praktis dan bertanggung jawab kepada masyarakat. Bagi beliau dan banyak kolega lainnya, senyuman masyarakat dan pembangunan sosial -ekonomi komune merupakan imbalan yang layak atas kontribusi mereka. Banyak pejabat muda dalam aparatur pemerintahan saat ini tidak hanya menjalankan tugas profesional mereka dengan baik, tetapi juga menyebarkan semangat dedikasi dan kemauan untuk menghadapi tugas-tugas yang menantang.

Banyak pejabat muda yang bekerja di kecamatan dan distrik di Hanoi menghabiskan waktu berjam-jam untuk perjalanan pulang pergi dengan beban kerja yang semakin meningkat. Nguyen Tien Phuc, Wakil Ketua Komite Front Persatuan Nasional Vietnam dan Sekretaris Serikat Pemuda Distrik Ha Dong, berbagi bahwa meskipun beban kerja telah meningkat secara signifikan, hal ini menimbulkan tantangan bagi kaum muda yang memegang posisi penting di tingkat akar rumput. Untuk mengelola tugasnya secara efektif, Nguyen Tien Phuc secara proaktif menggunakan teknologi untuk mengkoordinasikan pekerjaan. Ia membuat grup Zalo dengan partisipasi sekretaris cabang, menetapkan tugas yang jelas, dan mengorganisir jaringan wakil sekretaris dari distrik sebelumnya untuk mengawasi setiap tugas. Ia juga mengikuti kursus AI untuk menerapkan teknologi dalam memproses dokumen dan mengelola kegiatan serikat. Menurutnya, teknologi membantu mengurangi tekanan dan meningkatkan efisiensi, terutama dalam model pemerintahan lokal dua tingkat.

Di Hanoi, Kelurahan Ha Dong juga membentuk tim relawan muda untuk membantu warga dalam prosedur administrasi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik kelurahan tersebut. Kelompok pemuda ini telah menjadi "jembatan" antara pemerintah dan masyarakat, membantu memastikan bahwa semua proses berjalan dengan cepat dan efisien.

Pemahaman generasi muda tentang teknologi juga merupakan keuntungan besar. Mereka secara proaktif menggunakan Zalo, fanpage, dan grup online untuk menerima umpan balik, menyebarkan kebijakan, dan memberikan informasi tepat waktu kepada setiap rumah tangga. Seorang kepala kelurahan di Kota Ho Chi Minh percaya bahwa generasi pejabat muda saat ini adalah faktor penentu keberhasilan model pemerintahan lokal dua tingkat. Mereka adalah sumber energi baru, membawa angin segar bagi aparatur akar rumput, membantu pemerintah lebih dekat dengan rakyat dan melayani mereka dengan lebih baik.

Setelah penggabungan, kelurahan Thanh Khe memiliki populasi sekitar 201.240 jiwa, menjadikannya kelurahan terpadat di Kota Da Nang. Setiap hari, Pusat Pelayanan Administrasi Publik kelurahan tersebut menerima hampir 600 orang yang datang untuk menyelesaikan prosedur administrasi. Di tengah keramaian, mudah untuk melihat para petugas Serikat Pemuda yang masih muda, mengenakan kemeja sukarelawan berwarna biru, dengan sabar membimbing orang-orang melalui setiap langkah proses, mulai dari memindai kode QR untuk mendapatkan nomor antrian dan mengisi formulir di komputer hingga memeriksa dokumen berdasarkan daftar periksa.

Di area dukungan aplikasi online, suasananya selalu ramai namun tertib. Banyak lansia, dengan tangan gemetar memegang ponsel mereka, bingung harus mulai dari mana, dan segera dibantu oleh para relawan muda. Beberapa duduk di dekat mereka, menunjukkan setiap item di layar; yang lain dengan lembut menjelaskan setiap langkah, memberi semangat: "Tidak apa-apa, Pak/Bu, luangkan waktu Anda." Meskipun tekanan meningkat selama jam sibuk, para relawan muda tetap tenang, ceria, dan bersedia mengulangi proses jika orang-orang tidak mengerti. Setelah menerima bantuan dengan aplikasinya, Ibu Nguyen Thi Lai (65 tahun, tinggal di lingkungan Thanh Khe) dengan gembira berkata: "Saya sudah tua sekarang, dan saya lambat menggunakan ponsel, apalagi komputer. Untungnya, para relawan muda ini memberikan dukungan yang berdedikasi, membimbing saya langkah demi langkah. Ini sangat berharga."

Menurut Mai Hong Anh, Sekretaris Serikat Pemuda Kelurahan Thanh Khe, banyak anggota serikat telah mengikuti pelatihan teknologi digital komunitas, sehingga mereka mahir menggunakan teknologi tersebut, memahami prosedur dengan baik, dan mampu menangani dukungan online serta menyelesaikan masalah di tempat.

- Dr. Tran Anh Tuan, Presiden Asosiasi Ilmu Administrasi Vietnam, mantan Wakil Menteri Dalam Negeri:

Saat ini, dengan model pemerintahan daerah 2 tingkat, setiap kader dan pegawai negeri sipil melaksanakan lebih banyak tugas dan bertanggung jawab atas lebih banyak wilayah daripada sebelumnya. Kader muda merupakan kekuatan pelopor, yang memiliki kemampuan mengakses teknologi dan berani berinovasi dalam pemikiran manajemen. Ketika aparatur disederhanakan, persyaratan kapasitas menjadi lebih tinggi, memaksa kader muda untuk terus belajar dan meningkatkan keterampilan mereka untuk memenuhi harapan masyarakat.

- Bapak NGUYEN TUC, Anggota Presidium Komite Pusat Front Tanah Air Vietnam:

Yang berharga dari generasi muda kader adalah semangat pengabdian tanpa pamrih, keinginan untuk mengembangkan potensi penuh mereka demi kebaikan bersama. Antusiasme itu sangat berharga, sama sekali berbeda dari mentalitas "menjaga jabatan" yang ada di kalangan kader di masa lalu. Dibandingkan dengan generasi kita, kader muda saat ini jauh lebih unggul dalam hal pendidikan, ilmu pengetahuan, dan teknologi, serta memiliki kondisi untuk berkembang dalam segala situasi. Semangat kemajuan, kesediaan untuk berkorban, dan kesediaan untuk berkontribusi sangat dibutuhkan pada periode saat ini.

KELOMPOK WARTAWAN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-tang-toc-ngay-khi-khoi-dong-bai-3-can-bo-tre-tu-tim-viec-de-lam-post806043.html